【正文】 達國家旅游總收入占 GDP的比例相比較，我國旅游業(yè)還仍處于發(fā)展的初期階段資料來源：華夏證券研究所行業(yè)研究報告 旅游行業(yè)舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式旅游收入占 GDP的比例. Kearney 47/OCT/rz 29華僑城旅游業(yè) 務(wù)正面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)經(jīng)過過去三年的持續(xù)發(fā)展 賓館主題公園華僑城旅游正面臨新的機遇和挑戰(zhàn)? 入世后，國際商務(wù)往來的增加將直接為各景點帶來更多的客源? 國家新的休假管理辦法將促使更多的國內(nèi)游客旅游? 香港迪斯尼樂園將于 2023年開業(yè)，將對華僑城形成強大的競爭? 近十年來，國內(nèi)景點建造過密，使旅游業(yè)競爭十分激烈? 144小時的入境免簽證將為華僑城帶來更多的外國游客1997 1998 1999銷售利潤舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式. Kearney 47/OCT/rz 30為了進一步拓展業(yè)務(wù)，華僑城也提出了一些相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式華僑城旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分拆歡樂谷 輸出管理? 在全國范圍內(nèi)選擇公園開展歡樂谷中的一些游樂項目? 通過幫助其它主題公園進行園區(qū)管理，以技術(shù)參股取得跨地區(qū)發(fā)展? 分析哪些項目是受歡迎和有效益的？? 在全國哪些城市先開始切入？? 應(yīng)該建立怎樣的商業(yè)模式，使其發(fā)展具有長期的潛力和效益？. Kearney 47/OCT/rz 31但是，現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略在協(xié)同效益、跨地區(qū)發(fā)展和進入新業(yè)務(wù)等三方面不盡完善? 子公司各自制定其發(fā)展戰(zhàn)略，? 子公司之間在采購、經(jīng)營和市場營銷上沒有取得協(xié)同效益? 沒有充分發(fā)揮品牌整合優(yōu)勢? 公司沒有建立完善而明確的長期跨地域發(fā)展計劃? 對跨地域發(fā)展項目沒有系統(tǒng)、主動地尋找，而是等著項目上門? 跨地域發(fā)展項目的決策權(quán)在控股公司，而市場信息判斷能力在子公司? 目前旅游公司計劃進入的新行業(yè)，比如高科技，與現(xiàn)有核心競爭力無大關(guān)系? 對投資新行業(yè)的統(tǒng)籌性不強? 至今為止，進入新行業(yè)的投資沒有系統(tǒng)、具體的分析，成功先例不多舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式現(xiàn)有子公司發(fā)展戰(zhàn)略未能充分挖掘各主題公園之間的協(xié)同效益對跨地區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略及方式未有明晰的表述對進入新業(yè)務(wù)缺乏與集團的協(xié)調(diào)和資源的保證. Kearney 47/OCT/rz 32制定統(tǒng)一的發(fā)展戰(zhàn)略和整合旅游相關(guān)公司是改進前述三個方面的關(guān)鍵產(chǎn)生問題的原因 解決問題的建議? 大力推行整合，共打品牌，促進各旅游業(yè)務(wù)公司之間的業(yè)務(wù)合作，共同有效地利用各公司現(xiàn)有的資源? 四個主題公園、酒店、旅游商品公司以及旅行社等，行政和資產(chǎn)分屬于不同的子公司? 投資決策權(quán)和投資資源、投資判斷能力的分離，前者集中在集團或一級子公司，后者分散在各基層單位? 沒有充分意識到在旅游市場的發(fā)展?jié)摿Γ捌渑c公司核心能力的關(guān)系，而急于進入一些不相關(guān)的領(lǐng)域舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式? 根據(jù)旅游市場發(fā)展趨勢，公司核心能力和集團的總方向建立一套系統(tǒng)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上建立起評估投資項目的標準. Kearney 47/OCT/rz 33為了加速發(fā)展，整合對集團旅游業(yè)提高競爭能力至關(guān)重要設(shè)施采購設(shè)施采購 人事和培訓人事和培訓業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)發(fā)展資源利用資源利用? 對旅游市場信息有更為全面的了解? 增強品牌的知名度? 降低市場營銷的總成本? 有利于吸引更多的旅游人才? 有利于發(fā)掘綜合性的旅游管理人才? 可降低員工培訓的成本? 對旅游業(yè)投資機會有更多的信息? 決策時全盤考慮，有助于選擇對整個投資組合最有利的投資項目? 有利于有效利用閑散資源? 從集團整體利益出發(fā)，更為合理地利用資源? 有更強的談判議價優(yōu)勢? 統(tǒng)一采購可降低總設(shè)備成本? 可通過內(nèi)部采購帶來更大的規(guī)模效應(yīng)歸根結(jié)蒂，要通過整合發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式整合的重要性市場營銷市場營銷. Kearney 47/OCT/rz 34所有旅游業(yè)務(wù)子公司的整合應(yīng)是華僑城旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的最終目標舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式整合四大主題公園整合所有與旅游有關(guān)的業(yè)務(wù)整合后的華僑城旅游業(yè)務(wù) (示意 )華僑城旅游公司旅行 機構(gòu)主題 公園旅游 交通會議 展覽賓館 酒店旅游 商品旅游 教育? 