房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)禮儀培訓(xùn)(南充陳良敏)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 或進(jìn)行治療。 ?皮帶： ? 顏色為黑色； ? 寬度在 25厘米間。 ?姿態(tài)： ? 面容 ? 雙手 ? 身體 ? 腿腳 姿態(tài)： A:50 B:150 C:300 D:450 A:對(duì)不起 (注視對(duì)方行注目禮 ) B:您好 ,請(qǐng)進(jìn) ! C:謝謝 ,再見 ! D:抱歉 ! 注視對(duì)方的雙眼，同時(shí)身體自然彎曲，抬起頭時(shí)再注視對(duì)方的雙眼。 ? 不恰當(dāng)?shù)膭?dòng)作： ? 托下頜、支撐物體、指指點(diǎn)點(diǎn)、抓耳撓腮等。 ? 不恰當(dāng)?shù)膭?dòng)作： ? 顫抖、搖晃等。 ? 內(nèi)容不帶有挑釁性和攻擊性。 ? 避免使用雙關(guān)用語(yǔ)或容易引發(fā)誤解的詞匯。 ? 對(duì)于顧客提出的專業(yè)知識(shí)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)保持自信， ? 給予準(zhǔn)確的回答，避免出現(xiàn)模棱兩可的答案。 ? （ 4）弄清及確定訊息： ? a確定顧客意向，并積極聆聽?！拔以僦貜?fù)一遍， … 是這樣嗎？” ? （ 5）立即行動(dòng)： ? a向顧客介紹公司，回答顧客問(wèn)題，主動(dòng)提出合理的建議。” ? （ 8）在對(duì)方掛掉電話后，再放下聽筒 ? 一、熱忱親切的微笑，當(dāng)客戶光臨時(shí)要 ? （ 1） 保持良好的精神面貌 ? （ 2） 立即起身迎接 ? （ 3） 目光注視，主動(dòng)打招呼。用良好的氣氛感染顧客。但，這樣的話 ,只能說(shuō)一遍。 ?服務(wù)原則： ? 當(dāng)發(fā)現(xiàn)顧客有東西遺忘時(shí)，應(yīng)立即通知并交還顧客；如果顧客已離去，應(yīng)記下日期和場(chǎng)所并妥善保管。 ?微笑的意義： ? 微笑是與顧客縮短距離的有效手段，會(huì)使顧客感到溫暖、親切。 ?靜下心情，閉上眼睛。 收獲？ 分享！ 謝謝！祝 大家在工作崗位上取得更好的成績(jī)！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 16:17:1116:17:1116:17Tuesday, March 14, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 3月 14日星期二 4時(shí) 17分 11秒 16:17:1114 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :17:1116:17Mar2314Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 下午 4時(shí) 17分 :17March 14, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 16:17:1116:17:1116:173/14/2023 4:17:11 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :17:1116:17:11March 14, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 4時(shí) 17分 11秒 下午 4時(shí) 17分 16:17: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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