【正文】 eb服務（外部客戶端） Web服務（內(nèi)部客戶端） 應用訪問服務 為每個應用提供單獨的服務 流媒體 廣播服務 ELearning 服務 移動電話服務 無線消息服務 全球遠程接入 系 統(tǒng) 集 成 服 務 第 9 頁 網(wǎng)絡基礎設施必備的關鍵因素 CTQ 定義 相關度 端到端服務管理 用來衡量和管理網(wǎng)絡相關特性（譬如從一端網(wǎng)絡接口卡到另一端網(wǎng)絡接口卡之間的可用性和延遲時間） 100 IPonly 網(wǎng)絡 建立在單一 IP協(xié)議基礎上的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 87 對服務的一致性訪問 通過網(wǎng)絡的統(tǒng)一產(chǎn)品和服務的發(fā)布 85 服務分層 根據(jù)不同的客戶需求提供分層產(chǎn)品和服務 81 標準化的體系結構 通過在整個企業(yè)內(nèi)實現(xiàn) JPMC Engineering Board提供了統(tǒng)一的標準 75 網(wǎng)絡容量預測管理 能夠分析網(wǎng)絡流量并預測應用對網(wǎng)絡容量的要求 58 一致的設計模型 盡可能的采用具有廣泛使用性的設計方案和整體架構 53 通過 QoS實現(xiàn)網(wǎng)絡流量管理 具有根據(jù)實時模型、商業(yè)需求和優(yōu)化算法來有效控制網(wǎng)絡流量的能力 51 組播能力 具有將一份數(shù)據(jù)同時傳送到多個用戶的能力 43 優(yōu)化的網(wǎng)絡靈活性和可伸縮性 網(wǎng)絡的基礎設施能夠在很小或不改變的情況下提供新的服務并能夠與新的更快的技術實現(xiàn)無縫集成 41 支持無線應用 能夠支持世界范圍內(nèi)企業(yè)無線用戶 34 提供多媒體支持 網(wǎng)絡基礎設施支持新的網(wǎng)絡服務，譬如 VoIP, IP基礎上的視頻會議 31 統(tǒng)一的語音和數(shù)據(jù)通訊 語音和數(shù)據(jù)通訊通過統(tǒng)一的平臺、基礎設施和管理系統(tǒng)來提供 30 使單點故障最小化 數(shù)據(jù)傳輸故障能夠被有效的管理并限制在可控的網(wǎng)絡范圍內(nèi)，并能夠盡可能提供替代路由 28 與有限的主要網(wǎng)絡設備廠商的合作關系 通過與網(wǎng)絡設備廠商建立和發(fā)展互利互惠的合作伙伴關系，能夠獲得更多的服務，并得到產(chǎn)品折扣和成本分擔 28 KPMG通過對典型行業(yè)的調(diào)查得到了影響網(wǎng)絡基礎設施和總體構架的網(wǎng)絡關鍵因素 (CTQ)和對應的相關度 Increasing ―relevance‖ 系 統(tǒng) 集 成 服 務 第 10 頁 語音郵件 遠程會議 增強型服務 DATA VOICE 人力資源 供應鏈 電子商務 通訊 金融 集中式 基礎設施 視頻 遠程教學 視頻會議 網(wǎng)絡解決方案提供了底層技術基礎設施以支持各種企業(yè)應用 ? ATM ? Satellite ? Cellular ? Frame Relay ? Private Line ? 物理網(wǎng)絡 ? UNIX ? Wintel ? Mainframe ? Storage ? TDM ? POTS ? Centrex ? Long Distance ? Handsets ? PBX ? ACD ? Management ? Security ? Training ? xDSL ? Wireless ? Cable ? Switching ? Optical ? 網(wǎng)絡傳輸介質 ? PDA ? Kiosk ? Thin Client ? Workstation ? 