20 xx年保險從業(yè)人員行為準則實施工作細則-預覽頁
【正文】 根據(jù)中國保監(jiān)會 《 保險從業(yè)人員行為準則 》 ，中國保險行業(yè)協(xié)會于 2020年 9月 9日正式發(fā)布 《 保險從業(yè)人員行為準則實施細則 》 。 銀行、郵政、機動車銷售及修理廠等兼業(yè)代理機構(gòu)從事保險招攬介紹、保險銷售的人員適用本細則。 ? 第五條 重合同，守信用，恪守最大誠信原則，珍惜和維護保險從業(yè)人員職業(yè)聲譽。 ? 第八條 勤于學習，精通業(yè)務，獲得崗位所需要的資格認證，積極參加保險監(jiān)管機構(gòu)、行業(yè)自律組織、所在機構(gòu)組織的專業(yè)知識和職業(yè)操守培訓，提高專業(yè)勝任能力。不得擅自披露業(yè)務信息及客戶資料。 ? 第十三條 倡導客戶至上的經(jīng)營理念，鼓勵開發(fā)適合人民群眾需求的保險產(chǎn)品。不得刁難客戶，不得惜賠、拖賠、欠賠，更不得應賠不賠、無理拒賠。在客戶明確拒絕投保的情況下，不得強行繼續(xù)向客戶推銷，干擾客戶的正常工作和生活。所在機構(gòu)對客戶提出賠償或者給付保險金請求作出拒賠決定的，應將所在機構(gòu)出具的拒絕賠償或者拒絕給付保險金通知書及時送交客戶，并說明理由。 9 第六章 獎勵與處分 （第二十一條 ~第三十二條） ?第二十一條 行業(yè)自律組織對表現(xiàn)優(yōu)秀的從業(yè)人員，可視情形給予以下 獎勵 ： （一）書面表揚； （二）公開表彰； （三）授予榮譽稱號； （四）其他合適形式的獎勵。 11 第六章 獎勵與處分 （第二十一條 ~第三十二條） ? 第二十三條 行業(yè)自律組織對違反本細則的從業(yè)人員，可采取書面或口頭形式進行提示或質(zhì)詢，并可視情節(jié)輕重給予 紀律處分 。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 12 第六章 獎勵與處分 （第二十一條 ~第三十二條） ? 第二十五條 從業(yè)人員違反本細則，情節(jié)輕微，且沒有造成嚴重后果的，行業(yè)自律組織應予以警告 ，限期整改。 前款所列行為涉嫌犯罪的，應依法移交司法機關(guān)追究其刑事責任。 19 第六章 獎勵與處分 （第二十一條 ~第三十二條） ? 第三十一條 行業(yè)自律組織應建立從業(yè)人員信息管理制度，詳實記錄從業(yè)人員獎勵和處分情況；對受到第二十四條第（二）項至第（五）項處分的信息，應在其網(wǎng)站上予以公示，以供查詢；對其中的高級管理人員，應定期通報保險監(jiān)管機構(gòu)。保險機構(gòu)應如實記錄其從業(yè)人員執(zhí)行本細則情況，建立報告制度，年終向其加入的行業(yè)自律組織
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