ka006銷售技巧篇-預覽頁
【正文】 貨品位置； 接近顧客的時機如下：重復觀看 /觸摸貨品， 環(huán)顧四周，想找售貨員；當顧客在查看標簽牌時，可對顧客講其價格，注意要熟記貨號，如果是特價的情況下最好講出其折后價。 步驟三：誠意推介 ? D、引導客人時，要有大方的手勢； 例：當顧客在看模特或疊裝貨品時，可以用大方的手勢引導顧客看我們的掛裝。 A、消除顧客顧慮，手提袋能妥善保管； B、給其信心，穿上會好看； C、為客人方便試衣，主動配襯； D、為客人做好試衣準備： ? 包括： a、開門； b、掛衣； c、提醒客人出來看； d、為客人多備一件； 步驟四：鼓勵試穿 ? E、客人出來后，要及時跟進，訊問其意見感覺 給意見促使其愿意買單； 在這一環(huán)節(jié)應注意以下點； ? G、在客人猶豫不決時，熟練的運用產(chǎn)品知識和銷售技巧，闡明貨品物有所值，堅定其購買信心。 A、通過配襯，推廣，新貨，方便推銷其它的貨品。 A、禮貌的請客人前往收銀臺交款，要有手勢、語言配合； 例： “ 先生 /小姐，麻煩你到收銀臺，某某同事這幾件衣服是這位先生 /小姐的， 請您稍等，我們同事會同您結(jié)帳。 D、復述所收的款及驗鈔核明真假。 掌握住顧客的心理，是決定在最后的談話 [謝謝惠顧 ]， [希望下次再度光臨 ]。 ? 對策： 此種類型的人較為難對付，運用專業(yè)性來贏得他的信任及贊同。 不同顧客類型的應對 ? 兔太太 ：（情感型）受個人的情緒支配，無明確目標，即使在親朋好友的推薦下，也會同樣情緒化，想象力較豐富，情緒易波動。通?？梢源蛴眉僭O成交的方式，讓其拿定意，購買我們的產(chǎn)品。 如何處理異議 ? 一找出抱怨產(chǎn)生的原因 ? 二要懂得向顧客道歉并穩(wěn)定其情緒 ? 三妥善地處理不同的抱怨 通常使用的幾種方式 ? 一、正面回答，側(cè)面攻擊 ? 二、引出話題，轉(zhuǎn)變立場 ? 三、全觀市場，求同存異 ? 四、轉(zhuǎn)變角色。 ? 每個人 也認為 任何人 也會做的 ， 但 沒有人 明白其實 每個人 都沒有做 。 20:52:2220:52:2220:523/17/2023 8:52:22 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 17日星期五 下午 8時 52分 22秒 20:52: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 8時 52分 22秒 下午 8時 52分 20:52: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 20:52:2220:52:2220:52Friday, March 17, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 8時 52分 :52March 17, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 20:52:2220:52:2220:523/17/2023 8:52:22 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :52:2220:52:22March 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 8時 52分 22秒 下午 8時 52分 20:52: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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