終端 系 統(tǒng) 集 成 服 務 第 11 頁 eInfrastructure 評估 我們能否從技術投入中獲得最大商業(yè)回報 ? 我們應該怎樣利用統(tǒng)一的 IP服務？ 我們能否對我們采用的技術基礎設施進行評估和實施？ 什么樣的技術和流程最適合我們？ 我們?nèi)绾斡行У墓芾砗蛯嵤┐笮偷膹碗s的基礎設施項目？ 網(wǎng)絡解決方案產(chǎn)品和服務 CEO, CIO 和 CTO們所關注的問題有： 我們是否已經(jīng)將我們的弱點和風險降到最低？ eInfrastructure 服務 安全服務 統(tǒng)一的通訊 項目和流程管理 電子服務管理管理 企業(yè)關鍵性問題的網(wǎng)絡解決方案 系 統(tǒng) 集 成 服 務 第 12 頁 網(wǎng)絡解決方案必須與客戶企業(yè)的 實際環(huán)境統(tǒng)一結合 ? 網(wǎng)絡解決方案提供從戰(zhàn)略到實施的端到端服務， 并能夠引導我們的客戶無縫地實現(xiàn)其各階段 ? 我們的網(wǎng)絡解決方案提供了每一個關鍵性組件的深入描述，包括企業(yè)組織、業(yè)務和設備等。通過對特定的需求和客戶當前的消息系統(tǒng)的狀態(tài)的分析，我們提供端到端集成服務，這些服務能夠將客戶的系統(tǒng)集成到一個一致的通訊解決方案中。 ? 畢馬威認為網(wǎng)絡設計不僅僅是安裝路由器、服務器和交換機。 畢馬威的網(wǎng)絡規(guī)劃和實施方法論 ?網(wǎng)絡管理，確定網(wǎng)絡管理 /診斷和監(jiān)視系統(tǒng) ?網(wǎng)絡操作系統(tǒng) NOS ?網(wǎng)絡連接和地址 ?網(wǎng)絡安全 ?網(wǎng)絡基礎設施環(huán)境 ?容錯性和災難恢復 ?多媒體和遠程教育 ?桌面環(huán)境 ?培訓和文檔 ?終端用戶客戶支持 系 統(tǒng) 集 成 服 務 第 26 頁 網(wǎng)絡管理 對現(xiàn)有網(wǎng)絡管理工具的評估 網(wǎng)絡管理需求分析 網(wǎng)絡管理實施規(guī)劃 KPMG為客戶分析和評估現(xiàn)有的網(wǎng)絡管理工具，同時根據(jù)我們的成功經(jīng)驗確定網(wǎng)絡管理工具所需要滿足的功能特性，在此基礎上篩選出滿足要求的網(wǎng)絡管理工具。 網(wǎng)絡管理 系 統(tǒng) 集 成 服 務 第 27 頁 遞交成果 ： NOS分析和建議報告 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)NOS NOS工作準備 準備 NOS分析草案 制定 NOS分析報告 NOS工作準備的主要內(nèi)容包括 NOS方案選擇小組的成立， NOS業(yè)務需求和技術需求的建立，和網(wǎng)絡操作系統(tǒng)從原有系統(tǒng)到選擇系統(tǒng)的移植計劃的確立 在得到了客戶的評估意見后， KPMG將對分析報告進行必要的修改，從而得到最終的 NOS分析報告，報告的主要內(nèi)容包括收集的 NOS需求 (業(yè)務需求和技術需求 )， NOS產(chǎn)品評估和排名 (針對客戶實際需求進行的排名 )，各種 NOS選擇方案的利弊，以及推薦的 NOS選擇方案 NOS分析草案將以分析矩陣的形式列出前面得到的技術需求、對應的業(yè)務需求和相應的權值，并將該草案提交給客戶的相應部門評估 網(wǎng)絡操作系統(tǒng) NOS 目前主流的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)主要有 Novell Netware ， Microsoft Windows NT / 2023 ， Sun Solaris 8 和 Redhat Linux 。