【正文】 我們認(rèn)為該員工就浪費(fèi)了 50的能力。 結(jié)論 （ 1）社會(huì)等級(jí)制度會(huì)降低社會(huì)效率； （ 2）公司層級(jí)制度會(huì)降低公司效率； （ 3）扁平化的組織結(jié)構(gòu)能夠充分利用人的潛能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，間接費(fèi)用的 70%是人的費(fèi)用。 特別提醒 （ 1）辦公自動(dòng)化會(huì)增加間接人員； （ 2）工廠自動(dòng)化會(huì)增加間接人員； （ 3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化會(huì)增加間接人員； （ 4）管理者有增加員工的沖動(dòng)； （ 5）間接職員的地位高于現(xiàn)場(chǎng)員工的地位。 特別提醒 間接部門(mén)里人事費(fèi)用增加的另一個(gè)原因是，管理者 始終都有增加部屬的沖動(dòng)。所以人人都更愿意從事 15 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 間接工作，想盡一切辦法拼命擠進(jìn)管理部門(mén)。 17 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 在企業(yè)中您也許會(huì)經(jīng)常看到這些現(xiàn)象。這對(duì)公司來(lái)講難道不是一種浪費(fèi)嗎？ 18 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 有的主管會(huì)經(jīng)常找一些無(wú)關(guān)痛癢的工作給部屬做一做，只要不讓部屬閑著就能對(duì)公司有所交代。 實(shí)用工具 （ 1）采用工時(shí)定額評(píng)價(jià)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的工作效率； （ 2）采用直接間接比率評(píng)價(jià)間接人員的多寡。 在這里我們給大家介紹一種方法，這種方法采用直接間接比率評(píng)價(jià)間接人員的多寡。間接人員之中， 包含工廠的搬運(yùn)工、修理人員、管理人員等，總公司 的管理部門(mén)人員、銷售人員等。 23 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 直接間接比率低表示對(duì)生產(chǎn)沒(méi)有直接貢獻(xiàn)的員工較多。而汽車(chē)零件制造廠商幾乎不需要營(yíng)銷人員，因此直接間接比率較低。 特別提醒 （ 1）不同行業(yè)的直接間接比率差別很大； （ 2）相同行業(yè)、相同規(guī)模、相同銷售形態(tài)的公司 可以采用直接間接比率的高低來(lái)評(píng)價(jià)間接 人員的多寡。如果沒(méi)有這種認(rèn)識(shí)，無(wú)論采取什么措施去降低間接費(fèi)用，都是舍本逐末的行為，不會(huì)產(chǎn)生任何效果。 所謂“創(chuàng)造性的工作”，是指工作成果大于工作成本，即凈成果為正數(shù)。以及“不必要”這 3種評(píng)價(jià)基準(zhǔn)。 特別提醒 評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)在 5分以下的工作，應(yīng)果斷地加以切除掉。 案例分析 公司，生產(chǎn)事業(yè)部與銷售部?jī)墒聵I(yè)部同在一處。 那么，如何消除過(guò)剩的間接員工呢？ D 消除過(guò)剩人員 為謀求人力資源的有效利用，首先要知道自己的下屬做些什么樣的工作、花費(fèi)多少時(shí)間去工作，這個(gè)過(guò)程實(shí)際上就是業(yè)務(wù)分析。 操作步驟 STEP1 分析各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程，各項(xiàng)業(yè)務(wù)明確化。 STEP5 統(tǒng)計(jì)各職員所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)所需時(shí)間，求和。 36 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 第三步 ， 對(duì)各種業(yè)務(wù)設(shè)定所需時(shí)間。 我們可以通過(guò)一個(gè)案例來(lái)說(shuō)明業(yè)務(wù)分析的過(guò)程。 因?yàn)樵摬块T(mén)有 20位員工，如果一周的工作時(shí)間為44小時(shí)的話，部門(mén)的工作總時(shí)間為 880小時(shí) （ 44小時(shí) 20）。 