錦繡中華 /民俗村? 世界之窗? 歡樂谷? 海景酒店? 深圳灣大酒店? 新僑賓館? 華僑城歡樂假日酒店? 華僑城中國旅行社? 皮皮王旅游商品? 歡樂干線旅游? 。如果按此趨勢發(fā)展，華僑城集團實際上將成為一家電子產(chǎn)品企業(yè)。發(fā)展對不同環(huán)境的適應(yīng)能力非常必要? 將來房地產(chǎn)市場競爭的關(guān)鍵在于策劃，營銷和銷售，然而華僑城目前在這些方面尚無優(yōu)勢n 華僑城房地產(chǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃要基于對事實和趨勢的深入分析，首先明確發(fā)展目標，然后設(shè)計市場地域和客戶群的擴展策略. Kearney 47/OCT/rz 43中國房地產(chǎn)市場具有很大發(fā)展?jié)摿εe措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略中國商品房發(fā)展正扶搖直上資料來源：中國統(tǒng)計年鑒 1999，深圳尺度市場策略顧問公司，深圳德慧市場調(diào)研有限公司，上市公司資料 ，中國資訊行n 增長前景良好? 深圳住宅銷售面積今后兩年內(nèi)預(yù)計年均增長 11%? 上海等主要市場正在回升n 房產(chǎn)業(yè)仍是高收益行業(yè)n 房產(chǎn)市場仍高度分散? 1997年上海，深圳房地產(chǎn)前十名僅占市場 22% 和 18%。留給華僑城發(fā)展壯大的時間變短。住宅市場中僅 %的潛在購房者愿意購買總價 100萬元以上的房屋 上海? 2023年上海住宅銷售量預(yù)計為 1100 萬平方米。但這些成本中的大部分不會直接計入房地產(chǎn)項目華僑城房地產(chǎn)應(yīng)發(fā)展對較少保護的環(huán)境的適應(yīng)能力，從而真正使其核心競爭力可以轉(zhuǎn)移到不同環(huán)境和多樣產(chǎn)品中舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 52 將來房地產(chǎn)市場競爭的關(guān)鍵在于策劃，營銷和銷售 市場研究及定位土地獲取規(guī)劃及設(shè)計融資建筑市場營銷銷售物業(yè)管理重要成功因素具體分析表示最重要? 詳細的市場調(diào)研是正確的市場定位的基礎(chǔ)? 房產(chǎn)市場日趨多樣化和個性化，消費者越來越有經(jīng)驗。n 國民經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展n 移動電話價格下調(diào) n 新款移動電話的不斷推出n 電信市場開放，運營商的競爭導(dǎo)致了通信費用下調(diào) n 寬帶 CDMA， WAP, blue tooth等技術(shù)的成熟移動電話市場產(chǎn)品細分中國移動電話市場銷量預(yù)測中國移動電話市場銷售額預(yù)測市場發(fā)展主要驅(qū)動原因人民幣 (億)百萬臺低檔高檔中檔舉措 5：完善消費類電子產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃年均增長率 =18%年均增長率 =10%. Kearney 47/OCT/rz 68。除了從股票市場和自身滾動發(fā)展獲取資金外，是否可以從債券等其他市場融資n 康佳的移動電話業(yè)務(wù)發(fā)展目標是否切實可行？n 康佳計劃在 2023年實現(xiàn)移動電話產(chǎn)銷量達到 1000萬只，而當年國內(nèi)市場容量預(yù)測為 3400萬只，即康佳的市場份額要四年達到29%，該目標是否可行？舉措 5：完善消費類電子產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃. Kearney 47/OCT/rz 72舉措 6： 對金融業(yè)，華僑城集團應(yīng)確定遠景和投資戰(zhàn)略，制定一個積極的發(fā)展戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 73概要n 目前華僑城集團投資的金融機構(gòu)，未能帶來預(yù)期的效益，應(yīng)對去留問題有所選擇n 華僑城集團應(yīng)對金融業(yè)的投資制定較積極的戰(zhàn)略? 金融行業(yè)仍是相對有吸引力的行業(yè)? 金融市場的發(fā)展會給華僑城帶來新的機遇，比如，中國人壽保險市場的進一步開放n 投資和發(fā)展于金融業(yè)，華僑城集團需要培養(yǎng)和獲得的相應(yīng)能力，并根據(jù)自身條件選擇有利的進入方式舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 74華僑城集團自 1995年以來，以參股形式投資于金融行業(yè)，但未能實現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略目標華僑城股權(quán)比例4% ? 3%10%5%5% ?%初期 現(xiàn)在銀行 4,774萬項目 投資金額華安 3,000萬南方 5,000萬國泰 5,000萬1995投入時間199619971997840萬累積現(xiàn)金收益114萬200萬750萬988萬 (1999)未實現(xiàn)資本增值 /損失357萬 (1998)2697萬 (1998)3221萬 (1999)% (9599)年均收益率% (9698)54% (9798)% (9798)舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 75華僑城集團對投資于金融業(yè)尚無明確的戰(zhàn)略目標和長期規(guī)劃，目前采取較為被動的態(tài)度n 缺乏管理人才n 缺乏金融專業(yè)知識n 管理層沒有對發(fā)展金融業(yè)給予充分的重視內(nèi)部因素制約n 監(jiān)管嚴格，不能控股n 無法行使監(jiān)督職能n 市場不成熟，風險大外部因素制約保留還是退出？舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 76關(guān)鍵問題是：繼續(xù)留在金融行業(yè)，還是退出？利 弊n 利于學習行業(yè)知識和管理技術(shù)n 便于獲得并建立競爭能力n 更快地對市場潛在機會做出反應(yīng)n 獲得市場早期進入者的優(yōu)勢，例如建立知名品牌，擁有顧客的忠誠n 占有資金n 非最佳投資項目n 投資風險大，卻沒有相應(yīng)的高收益作補償n 降低了集團的總體收益率n 退出后，資金可以投資于效益更好的項目，從而提高資金利用率n 降低風險，因個別控股公司并未顯現(xiàn)效益好轉(zhuǎn)的跡象n 失去學習和積累經(jīng)驗的機會n 身處局外，很難及時準確把握市場機會n 退出會失去早期市場進入者的優(yōu)勢，如知名度，客戶n 重新進入，成本可能會更高。舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 81進入金融行業(yè)華僑城所需要培養(yǎng)和獲得的六方面的能力? 金融企業(yè)發(fā)展初期需要大量資金注入，以擴大業(yè)務(wù)規(guī)劃，獲取足夠資金的能力是金融企業(yè)持續(xù)發(fā)展并獲得市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵? 新興的金融市場政策多變，客戶需求不斷變化，因而產(chǎn)品設(shè)計部門能及時對市場變化及時反應(yīng)，推出新產(chǎn)品的能力是企業(yè)重要的競爭優(yōu)勢。如果選擇的機構(gòu)經(jīng)營不良，投資風險隨之增大舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略. Kearney 47/OCT/rz 83根據(jù)自己的資源和能力及戰(zhàn)略投資目標選擇適合進入金融行業(yè)的模式控制權(quán)低中高小 大舉措 6：制定積極的金融業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略華僑城能力分析金融企業(yè)成功的關(guān)鍵因素資金 運作 風險 管理客戶服務(wù)市場 營銷產(chǎn)品開發(fā)融資能力強中弱能力要求戰(zhàn)略目標 + 能力 /資源 進入模式. Kearney 47/OCT/rz 84舉措 7： 對電子商務(wù)機會，華僑城集團首先需要確定市場角色和制定一個完整的商業(yè)計劃. Kearney 47/OCT/rz 85概要n 在新經(jīng)濟中，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造了一系列機會n 對華僑城而言，首先要明確網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟帶來的影響，和投資應(yīng)采取的戰(zhàn)略n 創(chuàng)立電子商務(wù)業(yè)務(wù)需要回答六大關(guān)鍵問題? 首先是要在電子商務(wù)行業(yè)的 15種市場角色 , 確定市場定位? 并且回答如在傳統(tǒng)行業(yè)中也必須面對的問題，如，目標市場潛力，產(chǎn)品 /服務(wù)選擇，資源獲得途徑，組織機構(gòu)和投資回報等n 盡管電子商務(wù)提供巨大潛力，華僑城要實現(xiàn)目標還將面臨一系列挑戰(zhàn)舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計劃. Kearney 47/OCT/rz 86在新經(jīng)濟中，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造了一系列機會… 優(yōu)化內(nèi)部流程，充分利用知識更智能化的組織更智能化的組織… 在整個價值鏈中，創(chuàng)造了更深入、更豐富的市場更智能化的市場更智能化的市場供應(yīng)商 顧客… 每件商品都含有信息成分更智能化的產(chǎn)品更智能化的產(chǎn)品舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計劃. Kearney 47/OCT/rz 87對華僑城而言，首先要明確網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟帶來的影響和投資戰(zhàn)略1. 利用電子網(wǎng)絡(luò)提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)效益和效率2. 在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，創(chuàng)立電子商務(wù)業(yè)務(wù)3. 進入與自身業(yè)務(wù)無關(guān)，全新的電子商務(wù)業(yè)務(wù)進入電子商務(wù)的三種方式 對華僑城的意義每種業(yè)務(wù)都必須考慮和實施華僑城應(yīng)該考慮取決于機會，但是較難成功華僑城目前狀況已啟動，但策略和計劃尚不清晰什么是華僑什么是華僑城對電子商城對電子商務(wù)的投資戰(zhàn)務(wù)的投資戰(zhàn)略？略？舉措 7：制定完整的電子商務(wù)商業(yè)計劃. Kearney 47/OCT/rz 88華僑城如何為新創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)制定一個適當?shù)臉I(yè)務(wù)模式？此電子商務(wù) 的目標市場潛力有多大？此電子商務(wù)應(yīng)針對哪些目標客戶提供何種產(chǎn)品 /服務(wù)？應(yīng)建立、獲得或通過聯(lián)盟具