畢馬威將從諸如用戶數(shù)，用戶分布情況、服務器功能分布，成本等多個角度出發(fā)考慮絡的一般性業(yè)務需求 使用網(wǎng)絡資源規(guī)劃 (NRP)的方法論確定客戶的技術需求。 網(wǎng)絡連接和地址設計 系 統(tǒng) 集 成 服 務 第 29 頁 遞交成果： 戰(zhàn)略集成規(guī)劃 ； site需求規(guī)劃 IT基礎設施 評估網(wǎng)絡的物理設施 確定終端用戶站點需求 現(xiàn)有系統(tǒng)的集成規(guī)劃 制定網(wǎng)絡戰(zhàn)略規(guī)劃文檔 網(wǎng)絡必須支持在多種不同的網(wǎng)絡類型間安全的傳輸不同的信息，例如數(shù)據(jù)，圖片，語音和視頻等因此一個多服務的網(wǎng)絡在能夠滿足現(xiàn)有需求的同時還必須具有擴展性和靈活性以便集成新的服務。在集成的過程中，安全是最需要考慮的問題。 KPMG認為安全不是一個一蹴而就的事情，相反它是一個持續(xù)的操作流程，該流程包括對安全資源的戰(zhàn)略性利用和整個企業(yè)范圍內(nèi)的技術和服務的使用。畢馬威會在安全問題上花費相當?shù)臅r間，其目標是推薦一個安全和事件日志管理系統(tǒng)。 容錯性和災難恢復 KPMG在災難恢復和容錯性方面同樣采取了主動性的策略，因此 KPMG會幫助客戶確定在網(wǎng)絡業(yè)務實踐中避免災難的關鍵問題 在現(xiàn)有環(huán)境評估的基礎上， KPMG幫助客戶確定容錯性和災難回復的具體策略和實施方案，即在 IT設計中確保關鍵因素的冗余性和健壯性 KPMG對客戶現(xiàn)有的容錯性和災難恢復的總體環(huán)境、策略和實踐做一個綜合的評估，從而明確現(xiàn)有措施和設計目標的差距，并保護現(xiàn)有的投資 系 統(tǒng) 集 成 服 務 第 32 頁 提交結果 :多服務廣域網(wǎng)需求 。在此我們要充分考慮客戶群的多樣性。 畢馬威管理咨詢公司將分三次向東方通信收取項目費用，其中 ?項目正式啟動之后的 10個工作日內(nèi)支付總費用 30% ?項目正式啟動的 25個工作日內(nèi)，另支付總費用的 40% ?項目結束的 10個工作日，支付總費用余下的 30% 備注：東方通信方面有權按階段對項目進行評估，如發(fā)現(xiàn)人員、工作質量，應該立刻以書面形式向畢馬威管理咨詢公司指出。 主要工作經(jīng)驗包括： 為多家客戶設計 ， 重組全球商務模式及供應鏈 ， 建立渠道協(xié)調(diào)與合作 ， 改進成品的供應鏈特征 為一日用品客戶 ， 通過組織結構 ， 業(yè)務流程 ， 企業(yè)文化等方面的轉型與標準化 ，將三個完全不同的子公司整合為一 ， 并且實施企業(yè)資源管理與電子商務等信息化項目 為一汽車零件客戶重組分銷 ， 物流與售后服務體系 ， 并建立全國客戶服務中心 ，開展個性化服務 ， 達到降低百分之三十成本的目的 為一電子部件客戶重組集團結合財務報表業(yè)務 ， 使報表提出時間提早兩個星期 ，并實施財務服務中心及中央數(shù)據(jù)倉庫 為多家電子 ， 化學 ， 醫(yī)藥等行業(yè)的客戶實施業(yè)務轉型 ， 企業(yè)文化變革管理 ， 并實施 ERP 與日本三大商事公司 ， 日通及豐田等一起建立并運作物流及運輸能力交易的網(wǎng)上平臺 主要客戶： 夏普 Sharp TDK 西門子 Siemens 歐萊雅 L’Oreal 索尼 Sony Sunstar 蘋果電腦 Apple Computer 摩托羅拉 Motorola 拜爾 Bayer 姓名： 黃輝 職務 :全球高級副總裁，大中 國 區(qū)總裁 教育和培訓 ： 廈門大學計算數(shù)學系學士 