[精選]客戶投訴處理技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁

【摘要】客戶投訴處理技巧培訓(xùn)主講人：章先生什么是投訴？凡屬顧客對我公司的有關(guān)服務(wù)工作或商品方面問題的反應(yīng)，包括電話、書面、當面口述等方式，均屬于客訴。不滿？？？?是顧客對自己期望沒有得到滿足的一種表述投訴顧客投訴的原因客人投訴的心理?服務(wù)質(zhì)量求補償心理?觃章制度解決問

2026-01-07 22:11

人民幣銀行結(jié)算賬戶管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材-資料下載頁

【摘要】第一講銀行結(jié)算賬戶管理的職責(zé)第一節(jié)銀行結(jié)算賬戶的分類管理人民幣銀行結(jié)算賬戶（以下簡稱銀行結(jié)算賬戶），是指銀行為存款人開立的辦理資金收付結(jié)算的人民幣活期存款賬戶?！锎婵钊恕侵冈谥袊硟?nèi)開立銀行結(jié)算賬戶的機關(guān)、團體、部隊、企業(yè)、事業(yè)單位、其他組織（以下統(tǒng)稱單位）、個體工商戶和自然人。一、按存款人類別分類銀行結(jié)算賬戶按存款人分為單位銀行結(jié)算賬戶

2025-04-19 01:53

應(yīng)急預(yù)案與處理流程培訓(xùn)教材-資料下載頁

【摘要】提高低年資護士的應(yīng)急處理能力避免或減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生保證護理安全123特殊情況下的應(yīng)急預(yù)案與流程4護理重點環(huán)節(jié)應(yīng)急預(yù)案與流程護理相關(guān)性應(yīng)急預(yù)案與流程非護理相關(guān)性應(yīng)急預(yù)案與流程急救藥品、器材的準備自殺傾向躁動誤吸外出或外出不歸突然發(fā)生病情變化

2025-03-05 17:15

[精選]客戶異議處理培訓(xùn)教材-資料下載頁

【摘要】客戶異議處理2課程目錄什么是客戶異議1客戶產(chǎn)生異議的原因2處理客戶異議的原則3客戶異議的處理技巧43思考：什么是異議?異議是顧客對你、你的產(chǎn)品、價格、服務(wù)、質(zhì)量等方面提出質(zhì)疑或不同見解4異議？借口？?貌似“異議”有時候可能只是一種“借口”。?對顧客來說，“借口”是一種

2025-02-19 13:05

[精選]會計電算化總賬系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)處理培訓(xùn)教材-資料下載頁

【摘要】會計電算化???AccountingComputerized————南昌商學(xué)院南昌商學(xué)院總賬系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)處理2要求掌握總賬系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理的憑證處理和記賬的方法。完成實訓(xùn)所要求的內(nèi)容。教學(xué)目的與要求3總賬系統(tǒng)的任務(wù)總賬系統(tǒng)的任務(wù)就是利用建立的會

2025-02-12 05:22

[精選]某市檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材-資料下載頁

【摘要】徐州市檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班《徐州市檔案巟作檢查辦法》解讀修訂原因檢查辦法檢查標準一、修改原因?新形勢下對檔案巟作的新要求?貫徹新標準、新觃范?檔案檢查巟作新定位——收集齊全、整理觃范、保管安全、利用方便二、檢查辦法?檢查范圍?列入徐州市檔案館接收檔案單位基本名彔（徐委辦〔2023〕11

2025-02-18 05:30

[精選]大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材-資料下載頁

【摘要】大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程主要內(nèi)容（一）開戶要求p用戶要開一折一卡需要什么手續(xù)？p經(jīng)聯(lián)網(wǎng)核查身份證號碼不存在，怎么辦？對于身份證件號碼不存在、身份證件號碼存在但與姓名不匹配或反饋照片不相符的，可采取以下方式對相關(guān)居民身份證的真實性進行進一步核實：1、要求客戶提供戶口簿、護照、工作證、機動車駕駛證、社會保障卡、公用事業(yè)進賬單、學(xué)生證、介紹信等其他能證明身

