【正文】 穩(wěn)健性設(shè)計(jì) —— 田口方法：指那些由于生產(chǎn)或裝配的小變化不會(huì)嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)計(jì)；或是由于產(chǎn)品使用環(huán)境的變化而故障率很低的設(shè)計(jì)。產(chǎn)品開發(fā)過程主要體現(xiàn)在 “ Y”模型中的工程鏈的前段。 25 1750 ? 技術(shù)開發(fā)研究 目的是將成果轉(zhuǎn)化為有用的商業(yè)用途。它是影響顧客滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)成本的主要因素。 1 新產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)的 RD 一、產(chǎn)品開發(fā)的原因 產(chǎn)品開發(fā)對(duì)一個(gè)組織能夠?qū)崿F(xiàn)其目標(biāo)的程度有戰(zhàn)略性的作用。 ? 應(yīng)用研究 目的是實(shí)現(xiàn)商業(yè)應(yīng)用。（圖 1） 開發(fā)失敗的原因： ?沒有潛在的用戶和需求 ?不能滿足需求或功能過剩 ?營(yíng)銷策略不當(dāng) 2023 1500 1000 500 100 設(shè)想 市場(chǎng)需求 功能特性 產(chǎn)品特性 市場(chǎng)評(píng)價(jià) 和市場(chǎng)開發(fā) 成功的產(chǎn)品或服務(wù) 100 “ Y” 模型中右邊 是 工程鏈 和左邊是 管理鏈 。 20世紀(jì)工業(yè)的標(biāo)志是裝配線， 21 世工業(yè)的標(biāo)志可能是拆卸線。因此，員工培訓(xùn)、流程設(shè)計(jì)及與顧客的關(guān)系顯得特別重要。 ? 便利性是服務(wù)設(shè)計(jì)的一個(gè)主要因素，因此選址對(duì)服務(wù)設(shè)計(jì)很重要。 ?確定系統(tǒng)能夠處理服務(wù)要求中的任何預(yù)期變化。 它們會(huì)影響到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化或必須定制的程度 。它與故障常常聯(lián)在一起。它在生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的作用 （ 圖 7）。當(dāng)對(duì)質(zhì)量有特殊要求或?qū)|(zhì)量進(jìn)行更直接的控制時(shí)，通常企業(yè)決定自己生產(chǎn)部件或提供服務(wù)。 1. 連續(xù)和半連續(xù)（重復(fù)性）加工。 其典型特征是：滿足多種加工需求的通用設(shè)備、技術(shù)高或技術(shù)一般的操作工人以及比多數(shù)連續(xù)加工更窄的管理跨度。 1. 自動(dòng)化特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) ：保證質(zhì)量，降低變動(dòng)成本，減少人為因素的影響。 ?可編程型 。數(shù)控機(jī)床和工業(yè)機(jī)器人是這類自動(dòng)化的應(yīng)用。由一臺(tái)或數(shù)臺(tái)數(shù)控機(jī)床組成，能夠生產(chǎn)一組相似的部件，這些機(jī)器常由自動(dòng)物料遞送裝置連接在一起。是一個(gè)運(yùn)用集成的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將眾多生產(chǎn)加工活動(dòng)，包括工程設(shè)計(jì)、FMS和產(chǎn)品計(jì)劃與設(shè)計(jì)聯(lián)系在一起的系統(tǒng)。 自動(dòng)化程度 增加的一個(gè)重要結(jié)果是其對(duì)企業(yè)成本結(jié)構(gòu)的影響。在某種情況下，由于產(chǎn)品處于成熟期，設(shè)計(jì)變動(dòng)少，產(chǎn)量穩(wěn)定，過分的柔性是不必要的。相應(yīng)的計(jì)劃主要是進(jìn)度計(jì)劃，即滿足規(guī)定的交貨期，而數(shù)量計(jì)劃是次要的。當(dāng)項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，或因項(xiàng)目目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)而項(xiàng)目被終止時(shí)，就意味著項(xiàng)目的結(jié)束。 ?—— 項(xiàng)目管理就是把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。 32 實(shí)例：家務(wù)工程 ?夫婦兩人安排家務(wù)，要求在上午九點(diǎn)開始，至十一點(diǎn)半以前結(jié)束，然后出門開會(huì) ?具體家務(wù)所需時(shí)間為：洗衣 3小時(shí)，燒飯 1小時(shí)，吃飯半小時(shí)。 3. 關(guān)鍵工序是洗衣作業(yè)（ 3小時(shí)），已超過計(jì)劃容許的時(shí)間限度，應(yīng)想辦法挖潛、革新，研究時(shí)差，利用機(jī)動(dòng)時(shí)間，保證縮短關(guān)鍵工序時(shí)間，使全部活動(dòng)按時(shí)完成。 ?示例 1： ?示例 2： ?