【正文】 9 職訓(xùn)中心 圈會(huì)的進(jìn)行方法： 1. 圈會(huì)程序 ：圈會(huì)必頇全員努力，始能準(zhǔn)時(shí)舉行。 (4)各項(xiàng)題目之討論。 (8)下次的圈會(huì)預(yù)定。 (3)一個(gè)議題充分討論有結(jié)果后，再進(jìn)行下個(gè)議題。 3. 追蹤上次會(huì)議執(zhí)行情況 ,存在問(wèn)題 ,需要協(xié)助或支持事項(xiàng) 。 202355 22 職訓(xùn)中心 如何開(kāi)圈會(huì) ? 會(huì)議開(kāi)始時(shí) ,由輪值會(huì)議主席對(duì)上次會(huì)議決議執(zhí)行情況作檢 查 ,並提出本次會(huì)議的主題和議程 。 (4)不要做個(gè)人攻擊。(8)對(duì)不發(fā)言的人不要任期緘默不管。 圈 會(huì)進(jìn)行時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)： 202355 25 職訓(xùn)中心 如何 開(kāi)圈會(huì) ? 會(huì)議紀(jì)錄忠實(shí)完整 ,並經(jīng)相關(guān)主管簽核 ,三天以?xún)?nèi)發(fā)到相關(guān)人員 ,並提報(bào) QCC推委會(huì)存檔 ? 會(huì)后追蹤各項(xiàng)決議執(zhí)行情況 (三 ) 會(huì)后 202355 26 職訓(xùn)中心 (1)圈員需認(rèn)真實(shí)施所分擔(dān)的工作。 (5)向上級(jí)呈閱圈會(huì)記錄。 3. 可行性為先決條件 。 2. 后繼的追查原因更有針對(duì)性 。 2. 選取針對(duì)活動(dòng)題目能真正表現(xiàn)活動(dòng)效果的特性值 。 2. 適合全體圈員能力 。 2. 目標(biāo)達(dá)成后的長(zhǎng)期效益是多少 。 效益評(píng)估 是否值得去做 ? （二）選定題目 202355 39 職訓(xùn)中心 ?合理排配活動(dòng)時(shí)間 , ?考慮自己 (本部門(mén) )的工作量變化 ?每步驟確定負(fù)責(zé)人 (會(huì)議主席 ) ?按照實(shí)際活動(dòng)情況不斷檢討活動(dòng)計(jì) 劃排配是否合理 訂定計(jì)劃 （二）選定題目 202355 40 職訓(xùn)中心 容易出現(xiàn)的問(wèn)題 : ? 選擇題目的參數(shù)不適當(dāng) ? 現(xiàn)狀分析不具體 ? 目標(biāo)訂定不確定 ? 措詞不當(dāng) 把問(wèn)題直接作為題目 ? 題目太大 ,本品管圈內(nèi)部解決不了 ? 題目太小 ,本不用品管圈活動(dòng)來(lái)展開(kāi) （二）選定題目 202355 41 職訓(xùn)中心 容易出現(xiàn)的問(wèn)題 : ? 無(wú)對(duì)效益進(jìn)行評(píng)估 ? 現(xiàn)狀分析沒(méi)有確切的原始數(shù)據(jù)和資料 , ? 活動(dòng)計(jì)劃訂定不合理 ? 選題時(shí)無(wú)考慮到活動(dòng)的大方針和公司 的經(jīng)營(yíng)策略 （二）選定題目 202355 42 職訓(xùn)中心 注意事項(xiàng) : ? 依據(jù)活動(dòng)方向選擇何時(shí)的比較參數(shù) 參數(shù)應(yīng)簡(jiǎn)潔 ,明了 ,概括 ? 應(yīng)利用足夠的數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析 和了解 ? 設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)量力而為 ? 評(píng)估效益 ,確定是否值得進(jìn)行 （二）選定題目 202355 43 職訓(xùn)中心 注意事項(xiàng) : ? 活動(dòng)計(jì)劃的擬定應(yīng)充分考慮到 現(xiàn)場(chǎng) 的生產(chǎn)壓力 ? 選取能符合自己圈水準(zhǔn)的題目 ? 選取圈員能經(jīng)常接觸到的題目 ? 選取全員都能參與的題目 ? 選取 3~4月時(shí)間能解決的問(wèn)題 ? 選取盡可能反映上級(jí)主管方針的題目 （二）選定題目 202355 44 職訓(xùn)中心 (三 ) 追查原因 腦力激蕩法的四個(gè)原則 1. 不批評(píng)別人的意見(jiàn) 。 追查原因時(shí)應(yīng)連續(xù)問(wèn) 5個(gè)“ WHY” 直到找到最直接的根本原因 腦力激蕩法 202355 45 職訓(xùn)中心 特性要因圖實(shí)施步驟 : 1. 列出與問(wèn)題有關(guān)的大要因 。 