40 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 操作步驟 STEP1 此項(xiàng)業(yè)務(wù)是否必要？能否省略掉？ STEP2 如果不能省略的話，有無(wú)其他更好的方法 STEP3 改變各項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行順序，能否節(jié)省所需時(shí)間？ STEP4 重新修訂工作的日程計(jì)劃、改變工作的分配、改變辦公室布置，能否節(jié)省所需時(shí)間等等。對(duì)于任何業(yè)務(wù)改進(jìn)，至少可以達(dá)到減少 5 ％時(shí)間的效果。 E、消除過(guò)分專業(yè)化的作業(yè) 為了提高效率，很多企業(yè)常常進(jìn)行專門(mén)化作業(yè)。 45 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 擴(kuò)大職責(zé)范圍是將以往所細(xì)分化的各種職責(zé)加以合并，每位員工根據(jù)自己的判斷力自己職責(zé)的方法 。擴(kuò)大職責(zé)范圍可以通過(guò)充分授權(quán)以及擴(kuò)大管理幅度的方式 要點(diǎn)羅列 （ 1）充分授權(quán)； （ 2）擴(kuò)大管理幅度。 所分派的任務(wù)可能是制定決策，也可能是執(zhí)行決 策。 有效的授權(quán)會(huì)加速?zèng)Q策的制定。 從一開(kāi)始就要決定要授什么權(quán)，給誰(shuí)授權(quán)，授予他哪些權(quán)力。 51 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 完成任務(wù)的手段，則讓下屬自己去決定。所授權(quán)力只應(yīng)在限制條件下行使。 步驟 4 授權(quán)不是發(fā)生在真空里?？梢员ＷC如期完成任務(wù)，并達(dá)到所期望的標(biāo)準(zhǔn)?？梢员ＷC如期完成任務(wù)，并達(dá)到所期望的標(biāo)準(zhǔn)。 假設(shè)有兩個(gè)組織，基層操作員工都是 4096名，如果一個(gè)控制跨度為 4，另一個(gè)為 8，那么控制跨度寬的組織比控制寬度窄的組織在管理層次上少兩層，可以 56 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 少配備 800人左右的管理人員。例如，在通用電氣公司和雷擊金屬公司這樣的大公司中，控制跨度已達(dá) 10~12人，是 15年前的 2倍。 A、價(jià)值分析的概念 名詞解釋：價(jià)值分析 價(jià)值分析是對(duì)所有原材料、零配件、消耗品評(píng)價(jià) 其基本功能，即用最低的成本實(shí)現(xiàn)原有的功能的一種 系統(tǒng)分析方法。 63 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 義 STEP5如果有，其成本是多少？ 價(jià)值分析的操作步驟分為五步，第一步從詢問(wèn)您要研究的對(duì)象到底是什么開(kāi)始；緊接著詢問(wèn)您所分析對(duì)象的基本功能是什么？接下來(lái)詢問(wèn)您所研究的對(duì)象需要多少成本？ 第四步，也是價(jià)值分析非常重要的一步，就是詢問(wèn)對(duì)于您所研究的對(duì)象，有沒(méi)有代替方法或物品？ 最后再詢問(wèn)“如果有替代方法，其成本是多少？” 當(dāng)然，為了推行價(jià)值分析而降低原有功能，是毫無(wú)意 64 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 的。 我們可以這樣開(kāi)始：到底我們研究的對(duì)象是什么？哦，是電動(dòng)機(jī)的扇蓋；它的基本功能是什么？當(dāng)然是保護(hù)風(fēng)扇；其成本是多少？是 75元？有沒(méi)有其他的替代方法或物品？通過(guò)研究可以采用鐵板來(lái)替代鋼板；如果采用這種替代方式，成本是多少 /只有 37元。 67 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 應(yīng)用價(jià)值分析，首先要從采購(gòu)部門(mén)做起。 68 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 價(jià)值分析不僅適用于采購(gòu)部門(mén)降低物料成本，設(shè)計(jì)、技術(shù)、制造部門(mén)也能運(yùn)用價(jià)值分析技術(shù)來(lái)降低成本。 C、事務(wù)部門(mén)的價(jià)值分析大有可為 以往，在應(yīng)用價(jià)值分析時(shí)事務(wù)部門(mén)總是被排除在外。 