政務(wù)服務(wù)和社會管理標(biāo)準(zhǔn)化(xxxx05重慶)-預(yù)覽頁
【正文】 務(wù)服務(wù)和社會管理標(biāo)準(zhǔn)化22服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系 服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系五、建立標(biāo)準(zhǔn)體系▲ （三）標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)u 標(biāo)準(zhǔn)體系關(guān)系圖 —— 服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)政務(wù)服務(wù)和社會管理標(biāo)準(zhǔn)化23服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)則術(shù)語與宿略語標(biāo)準(zhǔn)符號與標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)量和單位標(biāo)準(zhǔn)測量標(biāo)準(zhǔn)五、建立標(biāo)準(zhǔn)體系▲ （三）標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)u 標(biāo)準(zhǔn)體系關(guān)系圖 —— 服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)政務(wù)服務(wù)和社會管理標(biāo)準(zhǔn)化24服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)能源標(biāo)準(zhǔn)安全與應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)信息標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施設(shè)備及用品標(biāo)準(zhǔn)人力資源標(biāo)準(zhǔn)合同管理標(biāo)準(zhǔn)五、建立標(biāo)準(zhǔn)體系▲ （三）標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)u 標(biāo)準(zhǔn)體系關(guān)系圖 —— 服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)政務(wù)服務(wù)和社會管理標(biāo)準(zhǔn)化25服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系服務(wù)規(guī)范服務(wù)提供規(guī)范服務(wù)質(zhì)量控制規(guī)范運行管理規(guī)范服務(wù)評價與改進標(biāo)準(zhǔn)五、建立標(biāo)準(zhǔn)體系▲ （四）標(biāo)準(zhǔn)體系表編制可參考：u GB/T 130162023《 標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求 》u GB/T 130172023《 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南 》u GB/T 154962023《 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求 》u 標(biāo)準(zhǔn)體系的表格式及要求：? GB/T 130162023 第 5章u 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)明細表格式：? GB/T 130172023 政務(wù)服務(wù)和社會管理標(biāo)準(zhǔn)化26五、建立標(biāo)準(zhǔn)體系▲ （五）標(biāo)準(zhǔn)體系表的概念u 標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系排列起來的圖表。 [GB/T 130162023第 5章的圖 1和圖 3]u 標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)關(guān)系 ：包括上下的層級關(guān)系、前后的序列關(guān)系或?qū)蛹壟c序列關(guān)系的組合關(guān)系。u前言 的問題u引言 的問題u范圍 的問題u引用文件 的問題：?GB/T 標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第 1部分 :標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫 第 。u標(biāo)準(zhǔn)制定程序：?國家標(biāo)準(zhǔn)制定程序劃分為 九個階段 ：預(yù)階段、立項階段、起草階段、征求意見階段、審查階段、批準(zhǔn)階段、出版階段、復(fù)審階段、廢止階段。? 起草階段：? 技術(shù)委員會落實計劃，組織項目的實施，至標(biāo)準(zhǔn)起草工作組完成標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿止。政務(wù)服務(wù)和社會管理標(biāo)準(zhǔn)化32六、政務(wù)服務(wù)和社會管理標(biāo)準(zhǔn)的制定▲ （五）標(biāo)準(zhǔn)制定的程序? 審查階段：? 自技術(shù)委員會收到起草工作組完成的標(biāo)準(zhǔn)送審稿起，經(jīng)過會審或函審，至工作組最終完成標(biāo)準(zhǔn)報批稿止。? 復(fù)審階段：? 復(fù)審周期一般不超過 5年。u資料性概述要素 包括：封面、目次、前言和引言。政務(wù)服務(wù)和社會管理標(biāo)準(zhǔn)化34七、標(biāo)準(zhǔn)的實施▲ （一）參考標(biāo)準(zhǔn)u GB/T 服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南 第 4部分：標(biāo)準(zhǔn)實施及評價u GB/T 192732023 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 評價與改進▲ （二）基本原則u 系統(tǒng)性原則、有效性原則和持續(xù)性原則▲ （三）實施方法u 過程法 ：? 按照服務(wù)過程實現(xiàn)的時間順序來實施，針對服務(wù)流程知道的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。政務(wù)服務(wù)和社會管理標(biāo)準(zhǔn)化35七、標(biāo)準(zhǔn)的實施▲ （四）實施程序u 計劃：? 標(biāo)準(zhǔn)實施前應(yīng)制定工作計劃或方案， 內(nèi)容包括 ：實施標(biāo)準(zhǔn)的范圍、方式、內(nèi)容、步驟、負(fù)責(zé)人員、時間安排、應(yīng)達到的要求和目標(biāo)等。政務(wù)服務(wù)和社會管理標(biāo)準(zhǔn)化36七、標(biāo)準(zhǔn)的實施▲ （五）實施進行時u 按計劃組織標(biāo)準(zhǔn)的實施，使標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的各項要求在服務(wù)過程的各個環(huán)節(jié)上加以實現(xiàn)，并滿足以下要求：?對 服務(wù)活動 涉及的設(shè)施設(shè)備、服務(wù)用品和相應(yīng)的環(huán)境條件等，應(yīng)通過一定的方法確認(rèn)其達到標(biāo)準(zhǔn)后，投入使用；?對于 服務(wù)人員 ，應(yīng)通過考核確認(rèn)其具備標(biāo)準(zhǔn)的能力后，準(zhǔn)予上崗；?對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的 服務(wù)質(zhì)量要求、服務(wù)提供要求 等應(yīng)轉(zhuǎn)化為各個崗位的具體工作要求，加以實施；?對于 安全、環(huán)保 等方面的標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)落實到具體關(guān)鍵點上，并有相應(yīng)的保障措施；?對實施過程中 遇到的各種問題 應(yīng)采取有效措施加以解決，以保證標(biāo)準(zhǔn)各項要求的貫徹落實。u評價內(nèi)容 ：符合性、效果評價、評價報告?！?要配置充足的財務(wù)資源，充足的財務(wù)資源是保證?！?滿足客戶要求。 02:18:0302:18:0302:181/21/2023 2:18:03 AM1以我獨沈久，愧君相見頻。 21 一月 20232:18:03 上午 02:18:03一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 2:18:03 上午 2:18 上午 02:18:03一月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 02:18:0302:18:0302:18Thursday, January 21, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 212:18 上午 一月 2102:18January 21, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 02:18:0302:18:0302:181/21/2023 2:18:03 AM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 21一月 2102:18:0302:18:03January 21, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2:18:03 上午 2:18 上午 02:18:03一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家
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