志愿者服務禮儀-預覽頁
【正文】 穩(wěn)重的坐姿 入座 ①先請對方入座。 就座時，要減慢速度，放松動作，盡量不要坐得座椅亂響，噪音擾人。 穩(wěn)重的坐姿 離座 ①先有表示。地位低于對方，應稍后離座，地位高于對方，可首先離座，雙方身份相似時，可同時起身離座。與“左入”一樣，“左出”也是一種禮節(jié)。若雙方單行行進時，則志愿者應居于左前方約一米左右的位置，采用右手五指并攏，掌心向上的方式為其指引方向。 姿態(tài)訓練 陪同引導 三是 及時的關照提醒。陪同引導客人時，有必要采取一些特殊的體位。一般的規(guī)矩是：里面的人出來之后，外面的人方可進去。乘坐無人操作電梯時，服務人員須自己先進后出，以便控制電梯。需在大樓中段出電梯前，先要做好準備，提前換到電梯門口。當客人座處較低，以站姿為其服務既不文明、不方便，又顯高高在上、失敬于人。 ③主動上前。不提倡雙手握手；不要握住不放，不要刻意用力，也不要軟滑無力，女士如想握手應出手干脆、大方。例如：“先生”、“小姐”、“夫人”、“女士”等 二是職業(yè)加以泛尊稱。 B、有什么可以幫您的嗎？ C、前方樓梯，請您慢走。 ? 對不起，稍候告訴您。 不打斷對方 獲取更多的信息 美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？” 小孩的答案透露出 一個孩子真摯的想法： “我要去拿燃料，我還要回來！！” 啟示 你聽到別人說話時 ?? 你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是 “聽的藝術” ： 1. 聽話不要聽一半。 12:50:5612:50:5612:503/14/2023 12:50:56 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 14日星期二 下午 12時 50分 56秒 12:50: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 12時 50分 56秒 下午 12時 50分 12:50: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 12:50:5612:50:5612:50Tuesday, March 14, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 12時 50分 :50March 14, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 12:50:5612:50:5612:503/14/2023 12:50:56 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :50:5612:50:56March 14, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 12時 50分 56秒 下午 12時 50分 12:50: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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