辦公室人員行為規(guī)范與禮儀（ppt43頁)-預(yù)覽頁
【正文】 一、現(xiàn)代禮儀的職能 塑造形象： 包括塑造個(gè)人形象和組織形象兩個(gè)方面 。 平等適度的原則：表現(xiàn)為不要驕狂 ，不要我行我素 ， 不要自以為是 ， 不要厚此薄彼 ， 不要傲視一切 ， 目中無人 ， 更不要以貌取人 ， 在與人交往時(shí) ， 既要彬彬有禮 ， 又不能低三下四 ， 既要熱情大方 ， 又不能輕浮 ， 要自尊而不自負(fù) ， 坦誠而不粗魯 。 同事之間應(yīng)和睦相處 ， 遇到領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)招呼 。 嚴(yán)禁在公司內(nèi)部拉幫結(jié)派 ， 互相攻擊 ，互相誹謗 。 ，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神 。 2).不該看的不看。 6).不私自攜帶文件、資料出廠。 14 、垃圾、廢紙等雜物應(yīng)丟入垃圾簍內(nèi)，不得隨意亂丟亂仍。 1 最后一個(gè)離開工作場所的人員，離開前應(yīng)檢查辦公設(shè)備、飲水機(jī)等電源是否關(guān)閉，離開時(shí)須將門、窗關(guān)好。禁止私帶非公司或業(yè)務(wù)人員進(jìn)入辦公室 。 2. 不管是帶路 、 指示方向 、 接受名片 、遞送茶水等動(dòng)作都要迅速 、 敏捷而且合乎禮儀 ， 不要顯得毛躁僵硬 ， 給對(duì)方留下不成熟 、 不穩(wěn)重的印象 。 走路不要把手反背身后 ， 顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感 ， 不要把手插在口袋 ，顯得小氣 、 拘束 ， 更不要搖頭晃腦 ， 給人一種不踏實(shí)之感 。 2. 在狹窄通道上如遇領(lǐng)導(dǎo) 、 尊者 、 貴賓 ，應(yīng)主動(dòng)站立一旁 ， 以手示意或說聲 “ 請(qǐng) ” ，讓其先走 。 （四）接打電話的禮儀 基本要求：聲音明亮清脆 ， 吐字清晰 ，表達(dá)準(zhǔn)確 ， 語言從容得體 ， 自然恰當(dāng) ，態(tài)度熱情大方 ， 不卑不亢 。 如對(duì)方不是找你 ， 而是請(qǐng)其他人聽電話 ， 那么你應(yīng)該禮貌的說： “ 請(qǐng)稍等 ！ ” ， 如果找不到聽電話的人 ， 你可以主動(dòng)地提出一些幫助 ， 如： “ 需要我?guī)椭鷨?？ ” 或 “ 有話要我記錄嗎 ？ ” 。 （五）打招呼的禁忌 不應(yīng)在雙方距離太遠(yuǎn)的地方高聲叫喊 。 被人招呼問候，應(yīng)及時(shí)回敬問候，并且眼睛應(yīng)熱情地注視對(duì)方。 對(duì)待客人態(tài)度要穩(wěn)重大方 、 熱情有禮 、 笑臉相迎 。 同事有事故時(shí) ， 主動(dòng)安慰致意 。 不要因?yàn)閷?duì)方私人生活上的污點(diǎn)而影響共事時(shí)的情緒，培養(yǎng)開闊的胸襟。 , March 16, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :58:4416:58:44March 16, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 下午 4時(shí) 58分 44秒 下午 4時(shí) 58分 16:58: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 16:58:4416:58:4416:58Thursday, March 16, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 16日星期四 4時(shí) 58分 44秒 16:58:4416 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :58:4416:58Mar2316Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 16日星期四 下午 4時(shí) 58分 44秒 16:58: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提
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