企業(yè)管理新七大手法-預(yù)覽頁
【正文】 法? 專門的、技術(shù)的（ Technical）或者 職務(wù)（ Functional）上的專業(yè)知識共同承諾的工作方式共同承諾的工作方式? 團隊如何作決定及修正決定? 成員身分的維持（參與）? 需要發(fā)展什麼技能? 工作時程安排及遵守? 誰做什麼工作相互的信賴相互的信賴? 責任感是測試執(zhí)行團隊目標品質(zhì)的 指標。彼得 .聖吉品管新七手法與 PDCA管理循環(huán)關(guān)係C DP A創(chuàng)造 ,思考(品管新七手法 )徹底貫徹實踐與決心解析 ,追根究底(品管七大手法 )應(yīng)急對策防止再發(fā)生品管新七手法特性 ,減少遺漏 ,疏忽的手法品管新七手法與問題形態(tài)的對應(yīng) 箭形圖法 (計劃評核術(shù) )定義：整合工作計畫作業(yè)項目相互關(guān)係，以 決定最適工作時程的方法。(PERT, Program Evaluation and Review Technique) 符號介紹i j作業(yè)項目○ ：結(jié)點I,j ：結(jié)點編號，表示作業(yè)順序 ( ij ) ：作業(yè)方向 ：虛作業(yè)Dij：作業(yè)所需時間 ：最快結(jié)點日 ：最慢結(jié)點日Dij106使用步驟： ※ 決定主題。 ※ 作網(wǎng)路圖。v使用時機：– 。 ※ 討論未曾經(jīng)驗之問題時。 (分組 /組員討論 條列敘述 )※ 重新確認，修正語言資料。 ※ 親和圖不適用於簡單易分析之問題。79 . ,廣泛收集語言資料 . ,盡可能將原聲原意表示出來 ,讓誰都能了解 . ,每個成員皆要制圖 . ,需進行多次會議 ,重新調(diào)整修正圖形 . . 結(jié)果型的話 ,用 “ 為何 …. 變成這樣 ” 來進行制圖較容易 . ,以 “ 為何 ?為何 ?” 的問答方式來繼續(xù)進行 . ,可立即調(diào)查或立即實施 . ,應(yīng)以實際情形考慮如何切斷 .80關(guān)連圖的制作原則 . . ,一次原因就容易決定 . ,取得對問題點的共同認識后 ,再寫進標簽 . ,則從各個角度來找出可能想到的各種原因 . ,勿與主題脫節(jié) . ,可改變觀點重新掌握問題 . .必需以 “ 因為..所以 ..” 讓人了解 .80關(guān)連圖的制作原則使用步驟：※ 確認主題以紅色字體寫上題目 ,放在中央 .※ 問題探討 (BS) ,組成小組 . ,找尋原因並寫下語言資料於標籤上.80使用步驟：※ 製作關(guān)連圖 ,二次 ,三次原因 ,有系統(tǒng)展開其因果關(guān)系. . ,不足則追加 . ,日期 ,作成地點 ,成員等記錄於圖旁 .80使用步驟：※ 圈出重要項目小組成員一起討論 ,提出認為影響重大的原因 35項 .※ 重要項目的具體實施計劃。88二種型態(tài)8989系統(tǒng)圖制作原則 . ,盡量提出獨創(chuàng)性的構(gòu)想 . . ,並將之修飾為有幫助的構(gòu)想 . ,再進一步確認上一層的目的 . (或策略 )不夠時 ,一定要追加 . ,不夠好則加以修正 . ,再繼續(xù)進行下一步 .89系統(tǒng)圖制作原則 ,必需不斷地展開手段 . ,可從下層次手段來確認上層次的手段是否妥當 . : . . .，通常至多展開至第三或四階即可使用步驟：※ 設(shè)定問題成目標 (以粗字筆寫在卡片上 )。類型： L型、 T型、 Y型、 X型、 C型等類 型矩陣?！?矩陣圖之作成。 101注意事項：※ 使用矩陣圖計算各要項權(quán)重時，注意是 否要加重計分。可安心攜帶19
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