消費(fèi)者行為學(xué)_第4講消費(fèi)者的知覺-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 狀、大小、深度知覺） ?時(shí)間知覺 ?運(yùn)動(dòng)知覺 ?社會(huì)知覺（對(duì)他人的知覺、人際知覺、自我知覺、角色知覺） 知覺的特征 ? 知覺的恒常性 ? 知覺的選擇性 ? 知覺的組織性 ? 知覺的理解性 知覺的選擇性 知覺的選擇性（ Perceptual Selection）是指人們只能注意到他們所受刺激中的一小部分。 ? 消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)受到 感覺超負(fù)荷（ Sensory Overload） 的困擾 — 他們接觸到的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其所能處理及愿意處理的范圍。 ? 然而，宣傳活動(dòng)結(jié)束后農(nóng)場(chǎng)主對(duì)這些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的了解仍停留在原有水平。 ? 圖式通常涉及到對(duì)于事件、情景或物體的已經(jīng)組織好了的知識(shí)單位。 ? 圖式提供了從環(huán)境中提取信息的計(jì)劃，也就是說(shuō)，當(dāng)某種圖式被激活后，人們將預(yù)測(cè)環(huán)境中的某種信息的出現(xiàn)，并且積極探索所需要的信息，圖式將產(chǎn)生一系列的知覺期待。 閉合性原則 相似性原則 圖形 — 背景原則 知識(shí)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)者對(duì)刺激物的分類 飲料 瓶裝水 咖啡 軟飲料 茶 果汁 礦泉水 純凈水 減肥類 非減肥類 Diet Coke Diet Pepsi Coke Pepsi 消費(fèi)者知識(shí)結(jié)構(gòu)的差異性 ? 文化系統(tǒng) ? 概念聯(lián)想： Visa ? 類別成員：早餐食品 ? 類別典型成員：米飯 ? 聯(lián)想相關(guān)性：家樂福與社區(qū)超市的產(chǎn)品價(jià)格 ? 目標(biāo)導(dǎo)向產(chǎn)品類別：性感的服裝 ? 知識(shí)水平 ? 專家與新手 運(yùn)用先前知識(shí)進(jìn)行理解 ? 分類 (北京現(xiàn)代） ? 理解 ? 客觀理解（ Objective prehension）反映消費(fèi)者多大程度上準(zhǔn)確地按信息發(fā)送者試圖傳遞的意思理解信息。 ? 可能原因：消費(fèi)者注意力不集中；刺激物模糊；消費(fèi)者知識(shí)的局限 資料來(lái)源： J. Jacoby and W. Q. Hoyer（ 2023） ， Consumer Behavior 三、消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的知覺 ? 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品適用性和其它功能特性適合其使用目的的主觀理解叫知覺質(zhì)量或認(rèn)知質(zhì)量。 :20:1100:20Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :20:1100:20:11March 22, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 12時(shí) 20分 11秒 00:20:1122 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :20:1100:20Mar2322Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 22日星期三 上午 12時(shí) 20分 11秒 00:20: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我
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