【正文】 與企業(yè)形成一種心理契約。企業(yè)的理念，尤其是企業(yè)倡導(dǎo)的理念，必須通過(guò)有意識(shí)的文化建設(shè)活動(dòng)將其貫徹落實(shí)到制度規(guī)范、企業(yè)標(biāo)識(shí)、典禮儀式甚至企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)之中，才能形成與這種理念相匹配的組織氛圍。 ? 企業(yè)文化與環(huán)境之間是一種互動(dòng)式的相互影響、相互制約關(guān)系。 —— 管理團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和行為方式也必然對(duì)組織內(nèi)文化的形成產(chǎn)生重要的影響。 有意識(shí)的企業(yè)文化建設(shè)，一般是指向企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的。一個(gè)企業(yè)，若任隨各種自發(fā)的次文化存在，可能會(huì)對(duì)組織利益造成損害。 理論視點(diǎn) 企業(yè)文化管理的本質(zhì) 企業(yè)文化管理的一般范式 提出 理念 培訓(xùn)和傳播 制度和 規(guī)范建設(shè) 制度和 規(guī)范執(zhí)行 相應(yīng)的 行為方式 相應(yīng)的 行為方式 相應(yīng)的 行為方式 相應(yīng)的 行為方式 企業(yè)家 管理者 先進(jìn)員工 普通員工 文 化 建 設(shè) 過(guò) 程 文化建設(shè)成果 組 織 行 為 個(gè) 人 行 為 文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者 文化建設(shè)組織者 文化建設(shè)參與者 第三單元 企業(yè)文化建設(shè)的方向與核心要素 一 文化建設(shè)的方向 —— 如何適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的要求，確立市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)文化（戰(zhàn)略導(dǎo)向，引入新的文化元素）； —— 如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中問題的相關(guān)性，甄別文化中的不良成分，加以剔除（問題導(dǎo)向，解決現(xiàn)實(shí)問題）； —— 如何挖掘、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢(shì)，加以發(fā)揚(yáng)光大（總結(jié)提煉、文化傳承） 。 本著適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的要求 ， 滿足企業(yè)實(shí)現(xiàn) “ 關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略落地 ” 的需要 ， 為企業(yè)引入新的文化特征量或新的文化元素 ， 建設(shè)適合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 、 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的新文化 ， 這是企業(yè)文化提升的又一個(gè)基本方向 。 建立相應(yīng)的“處世”原則，以指導(dǎo)企業(yè)處理與客戶、員工、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴、國(guó)家、社會(huì)和自然環(huán)境等因素的關(guān)系。 4 企業(yè)倫理 ： —— 員工職業(yè)道德 ? 愛崗敬業(yè) ? 忠誠(chéng)企業(yè) ? 團(tuán)隊(duì)合作 ? 遵紀(jì)守法 在尊重個(gè)人的基礎(chǔ)上 理解后認(rèn)同 在企業(yè)利益的前提下 執(zhí)行中理解 4 企業(yè)倫理（續(xù)） ： —— 企業(yè)法人道德 ? 社會(huì)道德：企業(yè) 國(guó)家 平等的利益主體 各盡其職 各得其利 納稅享受服務(wù) 個(gè)人服從企業(yè) 企業(yè)服從國(guó)家 共同的革命目標(biāo) ? 市場(chǎng)道德：企業(yè) 企業(yè) 公平競(jìng)爭(zhēng) 信守規(guī)則 從我開始 愛護(hù)信譽(yù) 建設(shè)無(wú)形資產(chǎn) ? 生態(tài)道德：企業(yè) 自然 對(duì)社區(qū)（交通） 對(duì)自然（污染） 對(duì)員工（人道） ? 人際道德：企業(yè) 員工 關(guān)注員工心理 關(guān)注員工健康 關(guān)注員工發(fā)展 5 企業(yè)形象 —— 三維標(biāo)準(zhǔn) ? 知名度：枝干 企業(yè)形象的中介 廣告力度 第一層次：宣傳力 亮相 傳播 樹立形象 ? 美譽(yù)度：花果 企業(yè)形象的目標(biāo) 顧客認(rèn)可度 第二層次：事實(shí)力 產(chǎn)品影響 口碑 信譽(yù) ? 文明度：根系 企業(yè)形象的基礎(chǔ) 基礎(chǔ)堅(jiān)度 第三層次：基因力 文化 管理 組織 5 企業(yè)形象（續(xù)） —— 外在標(biāo)識(shí) C I S ? 統(tǒng)一的視覺特征 （招牌 司徽 旗幟 商標(biāo)） ? 結(jié)晶的企業(yè)理念（ 經(jīng)營(yíng) 管理 道德 準(zhǔn)則） ? CIS ： 統(tǒng)一化系統(tǒng) 身份系統(tǒng) 個(gè)性系統(tǒng) 識(shí)別系統(tǒng) 形象系統(tǒng) ? identity （企業(yè)）識(shí)別的同一 ? image （企業(yè)）形象的概括 ? C : corporate (企業(yè) ) ? I : image (形象 ) ? S : system (系統(tǒng) ) 第四單元 如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)與管理 企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是要有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“戰(zhàn)略落地”； 實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略落地”涉及到一系列的結(jié)構(gòu)性整合，企業(yè)必須按戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)及結(jié)構(gòu)性整合的要求，演繹出一套“核心價(jià)值理念”； 然后在基本價(jià)值理念的基礎(chǔ)上導(dǎo)出企業(yè)的“系統(tǒng)做事原則”； 并使其與企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度尤其是與價(jià)值評(píng)價(jià)與分配制度實(shí)現(xiàn)對(duì)接，形成強(qiáng)有力的、以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向的、體現(xiàn)企業(yè)核心理念的激勵(lì)與約束機(jī)制，使企業(yè)文化演化為強(qiáng)有力的“管理行為”或“管理活動(dòng)”； 這些“管理行為”和“管理活動(dòng)”有效地激勵(lì)與約束員工調(diào)整各自的行為方式與做事習(xí)慣，使其自覺地依照實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求行事，達(dá)到促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略落地的目的。