信息系統(tǒng)如何創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢-預(yù)覽頁
【正文】 影響最大的是人口環(huán)境和文化背景。 (2) 供應(yīng)商產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度。 (6) 供應(yīng)商提供的產(chǎn)品對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。為達(dá)到這一點(diǎn)，他們可能使生產(chǎn)者互相競爭，或者不從任何單個(gè)生產(chǎn)者那里購買商品。除了完全競爭的市場以外，行業(yè)的新進(jìn)入者可能使整個(gè)市場發(fā)生動搖。 (2)替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營策略。 決策者對信息的深刻理解決策者對信息的深刻理解內(nèi)部環(huán)境? MIS 金字塔模型? 安東尼金字塔模型信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)－金字塔結(jié)構(gòu)銷售子系統(tǒng)銷售子系統(tǒng) 生產(chǎn)子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng) 財(cái)務(wù)子系統(tǒng)財(cái)務(wù)子系統(tǒng) 其它子系統(tǒng)其它子系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃與決策與決策管理控制管理控制業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理橫向結(jié)構(gòu)橫向結(jié)構(gòu)縱向結(jié)構(gòu)縱向結(jié)構(gòu)供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)－安東尼金字塔模型分銷商 零售商 消費(fèi)者戰(zhàn)略子系統(tǒng) 戰(zhàn)術(shù)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)企業(yè)外部管理系統(tǒng)物流資金流信息流本章內(nèi)容本章內(nèi)容? 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)與基本分析工具? 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略及企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略及 MIS對對其的支持其的支持? 第三節(jié) 案例討論一、企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略波特的競爭優(yōu)勢模型第二節(jié) 企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略及 MIS對其的支持4? 最后一種戰(zhàn)略即聚焦戰(zhàn)略又有兩種變形：成本聚焦和差異化聚焦。 降低成本的系統(tǒng) 內(nèi)部作業(yè)MIS有助于 管理控制 降低內(nèi)部成本 計(jì)劃人事 讓公司以低于競爭者的價(jià)格（有時(shí)以更好的 質(zhì)量）提供產(chǎn)品和服務(wù) 這些 MIS通過降低生產(chǎn)成本，提高利潤，并使的公司效率更高，有助于公司的生存和繁榮。美國得克薩斯州奧斯汀167。馬來西亞檳城 167。? 并且利用各種手段確保新產(chǎn)品和新服務(wù)不能被現(xiàn)有和潛在的競爭對手所直接仿制 。金融業(yè)例 1. 1977年 花旗銀行 “ 自動柜員機(jī)和信用卡系統(tǒng) ”作為該領(lǐng)域內(nèi)的先驅(qū)，花旗銀行曾經(jīng)一度成為美國最大的銀行。零售界： 制造商用 MIS創(chuàng)造顧客定做的產(chǎn)品以滿 足其細(xì)微的要求 例 1. 利維公司 “ 個(gè)人褲型服務(wù)系統(tǒng)（ Personal Pair)”其允許顧客按自己的規(guī)格設(shè)計(jì)牛仔褲。系統(tǒng)再將顧客的規(guī)格數(shù)據(jù)傳輸?shù)桨驳律S。? 集中性差異化是指企業(yè)將一種產(chǎn)品或者服務(wù)聚焦于一個(gè)能夠占有優(yōu)勢的特定的目標(biāo)市場 。? 數(shù)據(jù)來源：超市數(shù)據(jù)；網(wǎng)站訪問及采購記錄；信用卡消費(fèi)及還款記錄；企業(yè)外部數(shù)據(jù) ……? 作用? 采取顧客導(dǎo)向的生產(chǎn)計(jì)劃和銷售措施。例 1. SEARS公司 (美零售業(yè)主要公司之一） 一直在開采、發(fā)掘它的計(jì)算機(jī)化的 4千萬 零售顧客（美最大的零售顧客群）的資料 為能區(qū)分和瞄準(zhǔn)各種消費(fèi)群體，當(dāng)顧客用信用卡或現(xiàn)金從其商場購買商品， SEARS立即向該顧客發(fā)出一份介紹年度維護(hù)服務(wù)合同的明信片。例 1. SEARS公司 (美零售業(yè)主要公司之一） 一直在開采、發(fā)掘它的計(jì)算機(jī)化的 4千萬 零售顧客（美最大的零售顧客群）的資料 SEARS還利用顧客信息數(shù)據(jù)庫追蹤用信用卡的顧客購物記錄，該信息用于填寫附在信用卡收費(fèi)帳單上的郵寄標(biāo)簽。 在進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)的中國經(jīng)濟(jì)中，信息也被看作贏利和競爭所依賴的資源，有的組織將 MIS用于內(nèi)部的綜合管理支持，以組織效率為目標(biāo)。這個(gè)系統(tǒng)可認(rèn)為是戰(zhàn)略系統(tǒng)的雛形。為小客戶免費(fèi)提供FEDEX SHIP軟件，使其在自己的電腦上使用該軟件查詢包裹狀態(tài)。例 3. 通用汽車公司和克萊斯勒公司 即時(shí)供貨（ JIT）系統(tǒng) 降低庫存成本系統(tǒng) 減少存放場所 減少項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間公司將具體的汽車部件數(shù)量和部件發(fā)貨計(jì)劃輸入信息系統(tǒng)中，這些信息被傳到部件供應(yīng)商的訂單輸入系統(tǒng)中。 以上說明： MIS對組織內(nèi)部運(yùn)作具有戰(zhàn)略意義，且能改變組織同外部環(huán)境因素之間的重要均衡局面。2. 7天 的競爭戰(zhàn)略是什么？信息技術(shù)是如何支持 7天 的運(yùn)營管理的？3. 為什么其他的 PC制造商不能輕易地復(fù)制 7天的成功？ (以你的企業(yè) ,你的業(yè)務(wù)為例 )演講完畢，謝謝觀
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