【摘要】戰(zhàn)略管理課程教學(xué)說(shuō)明(一)一、在教材的基礎(chǔ)之上,向?qū)W生提供了擴(kuò)充性學(xué)習(xí)材料,包括參考書(shū)、有關(guān)學(xué)術(shù)論文、典型企業(yè)案例。同時(shí)向?qū)W生推薦與企業(yè)戰(zhàn)略管理課程相關(guān)的其他教材,既拓寬學(xué)生的知識(shí)面,又利于學(xué)生對(duì)本課程理論知識(shí)的理解和運(yùn)用。二、關(guān)注企業(yè)管理實(shí)踐,豐富實(shí)踐性教學(xué)環(huán)境,邀請(qǐng)企業(yè)界人士就本企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題進(jìn)行講解,讓學(xué)生了解認(rèn)識(shí)企業(yè)管理
2025-02-20 11:42
【摘要】TPM經(jīng)營(yíng)管理干部培訓(xùn)教材深圳華天謀顧問(wèn)公司內(nèi)部資料文件等級(jí):高級(jí)客戶權(quán)限使用怎樣適應(yīng)生產(chǎn)自動(dòng)化生產(chǎn)自動(dòng)化保全運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備生產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)備的保全是人的作用自動(dòng)化不能自動(dòng)化
2025-03-13 17:21
【摘要】
2025-03-10 11:27
【摘要】流程管理培訓(xùn)財(cái)經(jīng)流程管理辦公室目錄?定義?如何制訂流程?LOVEM圖?流程文件規(guī)范性要求?流程框架簡(jiǎn)介目錄?定義?如何制訂流程?LOVEM圖?流程文件規(guī)范性要求?流程框架簡(jiǎn)介定義?什么是流程(Proces
2025-01-20 15:18
【摘要】設(shè)備潤(rùn)滑管理與油液監(jiān)測(cè)2023年7月第一部分:設(shè)備管理、維修與油液監(jiān)測(cè)第三部分:潤(rùn)滑與潤(rùn)滑材料第四部分:典型設(shè)備與零部件潤(rùn)滑第二部分:摩擦學(xué)基礎(chǔ)第一部分設(shè)備管理、維修與油液監(jiān)測(cè)21世紀(jì)科技發(fā)展迫切要求解決的問(wèn)題節(jié)能降耗
2025-01-05 00:08
【摘要】,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,...
2025-10-16 11:19
【摘要】?一個(gè)人的成功,約有15%取決于知識(shí)和技術(shù),另外的85%則取決于溝通,即發(fā)表自己意見(jiàn)的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。著名推銷大師戴爾·卡耐基“交易的成功,往往是口才的產(chǎn)物”,這是美國(guó)超級(jí)推銷大王弗蘭克·貝特格將近三十年推銷生涯的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)“一人之辯,重于九鼎之寶;三寸之
2025-01-25 17:59
【摘要】目錄第一單元???投訴及投訴處理第二單元???處理投訴的基本方針(原則)第三單元???處理投訴的基本步驟第四單元???處理投訴的技能練習(xí)?第五單元???投訴處理技巧第一單元?
2025-01-19 02:37
【摘要】2023/2/101優(yōu)化終端顧客管理與顧客忠誠(chéng)度培養(yǎng)滕宏毅2023/2/102?零售商可以對(duì)自己的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,但要真正理解顧客需求并不容易。?在競(jìng)爭(zhēng)極為激烈的零售業(yè),顧客滿意度很難與忠誠(chéng)度劃等號(hào)。?新的產(chǎn)品種類、新的分銷渠道、行業(yè)聯(lián)盟及很多其它因素,迫使零售商尋找新的方法(新的銷售模式)來(lái)使自己與眾不同及
2025-01-24 00:22
【摘要】顧客服務(wù)技能培訓(xùn)講義課程時(shí)長(zhǎng):180分鐘理論部分時(shí)長(zhǎng):160分鐘一、顧客服務(wù)的意義和作用:1、顧客服務(wù)的意義:顧客滿意度是當(dāng)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展和健康生存的基本保障,一個(gè)企業(yè)除了能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外還必須為顧客提供優(yōu)良的購(gòu)物體驗(yàn),而這些體驗(yàn)正是來(lái)自于企業(yè)為顧客所提供的各類服務(wù)。因此,我們可以看到如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),任何一個(gè)企業(yè)都將無(wú)法得到顧客的真正
2025-04-06 05:52
【摘要】眼鏡行業(yè)優(yōu)秀店長(zhǎng)培訓(xùn)課程管理能力之顧客投訴案例培訓(xùn)師:羅文遠(yuǎn)顧客投訴案例一顧客資料張曉杰女40歲工人光度情況原鏡R:VA:/L:VA:/PD:65配鏡R:VA:/L:VA:/PD:62/ADD:復(fù)檢R:VA:/
2025-02-23 20:15
【摘要】高效處理顧客投訴終端建設(shè)類0904版?什么是顧客投訴??是指顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)上的不滿意,而提出的書(shū)面或口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問(wèn)題等行為。?顧客投訴是每一個(gè)企業(yè)皆遇到的問(wèn)題,它是顧客對(duì)企業(yè)管理和服務(wù)不滿的表達(dá)方式,也是企業(yè)有價(jià)值的信息來(lái)源,它為企業(yè)創(chuàng)造了許多機(jī)會(huì)。因此,如何利用處理顧客投訴的時(shí)機(jī)而贏得顧客的信任
2025-01-27 03:29
【摘要】2015年湛江市第三十舞小學(xué)“每天鍛煉一小時(shí)”陽(yáng)光體育活動(dòng)方案一、指導(dǎo)思想:貫徹落實(shí)國(guó)家體育總局關(guān)于開(kāi)展“全國(guó)億萬(wàn)學(xué)生陽(yáng)光體育活動(dòng)”的決定。堅(jiān)持“鍵康第一”、“每天鍛煉一小時(shí),健康工作五十年,幸福生活一輩子”的現(xiàn)代健康理念,以全面實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》,蓬勃開(kāi)展“陽(yáng)光體育活動(dòng)”。同時(shí)把加強(qiáng)學(xué)校課程建設(shè),促進(jìn)和諧校園緊密結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生積極主動(dòng)的體育鍛煉習(xí)慣,提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)、文
2025-04-17 07:00
【摘要】平息顧客抱怨的方法和技巧非投訴抱怨投訴抱怨顧客期望顧客感知尊重與關(guān)注服務(wù)技巧與效率產(chǎn)品質(zhì)量提供責(zé)任顧客使用銷售責(zé)任承擔(dān)責(zé)任服務(wù)質(zhì)量顧客驚喜顧客滿意…………感知期望感知
2025-01-15 15:36
【摘要】邁點(diǎn)網(wǎng)中國(guó)最大的酒店業(yè)管理資料免費(fèi)下載網(wǎng)站LearningobjectsTaskpreparingTaskpresentingAssignmentsFurtherdevelopmentTaskpletingContentsStudentsarerequiredto1.learnsomeimportant
2025-07-26 12:14