西德波恩大學應用數(shù)學系碩士 西德波恩大學應用數(shù)學系博士 系 統(tǒng) 集 成 服 務 第 52 頁 以前經(jīng)歷： 華盛頓國際戰(zhàn)略研究所 亞洲電信研 究員 360網(wǎng)絡公司大中華區(qū)董事總經(jīng)理 ATT Solutions中國區(qū)董事總經(jīng)理兼ATT上海辦事處首席代表 美國商會廣東分會董事會董事 美國電報電話公司中國公司策略及拓展部總監(jiān) 許先生是畢馬威管理咨詢公司通信和媒體實業(yè)部的董事 。 姓名： 許安特 職務 :大中國區(qū)董事 教育和培訓： 許先生畢業(yè)于廈門大學 , 北京外國語學院，澳大利亞墨爾本 MONASH大學工商管理碩士 (主修電信管理 ) 主要客戶： 中國電信 中國移動 系 統(tǒng) 集 成 服 務 第 53 頁 以前經(jīng)歷 : 畢馬威咨詢多倫多分 部 咨詢經(jīng)理 IBM全球咨詢業(yè)務部 高級 IT專家 裘喆是畢馬威管理咨詢公司負責 IT戰(zhàn)略規(guī)劃及系統(tǒng)集成的經(jīng)理 。 專業(yè)領域包括： 知識管理 、 業(yè)務流程改進 、 變更管理 、 戰(zhàn)略技術評估 、 實施戰(zhàn)略 、 系統(tǒng)設計 、 開發(fā) 、部署和培訓 。 在為本地企業(yè)和政府機構提供服務方面 ， 鄭子勤具有廣泛的經(jīng)驗 。王巍的專業(yè)領域包括：企業(yè) IT戰(zhàn)略 、 企業(yè)信息系統(tǒng)整合 、 IT組織結構戰(zhàn)略 、 電子商務戰(zhàn)略 、 電子商務 (B2B,B2C)實施 、 物流信息管理系統(tǒng) 、 企業(yè)資源管理系統(tǒng)(ERP)、 客戶資源管理系統(tǒng) (CRM)。 作為電子商務專家 ， 為 Phillip Lighting（ 中國 ） 實施了 B2B的電子交易門戶 。 金曄頻 的專業(yè)領域包括： 軟件與硬件的選擇 、 網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝和管理 、 系統(tǒng)移植和升級 、 系統(tǒng)的高可靠性設計與實施 、 災難修復 、 應用程序的開發(fā) 。在戰(zhàn)略流程設計方面也具有一定的經(jīng)驗，作為一名顧問專家，陸波的專業(yè)領域包括， Microsoft平臺、 IT戰(zhàn)略設計及實施， Microsoft解決方案設計和實施， ERP項目設計實施等。 陸波作為 IT戰(zhàn)略顧問 ， 參與北京市政府電子商務規(guī)劃 。 主要經(jīng)歷包括： 作為咨詢顧問 ， 參與一家全球知名計算機公司 SAP財務系統(tǒng)客戶化實施 ， 包括需求調(diào)研 ， 項目建議書 ， 接口開發(fā) ， 用戶培訓 ， 系統(tǒng)測試 ， 文檔交付以及提供財務電算化系統(tǒng)認證支持等全過程 。 主要客戶： 蘋果電腦 朗 訊科技信息通訊 （ 上海 ） 有限公司 伊頓卡車客車零部件有限公司 中國電信 中國移動 姓名：徐泓 職務 : 顧問 培訓： Oracle University – Oracle Database Administration Oracle Financial 11i SAP Partner Academy Certification – Financial Module Microsoft MCSE Certification 系 統(tǒng) 集 成 服 務 第 60 頁 何杭軍是 KPMG咨詢公司 IT戰(zhàn)略規(guī)劃及系統(tǒng)集成的助理顧問 。 工作重點是基于信息技術的管理戰(zhàn)略規(guī)劃和