競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究方法概論-預(yù)覽頁
【正文】 如一個(gè)摩托車生產(chǎn)商和一個(gè)自行車生產(chǎn)商之間的關(guān)系就屬于這種?；蛘咂髽I(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模弱小，暫不會(huì)對(duì)本企業(yè)造成直接威脅。企業(yè)所處行業(yè)。 ? 企業(yè)規(guī)模。同一行業(yè)的企業(yè)，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的原理，可以對(duì)它們進(jìn)行市場(chǎng)劃分。地區(qū)的差別，從深層次來講是文化的差別，無論兩個(gè)地區(qū)在地理位置上是多么接近，它們?cè)谡Z言、飲食、裝束、觀念等等方面定然有很多差別。企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)。難怪國(guó)內(nèi)外很多廠商聲稱：“我們不是買產(chǎn)品的，我們是賣服務(wù)的”。行業(yè)的老大只有一個(gè)，行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先也不會(huì)有太多，做一個(gè)行業(yè)內(nèi)默默無聞平靜處世的平凡企業(yè)，還是要做一個(gè)雷厲風(fēng)行、呼風(fēng)喚雨的行業(yè)霸主，企業(yè)都會(huì)有自己的選擇。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，得到的是企業(yè)最為明顯的狀態(tài)?？纯辞耙欢螄?guó)內(nèi)“三株口服液”的案例，我們就會(huì)深刻的認(rèn)識(shí)到公司形象的重要性。例如，可以通過管理的效率、職員的滿意程度、社會(huì)對(duì)企業(yè)的影響等指標(biāo)來評(píng)估企業(yè)的管理成效。在這種形勢(shì)下，重復(fù)型的知識(shí)已經(jīng)不為人們所崇尚，人們開始更加的注重創(chuàng)新。 ? 1人力資源。例如，通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在社會(huì)上招收技術(shù)人員的招聘廣告，可以推測(cè)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)將產(chǎn)品研究方向放在哪些方面，進(jìn)而推測(cè)該企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。一般的，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的素質(zhì)有：敢于承擔(dān)責(zé)任、善于溝通、關(guān)心員工、有決策的魄力、旺盛的精力、創(chuàng)新能力、奉獻(xiàn)精神、身體素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。 ? （二）深藏的陰謀 ? 很多時(shí)候，企業(yè)采取的行動(dòng)是秘密的，他們不會(huì)輕易將自己的計(jì)劃和行動(dòng)公之于眾。 ? （ 2）市場(chǎng)位勢(shì) ? 市場(chǎng)占有率；用戶保有率；市場(chǎng)占有率排位：用戶保有率排位。 ? （ 2）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力 ? 與競(jìng)爭(zhēng)者銷售價(jià)格之比；銷售價(jià)格與質(zhì)量（性能）之比；銷售價(jià)格升降和相對(duì)升降幅度（不同時(shí)間）。 ? （ 6）營(yíng)銷財(cái)務(wù)能力 ? 營(yíng)銷總預(yù)算；營(yíng)銷費(fèi)用增長(zhǎng)率；營(yíng)銷投資增量；營(yíng)銷費(fèi)用與銷售額之比；銷售收入回籠率；營(yíng)銷資金周轉(zhuǎn)速度。 ? （ 4）技術(shù)創(chuàng)新 ? 企業(yè)專利數(shù)；年專利申請(qǐng)數(shù)；專利平均有效期；技術(shù)產(chǎn)品化的成功率；專有技術(shù)數(shù)量。 ? 四、資源要素 ? （ 1）資產(chǎn)總量 ? 總資產(chǎn)；凈資產(chǎn)；無形資產(chǎn)總值。 ? 人力資源成本與效率 ? 全員勞動(dòng)生產(chǎn)率；職工平均工資成本；人均成本與效益指標(biāo)。例如有著謹(jǐn)慎型的企業(yè)文化的企業(yè)，一般不會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中采取你死我活、背水一戰(zhàn)的策略；一個(gè)保守的企業(yè)，也不會(huì)突然對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行徹底的改革，而只能是采取漸進(jìn)的改良方式。 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自我態(tài)度 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自我態(tài)度包括對(duì)自己行為的宣揚(yáng)和保密。這些對(duì)市場(chǎng)的看法，往往反映了它目前的自身狀況，所以獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的看法，對(duì)我們來說是非常重要的。 （ 2）企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)內(nèi)部人員組成的網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)的發(fā)揮效用，是和該企業(yè)的文化環(huán)境息息相關(guān)的，只有團(tuán)結(jié)、家庭式的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才能形成良好的信息溝通和交流機(jī)制，而封閉性的企業(yè)文化對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需要的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)效用很小。 （自信心、熱情、叛逆、堅(jiān)韌） 家庭背景（人生觀、專業(yè)敏感、文化、價(jià)值觀、道德 教育背景（學(xué)歷、學(xué)校、專業(yè)） 個(gè)人經(jīng)歷（學(xué)習(xí)經(jīng)歷、學(xué)校經(jīng)歷、住所變更、職業(yè)經(jīng)歷、一生重大事件） 品質(zhì)道德和個(gè)人信念 能力 （ 1）心理能力（計(jì)算、記憶、空間視覺、知覺速度、歸納、演繹、語言） （ 2）身體能力（力量、靈活、其他） ? 專業(yè)水平 ? 思維與行動(dòng)方式 ? 生活方式與社會(huì)交往 ? 1親屬 ? 第六節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組織機(jī)構(gòu)的調(diào)查研究 ? 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組織機(jī)構(gòu)的調(diào)查研究，反映了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的總體情況，這是制定本企業(yè)和研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展方向必須做的工作。從企業(yè)歷史業(yè)績(jī)中，我們可以得知企業(yè)在哪些方面擅長(zhǎng)？在哪些方面有成功的經(jīng)驗(yàn)？在那些領(lǐng)域內(nèi)不會(huì)有很高的評(píng)價(jià)？可以與它在哪些方面開展合作，在哪些方面可以積極應(yīng)戰(zhàn)？ ? 二、組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)作目標(biāo)和企業(yè)基本情況 ? （一）企業(yè)運(yùn)作目標(biāo) ? （二）資金來源及數(shù)量 ? （三）活動(dòng)區(qū)域 ? 三、組織中的人 ? （一）領(lǐng)導(dǎo)情況 ? （二）學(xué)歷組成 ? （三）專業(yè)組成 ? 四、組織反應(yīng)力（反應(yīng)速度）
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