先行活動(dòng)、后續(xù)活動(dòng)和并行活動(dòng) B 12 A D C B 1 4 6 3 5 2 產(chǎn)品設(shè)計(jì) A 自制零部件 B1 外購(gòu)零部件 B2 裝配 C 樣品鑒定 D 45 50 35 15 5 37 （ 2）事項(xiàng)（事件、結(jié)點(diǎn)） ?定義 ：工程（計(jì)劃）的始點(diǎn)、終點(diǎn)（完成點(diǎn)） 或其各項(xiàng)作業(yè)的連接點(diǎn)（交接瞬間）。 關(guān)鍵路線上的工序稱為關(guān)鍵工序 表示方法 ：關(guān)鍵路線及工序常用雙線表示 注意 ： ① 關(guān)鍵路線的完成時(shí)間決定整個(gè)工程的完工時(shí)間； ② 關(guān)鍵路線不只一條。 ? 表示方法 ： LF ( i )： 作業(yè)“ i j ”箭尾結(jié)點(diǎn)最遲結(jié)束時(shí)間 LF ( j ) ：作業(yè)“ i j ”箭頭結(jié)點(diǎn)最遲結(jié)束時(shí)間 ? 計(jì)算規(guī)則 ： 由終點(diǎn)開始，自右至左計(jì)算 LF （終點(diǎn)） = ES（終點(diǎn)） LF ( i ) = min [ LF ( j ) t ( i, j) ] ? 圖上表示法 ： i 15 ij LF（結(jié)點(diǎn)號(hào)碼） 53 （ 3） 作業(yè)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算 ① 作業(yè)最早開始時(shí)間 ES ( i, j) = ES ( i )； ② 作業(yè)最早結(jié)束時(shí)間 EF ( i, j) = ES ( i ) + t ( i, j) ； ③ 作業(yè)最遲結(jié)束時(shí)間 LF( i, j) = LF ( j )； ④ 作業(yè)最遲開始時(shí)間 LS ( i, j) = LF ( j ) t ( i, j) ； A 12 A 12 12 A 12 A 54 （ 4）時(shí)差 ? 概念 ：結(jié)點(diǎn)或作業(yè)在不影響總工期的前提下，可以推遲的最 大延誤時(shí)間。 ?若不具備上述條件：采用蒙特卡洛模擬方法 ? 根據(jù)每個(gè)作業(yè)時(shí)間分布，隨機(jī)選取作業(yè)時(shí)間，每計(jì)算一次得到一個(gè)關(guān)鍵路線、 T和 ? ? 上述過程重復(fù)上千次 ? 某作業(yè)的關(guān)鍵度 = 成為關(guān)鍵作業(yè)的次數(shù) 總模擬次數(shù) 路線 Ti D(規(guī)定工期 ) ? P（ T ? D） 關(guān)鍵路線 次要關(guān)鍵路線 100周 94周 108周 108周 10 38 % % 59 三、 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃優(yōu)化 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化，就是在滿足一定條件下，利用時(shí)差來平衡時(shí)間、資源與費(fèi)用三者的關(guān)系，尋求工期最短、費(fèi)用最低、資源利用最好的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃過程。 60 時(shí)間 — 費(fèi)用優(yōu)化 時(shí)間 — 費(fèi)用優(yōu)化就是尋找使工程總費(fèi)用最低時(shí)的工程周期。 ?間接費(fèi)用 CI：是與整個(gè)工程有關(guān)的、不能或不宜直接分?jǐn)偨o某一活動(dòng)的費(fèi)用，包括工程管理費(fèi)、拖欠工期罰款、占用資金應(yīng)付的利息等。 作業(yè)名稱 緊前作業(yè) 作業(yè)時(shí)間（周） 作業(yè)費(fèi)用（千元） 趕工費(fèi)用率（千元 /周） 正常 趕工 正常 趕工 A — 6 5 5 7 2 B A 3 1 4 5 C A 8 4 6 9 D B 4 3 3 5 2 E B 5 3 8 11 F C、 D 7 4 10 12 2/3 G E、 F 2 1 4 6 2 ∑= 40 63 解題步驟： ① 繪制網(wǎng)絡(luò)圖，按正常時(shí)間計(jì)算網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。 線路 原時(shí)間 壓縮后時(shí)間（趕工過程） 先壓縮 F， 3周 再壓縮 C， 1周 A B E G 16 16 16 A B D F G 22 19 19 A C F G 23 20 19 1 3 5 6 1 1 2 2 3 4 5 6 2 5 4 6 工程費(fèi)用節(jié)約額 ⊿ C=1000 4(3 2/3+1 ) 1000=1250元 最佳工期為 19周，工程總費(fèi)用 CT=630001250=61750元 65 時(shí)間 — 資源優(yōu)化有兩方面含義： ①在有限的資源約束下，如何調(diào)整網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃使工期最短。 時(shí)間 — 資源優(yōu)化 66 例： 某工程項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖如下，要求完成期限不超過 12天，用人數(shù)每天不超過