操作步驟 STEP1 界定報(bào)告書(shū)的性質(zhì) 該報(bào)告書(shū)是何種報(bào)告書(shū)？哦，是倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存報(bào)告書(shū)。 STEP5采用新方法的成本是多少？ 也是價(jià)值分析關(guān)鍵的一步，就是要進(jìn)一步詢問(wèn)如果采用新方法，成本要多少？通過(guò)核算每月只需 7400元。 其實(shí)，價(jià)值分析的對(duì)象，在我們周?chē)缺冉允恰? A 終止虧損產(chǎn)品 虧損產(chǎn)品是管理中的第一座冰山，它的存在形成了管理中的巨大浪費(fèi)，并抵減公司的利潤(rùn)。 持這種觀點(diǎn)的人恰恰忽略了虧損產(chǎn)品會(huì)使公司利潤(rùn)率持續(xù)降低的事實(shí)。 特別提醒 （ 1）防止致命的壞賬！ （ 2）縮短貨款回收期限！ 79 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費(fèi) 銷售部門(mén)最怕的事莫過(guò)于發(fā)生壞賬。 80 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費(fèi) 我們可以通過(guò)這組數(shù)據(jù)觀察到壞賬有多么可怕。 警告 （ 1）發(fā)生壞賬，引起公司內(nèi)部財(cái)務(wù)困難。 82 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費(fèi) 這些后遺癥表現(xiàn)為：首先，發(fā)生壞賬后，會(huì)引起公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)困難，沒(méi)有足夠的資金用于生產(chǎn)與投資。 83 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費(fèi) 如何防止發(fā)生壞賬呢？最有效的措施應(yīng)該是通過(guò)客戶加強(qiáng)信用調(diào)查，有針對(duì)性地進(jìn)行重點(diǎn)銷售。 （ 4）向信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)調(diào)查。 ABC 如果每個(gè)公司都能利用 ABC分析，對(duì)客戶加強(qiáng)管理，銷售與收款自然會(huì)順暢得多。 ，防止壞賬 89 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費(fèi) 客戶 ABC分析的原理是：公司 10%的客戶，如果占公司 60%左右的銷售額，我們將其定為 A類客戶，對(duì)這類客戶可采取制定個(gè)別的銷售政策、多加促銷，以及優(yōu)先補(bǔ)貨的措施。對(duì)這類客戶采取嚴(yán)格的銷售 90 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費(fèi) 政策，并 采取銷售額度的限制措施，以防止壞賬的產(chǎn)生。 92 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費(fèi) 導(dǎo)致物料報(bào)廢，形成物料損失。 因此，公司要下決心降低產(chǎn)品不良率。 94 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費(fèi) 首先要通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)人員的培訓(xùn)，使設(shè)計(jì)者具有生產(chǎn)及物料的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，防止設(shè)計(jì)出具有“先天缺陷”的不良品。 若能如此，就能夠?qū)a(chǎn)品不良率大大地降低，進(jìn)而防止材料、人力、時(shí)間上的損失。如果將庫(kù)存這座巨大的“冰山”消融，會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。 教你一招 消除庫(kù)存也可以采用 ABC分析法。 要點(diǎn)羅列 （ 1）機(jī)動(dòng)性原則。 100 寧波興茂電子科技有限公司 消除物流中的浪費(fèi) 首先要遵循機(jī)動(dòng)性原則，也就是使得物料或產(chǎn)品保持隨時(shí)可以搬運(yùn)的狀態(tài)。 最后，遵循縮短移動(dòng)路徑原則，將搬運(yùn)的路徑最小化是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)應(yīng)該著重研究的問(wèn)題。搬運(yùn)不單指平面上的轉(zhuǎn)移，它還包括堆高、卸低、排列等含義。 