企業(yè)電子銀行業(yè)的發(fā)展趨勢-預覽頁
【正文】 60－ 1980 數(shù)據(jù)處理時代 產(chǎn)品為中心Micro Era 微機（信息）時代 過渡時期傳統(tǒng)層次結構鉆石型網(wǎng)絡結構 網(wǎng)狀結構從電子商務發(fā)展模式：l 目前在中國主要兩種電子商務模式l 以當當網(wǎng)卓越網(wǎng)為代表的 B2C模式；l 當當網(wǎng)從賣圖書到音像到賣百貨， 04年三季度已經(jīng)全面實現(xiàn)盈利；l 以淘寶網(wǎng)為代表的 P2P模式電子支付平臺和電子銀行是基礎從電子支付平臺角度電子銀行是交易成功的保證EBanking.... 銀行 EBills...帳單ECredit ... 信貸EMortgages … 抵押ESecurities... 證券EAdvice... 咨詢EInsurance… 保險從電子銀行架構：從營銷理念發(fā)展：從麥卡錫到勞特朋到舒爾茨的營銷理念的變化正是現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷的趨勢與變化麥卡錫以產(chǎn)品為中心的 4P 營銷理念l 產(chǎn)品（ Product ） 價格（ Price ） 促銷（ Promotion ） 渠道（Place）勞特朋的以客戶為中心的 4C 理念 l 顧客（ Customer） 成本（ Cost） 便利（ Convenient） 溝通（Communication） 唐 l 互聯(lián)網(wǎng)絡和移動設備，提供自助型、主動型金融服務。l 技術重點：渠道整合、 IT管理、商業(yè)智能。銀行希望利用 IT解決的問題p新業(yè)務： 滿足來自客戶對資產(chǎn)管理和投資支持的強烈需求。 網(wǎng)絡銀行（電子銀行）1．網(wǎng)絡銀行的定義l 網(wǎng)絡銀行網(wǎng)絡銀行 (INTERNETBANK OR E－－ BANK)， 又叫又叫網(wǎng)上銀行，在線銀行。巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的定義l 網(wǎng)絡銀行是指那些通過電子通道，提供零售與小額網(wǎng)絡銀行是指那些通過電子通道，提供零售與小額產(chǎn)品與服務的銀行。歐洲銀行標準委員會的定義l 那些利用網(wǎng)絡為通過使用計算機、網(wǎng)絡電視、機頂那些利用網(wǎng)絡為通過使用計算機、網(wǎng)絡電視、機頂盒及其他一些個人數(shù)字設備連接上網(wǎng)的消費者和企盒及其他一些個人數(shù)字設備連接上網(wǎng)的消費者和企業(yè)提供銀行服務的銀行。2．網(wǎng)上銀行的特點l 全面實現(xiàn)無紙化交易。中國網(wǎng)上交易增多，經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，中國網(wǎng)上銀行用戶數(shù)也呈現(xiàn)不斷增長的勢頭。 CNNIC歷年調查數(shù)據(jù)顯示，截至 2023年底，網(wǎng)民中超過60％選擇網(wǎng)上支付作為付款方式，網(wǎng)上支付已經(jīng)成為最為普遍和最受歡迎的網(wǎng)上購物付款方式。業(yè)務發(fā)展情況2023年某銀行個人客戶業(yè)務通過 ATM進行存取款和轉賬交易金額 5326億元通過 POS直接刷卡消費和轉賬的交易金額5150億元通過網(wǎng)上銀行進行匯款、付款和轉賬的交易金額達到 6108億元網(wǎng)上銀行業(yè)務首次超過 ATM和 POS。三、 NetBank(NTBK)。（發(fā)展內(nèi)容）技術、服務、決策252。在中國， CitiDirect目前提供人民幣和外幣的在線支付及各種詳細信息報告。Citibanking采用視窗靈活的電子銀行系統(tǒng)能夠支持貿(mào)易和資金項下的廣泛交易。一、強強聯(lián)合，共同發(fā)展一、強強聯(lián)合，共同發(fā)展案例： First American 花旗銀行臺灣分行 STANDER CHARTER從客戶角度來說 :目前客戶滿意度指標的主要是在方便性 ,安全性所有渠道都是一種工具 渠道間沖突 ?銀行卡管理是最適合首先開展 CRMn三、加強內(nèi)控，完善風險防范機制三、加強內(nèi)控，完善風險防范機制 n建立合理的風險控制機制建立合理的風險控制機制 市場經(jīng)濟代替行業(yè)壟斷 再造與創(chuàng)新 加強法律建設再造不是完全的推倒重來，而應當是努力通過革新以抓住成功的機會，以及對成功的再認識，信息技術是再造最基本最活躍的因素，但是并不是再造本身，技術本身不會帶來更多的客戶和股東。 四月 21四月 21Friday, April 02, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 四月 21四月 2117:34:3117:34:31April 02, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 5:34:31 下午 5:34 下午 17:34:31四月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 17:34:3117:34:3117:34Friday, April 02, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 2023/4/2 17:34:3117:34:3102 April 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 四月 2117:34:3117:34Apr2102Apr211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 02 四月 20235:34:31 下午 17:34:31四月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提
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