2025-02-09 18:48

[精選]業(yè)務(wù)代表推銷技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁

【摘要】業(yè)務(wù)代表推銷技巧培訓(xùn)教材編寫：姚民仆副總裁一九九八年八月八日您的目標成為專業(yè)推銷人才導(dǎo)言?專業(yè)推銷人才是訓(xùn)練出來的，不是天生的。?重點：（1）專業(yè)推銷人才是訓(xùn)練出來的；?（2）您夠?qū)I(yè)嗎？?（3）您能學(xué)到這些專業(yè)推銷技巧。

2026-01-04 05:57

[精選]貸款業(yè)務(wù)的核算培訓(xùn)教材-資料下載頁

【摘要】貸款業(yè)務(wù)的核算cho4貸款業(yè)務(wù)的核算第四章貸款業(yè)務(wù)的核算貸款業(yè)務(wù)的核算cho4貸款業(yè)務(wù)的核算第四章貸款業(yè)務(wù)的核算第一節(jié)貸款業(yè)務(wù)概述第二節(jié)貸款業(yè)務(wù)的核算第三節(jié)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的核算第四節(jié)準備金業(yè)務(wù)的核算、種類學(xué)習(xí)目標貸款業(yè)務(wù)的核算

2026-01-15 00:10

[精選]貴金屬業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材-資料下載頁

【摘要】貴金屬業(yè)務(wù)2023年9月貴金屬業(yè)務(wù)貴金屬相關(guān)基礎(chǔ)知識貴金屬業(yè)務(wù)流程涉及會計科目底稿的編制1234法律法規(guī)?涉及的法律法規(guī)?上海黃金交易所現(xiàn)貨交易規(guī)則?上海黃金交易所現(xiàn)貨交易資金清算實施細則?上海黃金交易所延期交收交易規(guī)則?上海

2025-02-26 23:03

[精選]業(yè)務(wù)員專項培訓(xùn)教材-資料下載頁

【摘要】SwireBeverages業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教材業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教材內(nèi)容一業(yè)務(wù)員培訓(xùn)講義內(nèi)容二駐區(qū)業(yè)務(wù)員日常工作內(nèi)容內(nèi)容三賣場采購員和業(yè)務(wù)員談判解答內(nèi)容四促銷技巧及常遇見的問題解答內(nèi)容五

2025-02-28 15:56

[精選]分銷員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁

【摘要】拉芳十年，變得更美！ProfessionalSellingSkill拉芳十年，變得更美！拉芳十年，變得更美！銷售?識別有潛力的客戶——賣給誰？?向客戶推銷你自己與公司的形象——你是誰？?通過識別和創(chuàng)造需求達成一個雙方都有利的購買方案——雙贏拉芳十年，變得更美！

2026-01-08 02:11

[精選]勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材-資料下載頁

【摘要】勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)培訓(xùn)勞務(wù)派遣相關(guān)背景第一部分?勞務(wù)派遣的相關(guān)法律及規(guī)范性文件勞務(wù)派遣相關(guān)背景信息?勞務(wù)派遣的三方關(guān)系和三種常見形式?勞務(wù)派遣型就業(yè)的合法性?何謂勞務(wù)派遣？?勞務(wù)派遣給企業(yè)帶來的好處與弊端?

2025-02-18 04:04

家裝業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)教材-資料下載頁

【摘要】家裝業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)目錄頁CONTENTSPAGE01家裝服務(wù)流程02家裝服務(wù)規(guī)范03答客問331)了解客戶需求；2)介紹公司概況；3)解答客戶疑問；4)安排家裝管家。嚴格執(zhí)行家裝服務(wù)流程1、咨詢：客戶經(jīng)理接待44

2026-01-13 03:50

[精選]業(yè)務(wù)部系列培訓(xùn)教材-資料下載頁

【摘要】業(yè)務(wù)部系列培訓(xùn)課程（一）管理學(xué)2023年6月24日無止境管理學(xué)一、管理的定義二、計劃三、組織四、領(lǐng)導(dǎo)五、控制六、管理生產(chǎn)率2023年6月24日無止境一、管理的定義（一）組織管理者都是在組織中工作的。組織：是對完成特定使命的人們的系統(tǒng)性安排。組織的特征：第一，每一個組織都有一個明確的目的，這個目的一

2026-01-11 19:11

托收承付結(jié)算業(yè)務(wù)處理培訓(xùn)教材-文庫吧在線文庫

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