104 寧波興茂電子科技有限公司 消除物流中的浪費(fèi) 按現(xiàn)代物流的觀點(diǎn)，物流是若干領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)活動(dòng)系統(tǒng)的、集成的、一體化的現(xiàn)代概念。 從宏觀的角度來(lái)講，還存在著社會(huì)物流，社會(huì)物流即社會(huì)再生產(chǎn)各過(guò)程之間、國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)之間以及國(guó)與國(guó)之間的實(shí)物流通，直接影響到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的效益。 108 寧波興茂電子科技有限公司 消除物流中的浪費(fèi) 可以這樣認(rèn)為，第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)者。 110 寧波興茂電子科技有限公司 消除物流中的浪費(fèi) 產(chǎn)生聯(lián)動(dòng) 效益。 113 寧波興茂電子科技有限公司 消除物流中的浪費(fèi) 最好的服務(wù)，因此物流的各個(gè)活動(dòng)之間需要進(jìn)行成本的權(quán)衡，尤其是在其中有些活動(dòng)成本起沖突的時(shí)候。從物流的全過(guò)程來(lái)看有以下各種活動(dòng)： 114 寧波興茂電子科技有限公司 消除物流中的浪費(fèi) 增加價(jià)值本身就意味著節(jié)約。因而，從過(guò)程管理的觀點(diǎn)來(lái)看，顧客服務(wù)是通過(guò)節(jié)省成本費(fèi)用為產(chǎn)品提供重要的附加價(jià)值的過(guò)程。 E 培訓(xùn)寶鑒 現(xiàn)場(chǎng)里各種川流不息的輸送帶、臺(tái)車(chē)、叉車(chē)、鏟車(chē) ?? 還有忙忙碌碌的倉(cāng)庫(kù)管理員，都是為了搬運(yùn)這件事。但是，在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中，狠毒問(wèn)題恰恰出在時(shí)間上。 名詞解釋：銷售周期 產(chǎn)品從接受訂貨開(kāi)始到貨款回收為止，整個(gè)過(guò)程稱為銷售 周期。反之，銷售周期長(zhǎng)，公司資金周轉(zhuǎn)緩慢，需要很多周轉(zhuǎn)金，資金成本高，會(huì)大大降低利潤(rùn)率。 （ 3）消除生產(chǎn)線的等待、返工、生產(chǎn)計(jì)劃安排的變更。 123 寧波興茂電子科技有限公司 消除時(shí)間上的浪費(fèi) 盡量說(shuō)服客戶接受標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品訂貨，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的訂貨可以采取優(yōu)先交貨的政策。 124 寧波興茂電子科技有限公司 消除時(shí)間上的浪費(fèi) 要積極地催收貨款，保證貨款的準(zhǔn)時(shí)回收。供應(yīng)鏈管 理則是對(duì)供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、 規(guī)劃和控制，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高供應(yīng)鏈中各成員 的效率和效益的一種綜合管理方法。 127 寧波興茂電子科技有限公司 消除時(shí)間上的浪費(fèi) 供應(yīng)鏈的概念在 80年代末提出，近年來(lái)隨著全球制造的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈在制造業(yè)管理中得到普遍應(yīng)用，成為一種新的管理模式。 129 寧波興茂電子科技有限公司 消除時(shí)間上的浪費(fèi) 采用信息技術(shù)，用 Inter整合供應(yīng)鏈將大大降低供應(yīng)鏈內(nèi)各環(huán)節(jié)的交易成本 ,縮短交易時(shí)間 . 通過(guò)擴(kuò)展組織的邊界 ,供應(yīng)商能夠隨時(shí)掌握存貨 要點(diǎn)羅列：供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（ SCM）的好處 （ 1）節(jié)約交易成本； （ 2）降低存貨水平； （ 3）降低采購(gòu)成本； （ 4）減少循環(huán)周期； （ 5）收入和利潤(rùn)增加。 通過(guò)組織邊界的延伸，企業(yè)能履行它們的合同，增加收入和利潤(rùn)，并維持和增加市場(chǎng)份額。這需要深入了解客戶要求，同時(shí)這