【正文】 （封閉式）? 客戶：不怎樣，我已經(jīng)有很多類似的活動了。但是，除了空間以外，您對我們這個促銷活動還有什么顧慮呢？ （開放式）? 客戶：目前，我所面對的難題就是空間。暗示困境暗示關于難處所帶來的后果，以便令困境更加清澈及顯出來確定需求提出關于解決方案的重要性以便迎合客戶的需求和欲望，指出我們如何能達到他的需求。公司的利益它來自雙方的信賴，客戶對我們的信心越強，公司的業(yè)績就越好利益的區(qū)別衡量公司優(yōu)勝于競爭對手的利益。特優(yōu)利方法六項須避免的事情5/12/2023 23作者：仝春彥作者：仝春彥 轉載轉載OpjectionHanding處理抗拒第四篇5/12/2023 24作者：仝春彥作者：仝春彥 轉載轉載客戶害怕些什么？1. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿2. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿3. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿4. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿5. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿6. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿7. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿8. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿腦力激蕩認識恐懼自然發(fā)生在客戶及銷售員身上的恐懼有哪些？銷售人員害怕些什么？1. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿2. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿3. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿4. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿5. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿6. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿7. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿8. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿5/12/2023 25作者：仝春彥作者：仝春彥 轉載轉載處理抗拒客戶抗拒的兩大因素兩大因素：? 條件： 客戶不能向我們購買的真正原因? 藉口： 客戶不想跟我們買的理由。? 客戶的身體語言：四肢從交叉到放松、坐直，身體微向前，表現(xiàn)出有興趣－－? 客戶開始同意我們：說出如是，對，當然等。明白客戶不再支持的原因68％：因為銷售人員的漠不關心以及不兌現(xiàn)承諾14％：對產(chǎn)品或促銷不滿意9％：競爭的原因火速行動如果客戶有事找我們而我們又不在，千萬別耽擱，應馬上回復，耽擱越久問題越嚴重。? 培訓和實行雙管齊下就能使人變得更熟練和專業(yè)。4. 拜訪結束時必須總結細節(jié)，并且保持高度的客戶滿意。實力較強者將控制整個局面。綜合式談判5/12/2023 40作者：仝春彥作者：仝春彥 轉載轉載自我評估談判能力NO。5/12/2023 47作者：仝春彥作者：仝春彥 轉載轉載談判準備與不合理斗爭? 你的 “罷納 ”就是你的最低線，例如價格、目標等。B ANTA《低線－－最終妥協(xié)的方案》5/12/2023 48作者：仝春彥作者：仝春彥 轉載轉載準備談判談判中所扮演的角色1. LEADER首領：最有經(jīng)驗但未必是職位最高的。5. SWEEPER清道：此人總結所有要點并綜合成一個具有相當說服力的判例。?堅持一般都會有收獲，頑強可說是一種能力。侮辱?質問公司不良狀況或個人能力?批評產(chǎn)品或服務的質量。逼你將錯就錯。效果的。他會怎樣做。和對方相罵。拒絕對方的建議，靜觀其變。與市場行情相比。保持冷靜并明白對方的意圖。門店檢查。?以其人之道還治其人之身。?以開放式問題來阻止無限制的以開放式問題來阻止無限制的需求。5/12/2023 56作者：仝春彥作者：仝春彥 轉載轉載開始談判處理不合作的行為1 32混亂型可采取直觀教具，把復雜的建議文字化并應用簡短易明的詞句。?