品質(zhì)大師的品質(zhì)理念(ppt37)-預(yù)覽頁
【正文】 品質(zhì)大師的品質(zhì)理念 戴明 14要點(diǎn) 1. 向所有員工創(chuàng)造和公告公司或其他組織的目的和目標(biāo)宣言。 4. 廢除以最低價競標(biāo)的制度。 8. 掃除恐懼，創(chuàng)造互信及創(chuàng)新的氛圍。 (2)廢除目標(biāo)管理，代之以學(xué)習(xí)過程能力和改進(jìn)方法。 14 品質(zhì)大師的品質(zhì)理念 戴明的企業(yè)管理七大絕癥 ? 戴明認(rèn)為西方企業(yè)管理在轉(zhuǎn)變中絕對不可有如下不良作法，其稱之為致死罪狀 (deadly sins) 或絕癥 (deadly dieasesl)。 23 品質(zhì)大師的品質(zhì)理念 ? 改進(jìn)品質(zhì)的主要障礙包含以下四大致命絕癥 (four deadly sins)： 1. 暖房品質(zhì) (hothouse quality) 2. 浪漫思維 (wishful thinking) 3. 海外製造 (producing overseas) 4. 將品質(zhì)責(zé)任歸於工廠 (confining quality to the factory) 24 品質(zhì)大師的品質(zhì)理念 25 品質(zhì)大師的品質(zhì)理念 克勞斯比 ? 克勞斯比這個名字讓人聯(lián)想到零缺點(diǎn) (zero defect, ZD) 及品管成熟度方格 (Quality Management Maturity Grid) (表)。 4. 審慎客觀地掌握品質(zhì)成本。 8. 設(shè)計品質(zhì)教育系統(tǒng)來教育員工。 30 品質(zhì)大師的品質(zhì)理念 題，以便消除達(dá)成零缺點(diǎn)的障礙。透過觀察、參與、學(xué)習(xí)，從頭再來，進(jìn)一步獲取卓越的成效。 3. 務(wù)必落實(shí)員工的企劃與實(shí)踐能力。 2. 如何有效率地降低品質(zhì)成本 ──
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