中階主管人際面領導力-預覽頁
【正文】 息的偏好 －對作為“傾聽者”的上司， 要善于提供信息。 叮嚀與提醒 4. 諮商輔導利于個體在團體中良性 互動，形成積極向上的團體動力。 當你對某人作出評判時， 也就削弱了你清楚了解他的能力。D發(fā)展 自我能力 。假如 我們 珍惜 他們 ，培育 開發(fā)他們 ，並且 關心他們 的成功，我們則 不但 能 贏得 他們 ， 同時 也 能 贏得事業(yè) 的成功。當今人們最需要領導者給予他們 最豐富的 「 人性激勵 」， 足夠的 「 誘因激勵 」， 最少的 「 恐懼激勵 」。 對我們領導者 的 真正挑戰(zhàn) 是培育 我們的員工 ， 能夠發(fā)揮他們 全部的 潛能 ，使 他們成為事業(yè)的資產(chǎn) 。 3. 激發(fā)部屬 S以此強化主管 對組織中“人”和“關系”問題的處理能力， 使管理的職能呈現(xiàn)出： 建設性的組織運作 具體性的學習發(fā)展 諮商與輔導 建立相互信賴關系 傾聽部屬的想法與感受 診斷問題與原因 提出諮商與建議 指導與協(xié)助采取行動 從員工那里得到你期待的東西 扔掉你評判人的漏斗， 才能清楚觀察到員工的能力。 . 輔導是關懷、關愛解決問題， 6. 帶來部屬的成長。 作為部屬扮演好輔佐上司的角色不是阿諛奉承，而是因為，如果不能與上司之間建立起良好的關系，或者不能相互尊重，甚至產(chǎn)生相互的誤解，最終都會使你的工作沒有效率。 －對“喜歡放權”的上司， 在發(fā)生重大問題和變動時報告。 主管的外視內(nèi)省 請從《鯨魚哲學的案例》 思考中階主管如何構建 有效的工作網(wǎng)絡關系 中階主管只有在輔佐上司、 啟發(fā)部屬中恪盡權責，才 能成為組織中不可或缺的 有價值的人。 領導者的首要任務是掌控自己 的能量，而后引導他人的能量 在組織中做最有效地運用。不了解和接受自己與他人之間的差異，僅憑自己認知的“事實”行為，難免會產(chǎn)生誤解。在此情況下，是傾向于表達自己的欲望，主導對方接受自己；還是傾向給予對方充分的理解，尋求雙贏的結果，這反映出主管的人際關系取向是否豁達寬容。 發(fā)展健全的人格 錘煉領導力 價值觀 利他導向 自我導向 認知風格 接納他人 認同自己 人際取向 付出給予 等待獲取 對變化的態(tài)度 內(nèi)在控制 外在控制 人的格局與風格 人的行為風格或性格是個人在對人 、 對己 、 對事物及適應整個環(huán)境時所 產(chǎn)生的獨特行為偏好（包括個人的 反應及與他人互動的所有方式、態(tài) 度與行為） 。自我袒露是建立 及更新自知之明的關鍵。 主管的職責須發(fā)揮職務功能的作用 《 EQ 管理和激發(fā)創(chuàng)造力》 自我領導力 主管用“心”領導“心”的能力 使他人的力量在組織中最有效地發(fā)揮 ? 處理情緒的能力 －主管的 EQ 管理 ? 引導成員創(chuàng)新超越的能力 －激發(fā)創(chuàng)造力 主管領導“人心”的能力來自哪里？ EQ與創(chuàng)造力是主管人員領導力 的主要性向，提升 EQ智慧與激 發(fā)創(chuàng)造力是強化主管領導力， 取得工作績效的關鍵所在。 高情緒智慧－高 EQ 就是同時具備掌握自己的感情， 理解他人的感覺，在任何情況下 都能樂觀向前的資質(zhì)與能力。 EQ在工作中的表現(xiàn) 自我激勵 在阻礙、挫折甚至徹底失敗面前充滿 希望、保持樂觀的能力。 EQ在工作中的表現(xiàn) 對人際關系的管理 建立有效的人際關系網(wǎng)絡，善于 解決爭端、化解矛盾，發(fā)現(xiàn)別人 與自己的共同之處，并具有與其 建立共贏關系的能力。 創(chuàng)造力的兩大殺手 ? 個 人因素 ? 組織因素 支配式管理 沒有創(chuàng)造性的組織 主管人員須激發(fā)創(chuàng)造力釋放活力 領導式管理 團隊式領導 成為大腦型組織 大腦型組織需要每個組織成員有主動思考 與他人分享智慧的習慣，主管需學會利用 團隊的力量，集眾人智慧解決問題的方法。 德魯克 以最完整的含義 理解和實踐管理 才能使管理工作 有效地創(chuàng)造價值 演講完畢，謝謝觀看！
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