4構(gòu)建低成本運(yùn)營(yíng)體系-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ，為熟悉使用方法花費(fèi)的時(shí)間q… 在整個(gè)過(guò)程中必須承受和付出的困擾一句話，客戶系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)包括客戶購(gòu)買(mǎi)與使用這種產(chǎn)品與服務(wù)所支付的金錢(qián)、時(shí)間和困擾。在何處可以獲利？n 3無(wú)形產(chǎn)品 ：是指為客戶提供解決問(wèn)題的方案，關(guān)注的是客戶的問(wèn)題，為客戶創(chuàng)造的是系統(tǒng)的價(jià)值。n 銷(xiāo)售經(jīng)理 ：銷(xiāo)售解決方案。韋爾奇認(rèn)識(shí)到未來(lái)的商業(yè)世界里，強(qiáng)大的產(chǎn)品功能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不足以解決客戶的問(wèn)題。韋爾奇對(duì)未來(lái)的商業(yè)世界的認(rèn)識(shí)n 要想成功，就必須將通用電氣的企業(yè)設(shè)計(jì)再提高一步， 從賣(mài)產(chǎn)品拓展為向客戶提供服務(wù)，而利潤(rùn)也正是在從產(chǎn)品移往產(chǎn)品銷(xiāo)售以后的過(guò)程。原因 1原因 2n 同時(shí)，供應(yīng)商的客戶，對(duì)產(chǎn)品也越來(lái)越熟悉，也變得越加理性和內(nèi)行。高級(jí)管理人員看中的不是具體產(chǎn)品，而是解決老問(wèn)題的方法。 無(wú)形勝有形n 我們面臨的新的管理革命時(shí)，任何組織都必須做好準(zhǔn)備，拋棄以前所做的每一件事。 德魯克開(kāi)創(chuàng)顧客價(jià)值空間n關(guān)注顧客價(jià)值鏈n關(guān)注顧客流程n關(guān)注顧客變化與發(fā)展重構(gòu)商業(yè)模式科學(xué)的管理方法，就是從假設(shè)開(kāi)始n 管理學(xué)發(fā)端于企業(yè)理論，發(fā)端于整個(gè)組織系統(tǒng)如何運(yùn)作的模式?？茖W(xué)的管理方法，就是從假設(shè)開(kāi)始，接著在實(shí)踐中接受檢驗(yàn)，如果有必要再重新修正。而且，好商業(yè)模式的內(nèi)容，也不僅僅就是一個(gè)企業(yè)如何賺錢(qián)的問(wèn)題。n 目前，明確地表述和設(shè)計(jì)企業(yè)的贏利模式是一種關(guān)鍵的戰(zhàn)略技能只有你自己清楚地認(rèn)識(shí)到公司究竟怎樣賺錢(qián)，以及需要采取什么樣的相應(yīng)策略來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，才可以著手大型的投資。它將企業(yè)向顧客提供產(chǎn)品過(guò)程的一系列活動(dòng)分為在戰(zhàn)略上的相互聯(lián)系的活動(dòng)，從而幫助經(jīng)營(yíng)者有效地了解企業(yè)在成本上發(fā)生的變化和引起這些變化的原因。 價(jià)值鏈的局限性，而現(xiàn)在很多經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題只有站在更廣闊的視野上才能有所創(chuàng)新和突破。，又不斷地提升隱性成本，加大企業(yè)生產(chǎn)的投入，同時(shí)也增加了競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)。n 2? 價(jià)值鏈更關(guān)注每一個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)成本，而價(jià)值網(wǎng)則關(guān)注價(jià)值網(wǎng)的價(jià)值總成本，它包括采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、溝通、傳播、管理、服務(wù)等各個(gè)方面。n 6? 價(jià)值鏈僅僅把供應(yīng)商看做供求的交易關(guān)系；而價(jià)值網(wǎng)則把供應(yīng)商看做是經(jīng)營(yíng)一體化的合作伙伴，而且，網(wǎng)絡(luò)的每一位成員對(duì)其整體的價(jià)值觀有高度的認(rèn)同。在這個(gè)商業(yè)系統(tǒng)中，價(jià)值不再是簡(jiǎn)單的從原料到制造再到消費(fèi)者的傳遞，不再是某一個(gè)業(yè)務(wù)單元?jiǎng)?chuàng)造了價(jià)值，獲得差額，然后拋給下一個(gè)角色。傳統(tǒng)的價(jià)值鏈認(rèn)為企業(yè)的標(biāo)新立異歸根結(jié)底是從通過(guò)企業(yè)對(duì)賣(mài)方價(jià)值鏈?zhǔn)┘佑绊懚鵀橘I(mǎi)方創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中創(chuàng)造出來(lái)的。價(jià)值網(wǎng)公司更像一個(gè)資源整合的平臺(tái)n 傳統(tǒng)的價(jià)值鏈?zhǔn)且环N線形思維，要?jiǎng)?chuàng)建新型的商業(yè)模式將在這個(gè)管狀的鏈條上找不到出路。n 我們則把此稱(chēng)為 “價(jià)值能量流動(dòng)定律 ”。 