避免語言上針鋒相對。?當爆發(fā)時，不要打擾，耐心等候。NO 句子句子 A B NO 句子句子 A B1 我從不理會談判過后別人對我的想法如何我從不理會談判過后別人對我的想法如何 11 我不希望這談判人影響將來的談判我不希望這談判人影響將來的談判2 我認為談判過后保持良好關系是很重要的我認為談判過后保持良好關系是很重要的 12 如果這談判變成將來談判的形式，我也不會如果這談判變成將來談判的形式，我也不會覺得意外覺得意外3 如果我談判失敗，不代表就是世界未日如果我談判失敗，不代表就是世界未日 13 我和對方交流的機會非常有限我和對方交流的機會非常有限4 我對這談判有非常高的把握我對這談判有非常高的把握 14 我和對方保持密切交談我和對方保持密切交談5 我和對方之間沒有特別明顯的私人或公事的我和對方之間沒有特別明顯的私人或公事的上聯(lián)系上聯(lián)系 15 縱使我談判失敗了，我也不覺得沮喪縱使我談判失敗了，我也不覺得沮喪6 我和對方的關系對業(yè)務或個人都非常重要我和對方的關系對業(yè)務或個人都非常重要 16 如果談判進行不順利，我會覺得得失落如果談判進行不順利，我會覺得得失落7 對于談判所投入的時間及精力未必劃得來對于談判所投入的時間及精力未必劃得來 17 我不需要依靠對方我不需要依靠對方8 如果順利進展，我認為值得去談判如果順利進展，我認為值得去談判 18 我們有緣在一起是因為大家都有共同目標我們有緣在一起是因為大家都有共同目標9 我和對方的交情中，極少有意見和信息交流我和對方的交情中，極少有意見和信息交流 19 我對這談判的投入是直接而且清晰的我對這談判的投入是直接而且清晰的10 我和對方的交情是建立于交換意見和信息我和對方的交情是建立于交換意見和信息 20 我懷疑這談判的投入還有陷藏的因素我懷疑這談判的投入還有陷藏的因素1 5 9 13 17 2 6 10 14 18 3 7 11 15 19 4 8 12 16 205/12/2023 58作者：仝春彥作者：仝春彥 轉載轉載談判招式五種談判策略? 拉倒式（兩敗俱傷）效果和聯(lián)系都不重要? 合作式（雙贏局面）效果和聯(lián)系都非常重要? 對抗式（不擇手段）效果比聯(lián)系重要很多? 接納式（以退為進）聯(lián)系比效果重要很多? 妥協(xié)式（平分秋色）效果和聯(lián)系都差不多重要低 高高聯(lián)系的重要性效果的重要性拉倒式 對抗式妥協(xié)式接納式 合作式5/12/2023 59作者：仝春彥作者：仝春彥 轉載轉載第七篇ConductingThe Negotiation進行談判5/12/2023 60作者：仝春彥作者：仝春彥 轉載轉載談判談判的四項規(guī)則1 32控制本身的情緒?接受客戶的激動原因好過于忽視它。?引起客戶期望我們將來的讓步。4 對客戶有意義?考慮客戶的優(yōu)先因素來提供適當?shù)淖尣?。法定因?以采取法律行動威脅對方，強調遭受時間、金錢及信譽的影響。4 個人關系?令客戶因不接受建議而深感歉意。?令對方感覺這是一個雙贏局面。?避免引起對方的對抗。?避免沖突。例子：? 我已掏盡公司所授于的權限。5/12/2023 65作者：仝春彥作者：仝春彥 轉載轉載總結成為談判高手的主要條件1. 有耐心、不厭倦。5. 準備談判時已開始尋找適合的方案。9. 了解推銷學的功能。 16:26:5616:26:5616:265/12/2023 4:26:56 PM1以我獨沈久，愧君相見頻。 12 五月 20234:26:56 下午 16:26:56五月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 4:26:56 下午 4:26 下午 16:26:56五月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 16:26:5616:26:5616:26Wednesday, May 12, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 五月 214:26 下午 五月 2116:26May 12, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 16:26:5616:26:5616:265/12/2023 4:26:56 PM1越是沒有本領的就越加自命不凡。 五月 21五月 2116:26:5616:26:56May 12, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 4:26:56 下午 4:26 下午 16:26:56五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