銷售人員的績效考評(píng)-預(yù)覽頁
【正文】 工作總結(jié)和開發(fā)計(jì)劃、備份源程序、技術(shù)保密六項(xiàng)平均分配 工作態(tài)度（團(tuán)隊(duì)其他成員的認(rèn)可程度） 25% 熱情度、信用度、協(xié)助精神、是否積極工作、是否有好的建議、合作精神六項(xiàng)平均分配 . 第 5步：細(xì)化標(biāo)準(zhǔn) “重要工作”較難細(xì)化，由考評(píng)人主觀掌握。目前的現(xiàn)狀是，軟件工程師一般都要拖工期； 軟件工程師規(guī)范的工作習(xí)慣也很重要，比如如果編碼不規(guī)范，就會(huì)讓別人閱讀起來很困難；如果沒有備份源程序的習(xí)慣，一旦計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問題，就要從頭返工等等。 ? 銷售績效評(píng)估分為業(yè)績指標(biāo)和工作表現(xiàn)兩方面。 動(dòng)態(tài)性 多因性 多維性 第一節(jié) 績效考核概述 績效考核的目的 糾偏系統(tǒng) 獲取競爭優(yōu)勢 改善業(yè)績 找出差距 最終目的 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 改善技能態(tài)度 直接目的 監(jiān)測系統(tǒng) 績效考核的作用機(jī)理 施加壓力 不舒服 釋放潛能 創(chuàng)造效益 績效考核 —— 加壓系統(tǒng) 績效考核的作用 對(duì)員工 對(duì)主管 幫助建立伙伴關(guān)系 加深了解職責(zé)與目標(biāo) ? 績效評(píng)估是銷售經(jīng)理與員工雙向溝通的重要途徑，更好地督促和激勵(lì)。第九章 銷售人員的績效考評(píng) 不管有無制度，經(jīng)營上總是要經(jīng)常對(duì)人進(jìn)行考核；如果缺少對(duì)業(yè)績、能力的制度性考核，我們只能依賴一線監(jiān)督者的意見作出人事安排，稍有疏忽，稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)不公、不平，導(dǎo)致不滿，損害士氣和效率。方案三：把樹砍倒，讓豬趴在樹上合影留念，簡稱山寨結(jié)果 第九章 銷售人員的績效考評(píng) ? 第一節(jié) 績效考評(píng)概述 ? 第二節(jié) 銷售人員的關(guān)鍵績效指標(biāo) （ KPI） ? 第三節(jié) 績效反饋面談 ? 本章結(jié)構(gòu)提示 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 了解績效的含義 ? 理解績效考核的作用 ? 掌握績效考評(píng)的流程 ? 掌握績效體系的設(shè)計(jì) 為什么銷售工作需要績效管理 ： ? 自由、彈性、習(xí)慣、誘惑 . ? 非現(xiàn)場管理 ,不易掌握 . ? 拜訪活動(dòng)是決定業(yè)績多少 . ? 低績效引起負(fù)面情緒惡性循環(huán) . ? 銷售工作似逆水行舟、不進(jìn)則退 . 在激勵(lì)體系中的位置 ? 目標(biāo)管理 ? 行為校正 ? 員工參與：參與式管理、質(zhì)量圈、員工持股計(jì)劃 ? 浮動(dòng)工資：計(jì)件工資、利潤分成方案 ? 技能工資方案： ? 靈活福利： ? 績效工資 績效管理 一、績效考核的核心知識(shí) 含義： 組織各級(jí)的管理者，通過某種手段， 對(duì) 下屬 的工作完成情況進(jìn)行定性的或者定量 的評(píng)價(jià)過程。通過表揚(yáng)、鼓勵(lì)、激勵(lì)員工達(dá)成和超越目標(biāo)。 第 2步：工作的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？ （與部門經(jīng)理、主管經(jīng)理、總經(jīng)理等溝通） 按時(shí)完成工作任務(wù)最為重要，如果不按時(shí)完成任務(wù)，就會(huì)造成其他部門一系列的連鎖反應(yīng)。 第 4步：將關(guān)鍵點(diǎn)如何進(jìn)行細(xì)化？ （與開發(fā)部門經(jīng)理、技術(shù)主管經(jīng)理等溝通） 重要任務(wù)（按時(shí)完成任務(wù)） 50% 工作量及完成情況（ 50%）、 技術(shù)難度（ 10%）、新技術(shù)使用情況（ 10%）、管理責(zé)任（ 10%）、技術(shù)責(zé)任（ 10%）、其他臨時(shí)工作（ 10%） 第 3步：每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的比重是多少？ （與部門經(jīng)理、主管經(jīng)理、總經(jīng)理等溝通）第 1項(xiàng)占 50%，第 2項(xiàng)和第 3項(xiàng)各占 25%。 C、鼓勵(lì)對(duì)方講話，考核者要多聽，不要打岔或 只顧表達(dá)自己的看法； D、注意對(duì)方的感情，避免發(fā)生對(duì)立情緒和產(chǎn)生沖突； E、集中績效本身而回避性格問題； F、集中未來而不是追究既往； G、優(yōu)缺點(diǎn)并重，突出優(yōu)點(diǎn)和對(duì)未來工作績效的期望； H、以積極的方式結(jié)束面談，激發(fā)出員工的工作熱情等。 ■認(rèn)真聽取對(duì)方的建議 ,共同解決問題。 :48:0115:48Mar2317Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 17, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :48:0115:48:01March 17, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 17日星期五 3時(shí) 48分 1秒 15:48:0117 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :48:0115:48Mar2317Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 17日星期五 下午 3時(shí) 48分 1秒 15:48: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于
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