劉海峰價(jià)值網(wǎng)模式為企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新提供了可能n 企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值不是在一個(gè)價(jià)值鏈條上，而是產(chǎn)生于復(fù)雜的價(jià)值網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)的目標(biāo)與其說(shuō)是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，不如說(shuō)動(dòng)員顧客為他們自己創(chuàng)造價(jià)值。n 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的真正來(lái)源不是價(jià)值鏈中的某一個(gè)環(huán)節(jié)的歧異化，而是整個(gè)價(jià)值網(wǎng)構(gòu)建的商業(yè)模式和經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)歧異化。n 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也不再是我們所理解的技術(shù)、質(zhì)量、人才、渠道等支離破碎的觀點(diǎn)，而是一個(gè)不斷創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。關(guān)注價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的信息的流通，通過(guò)知識(shí)的共享為網(wǎng)絡(luò)成員創(chuàng)造價(jià)值。關(guān)注的是價(jià)值網(wǎng)的價(jià)值總成本，它包括采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、溝通、傳播、管理、服務(wù)等各個(gè)方面。 外包：價(jià)值網(wǎng)戰(zhàn)略布局中的關(guān)鍵點(diǎn)n 需要留給自己控制的業(yè)務(wù)活動(dòng)：1．掌握信息、知識(shí)以及關(guān)系，而不是交易2．擁有遠(yuǎn)景規(guī)劃、情況分析、關(guān)系建立以及 合作伙伴管理等技巧?；诳蛻舻膬r(jià)值流程再造傳統(tǒng)成本策略的極限n 每個(gè)企業(yè)都在價(jià)值鏈上，尋求低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)他們的視線被鎖定在這一環(huán)節(jié)上，他們就會(huì)作出極端的決策，傳統(tǒng)的成本策略思維方式，堵住了企業(yè)家的視線，導(dǎo)致了企業(yè)陷入了困局。n 事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)的真正潛力并不在于廉價(jià)貨物的拍賣(mài)，或者隨處可見(jiàn)的垃圾廣告。因?yàn)椋髽I(yè)已經(jīng)擁有了全方位的信息媒體，擁有了無(wú)所不在的互聯(lián)網(wǎng)、以及與之相關(guān)的其他各種技術(shù)。n 企業(yè)再造的觸角也必須進(jìn)一步伸向企業(yè)的所有利益相關(guān)者，不能只局限于企業(yè)的股東，企業(yè)的管理者、雇員、客戶、商品和服務(wù)供應(yīng)商以及合作伙伴、甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都應(yīng)包括在內(nèi)。n 實(shí)施再造進(jìn)程將為企業(yè)的營(yíng)運(yùn)方式帶來(lái)突破性的革新，并將為客戶提供有價(jià)值的、嶄新的營(yíng)運(yùn)策略。n 成本和價(jià)值都是管理者不得不去認(rèn)真思考的、影響企業(yè)營(yíng)運(yùn)的重要因素。n 遇見(jiàn)客戶的行為。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。 三月 21三月 2120:36:2620:36:26March 23, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 8:36:26 下午 8:36 下午 20:36:26三月 21沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 20:36:2620:36:2620:36Tuesday, March 23, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/23 20:36:2620:36:2623 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 三月 2120:36:2620:36Mar2123Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 23 三月 20238:36:26 下午 20:36:26三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升
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