5. 利用意見(jiàn)一致法確定主要原因 。 3. 標(biāo)注出主要原因 4~6 (三 ) 追查原因 202355 47 職訓(xùn)中心 實(shí)施步驟 : 1. 確定需收集的相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)據(jù) 。 ?收集資料落實(shí)不徹底 (三 ) 追查原因 202355 49 職訓(xùn)中心 (四 )分析資料 資料來(lái)源 : 202355 50 職訓(xùn)中心 何謂查檢表 (四 )分析資料 202355 51 職訓(xùn)中心 查檢表的特徵 : (四 )分析資料 202355 52 職訓(xùn)中心 設(shè)計(jì)查檢表的要點(diǎn) :易記 ﹑ 易讀 ﹑ 易層別解析 (四 )分析資料 202355 53 職訓(xùn)中心 數(shù) 據(jù)要有代表性 ,能充分反映事實(shí)真相 。 剔除突變數(shù)據(jù) 。 2. 輔導(dǎo)員和圈長(zhǎng)注意引導(dǎo)活動(dòng)方向 。 對(duì)策沒(méi)有新意 。 ?對(duì)策要有創(chuàng)新性 。 5. 將活動(dòng)進(jìn)度張貼公布 ,讓圈員周知 ,並及時(shí)更新最新的活動(dòng)進(jìn)度 。 10. 活動(dòng)過(guò)程中 ,要收集相關(guān)數(shù)據(jù) ,以監(jiān)測(cè)活動(dòng)效果 。 (七 )草擬行動(dòng) 方法 5W2H 202355 65 職訓(xùn)中心 存在問(wèn)題 : 1. 行動(dòng)不徹底 ,並長(zhǎng)期保持 。 5. 對(duì)無(wú)效的對(duì)策沒(méi)有進(jìn)行修改和完善 。 ?選擇正確的比較數(shù)據(jù) 。 202355 67 職訓(xùn)中心 比較參數(shù)的選擇 : 成果比較的幾個(gè)方面 : 1. 品質(zhì)方面 :異常比率 ,異常次數(shù) ,異常損失金額 ,客戶(hù)抱怨次數(shù) 。 5. 方法 :方法簡(jiǎn)化 ,操作安全性 ,操作舒適度 ,節(jié)約時(shí)間 。 3. 比較形式直觀(guān)簡(jiǎn)單明了易于理解 。 (八 )成果比較 202355 69 職訓(xùn)中心 比較形式的選擇 : 1. 形式簡(jiǎn)單明了的數(shù)字 ,比率 。 (八 )成果比較 202355 70 職訓(xùn)中心 成果比較 : 1. 收集數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn) (時(shí)間 ,工站 ,材料 ,作業(yè)員 )是一致的 ? 2. 數(shù)據(jù) ,實(shí)物都要保留 ,並應(yīng)有文字說(shuō)明 。 4. 沒(méi)有除去非品管圈活動(dòng)因素造成的變異 (人員變動(dòng) ,訂單量變化 ,工作時(shí)間變化 )。主要活動(dòng)就是制訂標(biāo)準(zhǔn) ,貫徹標(biāo)準(zhǔn) ,進(jìn)而修訂標(biāo)準(zhǔn) ,又實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) ,如此反復(fù)循環(huán) ,螺旋式上升 ,每完成一次循環(huán) ,就提高標(biāo)準(zhǔn)化水平一步 。 (九 )標(biāo)準(zhǔn)化 202355 79 職訓(xùn)中心 標(biāo)準(zhǔn)包含以下四個(gè)意義 : B 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的客觀(guān)基礎(chǔ) 一是科學(xué)技術(shù)成果，二是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 這些成果與經(jīng)驗(yàn)不是不加分析地納入標(biāo)準(zhǔn)，而是要經(jīng)綜合分析比較和選擇，經(jīng)過(guò)一個(gè)消化提煉和概括的過(guò)程，使它們規(guī)範(fàn)化，這樣制定出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)才具有科學(xué)性。 2. 無(wú)文件化 。 (九 )標(biāo)準(zhǔn)化 202355 83 職訓(xùn)中心 第 1周 成立品管圈，決定圈名、圈長(zhǎng)， 並向公司推行委員會(huì)登記。 第 5周 收集數(shù)據(jù)，觀(guān)察現(xiàn)場(chǎng)，把握事實(shí)。 第 9周 實(shí)施對(duì)策，確認(rèn)效果。 第 13周 本期活動(dòng)之總檢