這就是權(quán)力智慧化。 2 企業(yè)文化建設(shè)要從企業(yè)存在的問題入手，以問題為導(dǎo)向，漸進(jìn)式的系統(tǒng)解決方案。 活動(dòng)： 頭腦風(fēng)暴 封閉討論 內(nèi)部論壇 公開會(huì)議 外部專家研討 書面征求意見 專題研究 成果： 《北京移動(dòng)企業(yè)文化綱領(lǐng)（討論稿）》 《北京移動(dòng)企業(yè)文化案例集（討論稿）》 《北京移動(dòng)行為規(guī)范（討論稿）》 《北京移動(dòng)企業(yè)文化實(shí)施綱要（討論稿）》 案例： 3 企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要素 ? 企業(yè)家與企業(yè)家群體： 企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)的締造者，也是企業(yè)文化變革的原動(dòng)力。 ?確立和維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)，并身先士卒，率先垂范 （關(guān)注績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、正直誠(chéng)信） ?文化的傳承與繼任者的確定 ? 企業(yè)的核心與中堅(jiān)人才 ? 共同參與企業(yè)愿景與核心價(jià)值觀的制定 ? 提煉經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)、探尋方法、確立準(zhǔn)則、行為帶動(dòng) ? 將核心價(jià)值觀融入制度建設(shè)和流程建設(shè)之中 ? 與員工進(jìn)行溝通、輔導(dǎo)并達(dá)成共識(shí) ? 部門與團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)與維護(hù) 3 企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要素（續(xù)） ? 全體員工 ? 參與、認(rèn)同、擁戴、依從 ? 輿論導(dǎo)向、組織氛圍、從眾心里 ? 制度強(qiáng)化、行為規(guī)范 ? 學(xué)習(xí)、自律 3 企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要素（續(xù)） 4 企業(yè)文化建設(shè)的程序與方法 ? 文化體系的構(gòu)建提煉 要點(diǎn)：挖掘基因、篩選梳理、精煉升華、結(jié)晶文字 研究小組、領(lǐng)導(dǎo)親力、聘請(qǐng)外腦、全員參與 ? 文化影響的推廣傳播 要點(diǎn)：完整表達(dá)、深刻理解、區(qū)別層次、培養(yǎng)熏陶 宣導(dǎo)手冊(cè)、傳播渠道、師資培養(yǎng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn) ? 文化資源的消費(fèi)利用 要點(diǎn)：樹榜樣、入心田、成習(xí)慣、變物質(zhì)、社會(huì)化 四 華夏基石企業(yè)文化建設(shè)模型 “戰(zhàn)略落地”驅(qū)動(dòng)的企業(yè)文化建設(shè) 核心理念 培訓(xùn)傳播 員工行為 員工行為 管理行為 管理行為 企業(yè)家 管理者 先進(jìn)員工 普通員工 文化建設(shè)過(guò)程 文化建設(shè)成果 組 織 行 為 個(gè) 人 行 為 文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者 文化建設(shè)組織者 文化建設(shè)參與者 戰(zhàn)略落地 做事原則 內(nèi)部制度 2 1 3 4 6 5 7 8 核心理念 培訓(xùn)傳播 員工行為 員工行為 管理行為 管理行為 企業(yè)家 管理者 先進(jìn)員工 普通員工 文化建設(shè)過(guò)程 文化建設(shè)成果 組 織 行 為 個(gè) 人 行 為 文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者 文化建設(shè)組織者 文化建設(shè)參與者 戰(zhàn)略落地 做事原則 內(nèi)部制度 9 企業(yè)文化建設(shè)成敗的關(guān)節(jié)點(diǎn) ?核心理念集中反映了戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和結(jié)構(gòu)性整合的要求。 ?企業(yè)高層（企業(yè)家和各級(jí)管理者）應(yīng)率先垂范所倡導(dǎo)的理念。 ?激勵(lì)自覺地實(shí)踐組織所倡導(dǎo)的文化的員工，使之成為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。 ?黨群部：協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu) ?人力部：組織培訓(xùn) ?綜合部：溝通渠道 ?行政部：辦公環(huán)境 ?管理者的領(lǐng)導(dǎo)力 ?員工的執(zhí)行力 ?牽引制度建設(shè) ?納入績(jī)效管理 管理的主體職能 年度計(jì)劃的制定 實(shí)施情況的監(jiān)督 實(shí)施情況的評(píng)價(jià) ?市場(chǎng)口：政策梳理 ?財(cái)務(wù)部：預(yù)算管理 ?網(wǎng)絡(luò)口：流程梳理 ?工會(huì)團(tuán)委：組織推動(dòng) ?行為規(guī)范的承接 ?傳播途徑的拓展 ?豐富案例的內(nèi)涵 ?打造團(tuán)隊(duì)的文化 指導(dǎo)思想 ?企業(yè)文化的實(shí)施必須從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以人為本的管理原則，堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)原則，使價(jià)值理念深植入腦、深入人心。公司成員參與企業(yè)文化大綱實(shí)施的程度是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。 , March 5, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :31:0104:31:01March 5, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 上午 4時(shí) 31分 1秒 上午 4時(shí) 31分 04:31: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 04:31:0104:31:0104:31Sunday, March 5, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 5日星期日 4時(shí) 31分 1秒 04:31:015 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :31:0104:31Mar235Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 5日星期日 上午 4時(shí) 31分 1秒 04:31: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自