招聘技巧與面試技巧培訓(xùn)教程(共100頁(yè))_面試_求職職場(chǎng)_實(shí)用文檔-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 渠道的管理 1 以網(wǎng)絡(luò)招聘為主導(dǎo) 信息發(fā)布的統(tǒng)一性、規(guī)范性 信息更新的及時(shí)性 2 謹(jǐn)慎的選擇現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì) 現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的時(shí)間點(diǎn) 提前邀約應(yīng)聘者，以提高現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)效率 PART 2 招聘策略與招聘體系 測(cè)評(píng)方法 1 面試 2 筆試 3 心理測(cè)試 4 情景模擬 /評(píng)價(jià)中心 5 筆跡分析 6 星座、血型 …… 成本最低 方便操作 直觀有效 應(yīng)用廣泛 PART 2 招聘策略與招聘體系 測(cè)評(píng)技術(shù) 使用頻率 具體手段 使用頻率 認(rèn)知能力 78 ％ 7 8 ％ 個(gè)性紙筆測(cè)驗(yàn) 78 ％ 7 3 ％ 個(gè)性投射測(cè)驗(yàn) 34 ％ 情景測(cè)驗(yàn) 38 ％ 文件筐練習(xí) 23 ％ 角色扮演 8 ％ 寫(xiě)作練習(xí) 5 ％ 案例分析 4 ％ 面 試 99 ％ 結(jié)構(gòu)化面 試 15 ％ 半結(jié)構(gòu)化面 試 73 ％ 非結(jié)構(gòu)化面 試 11 ％ 各種測(cè)評(píng)方法在招聘中的應(yīng)用 PART 3 面試的前期準(zhǔn)備 面試準(zhǔn)備失敗了 你就在為面試失敗做準(zhǔn)備 ! PART 3 面試的前期準(zhǔn)備 招聘人員的要求 1 HR面試官：招聘工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司人事政策、制度 2 專(zhuān)業(yè)面試官：專(zhuān)業(yè)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，管理工作經(jīng)驗(yàn) 3 判斷、評(píng)價(jià)及認(rèn)知能力，人際敏感度 4 客觀、公正 5 面試技巧及人員測(cè)評(píng)技術(shù) 6 熟悉公司的狀況及空缺崗位要求 其他準(zhǔn)備工作 ? 房間（比較安靜獨(dú)立） ? 室溫、光線(xiàn) ? 座位（位置、椅子） ? 時(shí)間（通知時(shí)間、面試時(shí)間） ? 求職者的資料、準(zhǔn)備的問(wèn)題 讀懂職位需求 1 知識(shí)、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè) 2 技能、工作經(jīng)驗(yàn) 3 性格特征 4 溝通、協(xié)調(diào) 5 分析、判斷、創(chuàng)新 6 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ………… 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 技能 知識(shí) 價(jià)值觀 自我定位 需求 人格特質(zhì) 表面的 潛在的 如何篩選簡(jiǎn)歷 如何篩選簡(jiǎn)歷 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 簡(jiǎn) 歷 匹配 拿到一份簡(jiǎn)歷應(yīng)該看什么？ 總體外觀 ：整潔？規(guī)范？認(rèn)真？語(yǔ)法？文字錯(cuò)誤？ 生涯結(jié)構(gòu) ：時(shí)間連貫一致性 ? 經(jīng) 驗(yàn) ：職業(yè)進(jìn)程？過(guò)去作了什么？完成 /執(zhí)行 /管理還是參與？ 教育培訓(xùn) ：教育水準(zhǔn)？專(zhuān)業(yè)證書(shū)？相關(guān)性？ 參加組織 ：專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)？ 證 明 人 ：推薦函？證明人？ 小提示：?jiǎn)枂?wèn)自己通過(guò)閱讀簡(jiǎn)歷，是否對(duì)該應(yīng)聘者留下好的印象。 *不完整的行為事例 欠缺情況 /任務(wù)、欠缺行動(dòng)、欠缺結(jié)果。 ? 舉例： 與高管崗位應(yīng)聘者如何導(dǎo)入？ 行為式問(wèn)題：窮追猛打 ? 定義： 通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者實(shí)際工作事例的詢(xún)問(wèn)和挖掘， 了解其行為特征、能力水平及業(yè)績(jī)狀況。 ? 你有過(guò) ?? 的經(jīng)歷？講述一下這樣的經(jīng)歷。你是如何解決的 安全意識(shí) 你感到工作中的安 全問(wèn)題有多重要 聽(tīng)起來(lái)你是個(gè)小心謹(jǐn)慎的員工，是嗎 請(qǐng)你談?wù)?所發(fā)現(xiàn)的你認(rèn)為是不安全的情況。 ? 由于行為式問(wèn)題涉及專(zhuān)業(yè)技巧，所以最好由用人部分的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)提問(wèn)，否則難以達(dá)到理想的效果。 相對(duì)于非結(jié)構(gòu)化面試， 結(jié)構(gòu)化面試的效度比較高 PART 4 面試過(guò)程控制與面試技巧 結(jié)構(gòu)化面試操作要點(diǎn) 1 根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面試問(wèn)題 2 向所有的應(yīng)聘者提出同一類(lèi)型的問(wèn)題 3 采用系統(tǒng)化的評(píng)分程序 4 重視前期準(zhǔn)備工作 5 對(duì)面試人員進(jìn)行必要的培訓(xùn) PART 4 面試過(guò)程控制與面試技巧 友好的結(jié)束面試 1 再次清查是否有遺漏的問(wèn)題或資料 2 再次鼓勵(lì)應(yīng)聘者發(fā)問(wèn)或發(fā)表自己的意見(jiàn) 3 對(duì)于可能的適合人選，對(duì)其適時(shí)地介紹公司，以加深其印象 4 告訴應(yīng)聘者后續(xù)安排 5 衷心地向應(yīng)聘者表達(dá)對(duì)其參加本次面談的謝意 提示：不得向應(yīng)聘者作出錄用與否及崗位、薪酬等承諾 與應(yīng)聘者握手可以感受他們的心態(tài)。 而聘用能力僅及他 70%的人才 ， 他們沒(méi)有一流人才的傲氣 ， 自視不那么高 ， 也容易滿(mǎn)足 ， 甚至有一股子要與 “ 一流 ” 人才較勁 ， 比一比誰(shuí)干得更好的勁頭 。 他在大學(xué)四年中表現(xiàn)突出 ， 不僅學(xué)習(xí)成績(jī)名列前茅 ， 而且在社會(huì)活動(dòng) ， 學(xué)術(shù)方面都很優(yōu)秀 ， 還曾擔(dān)任過(guò)院學(xué)生會(huì)主席和校企業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) ， 獲得過(guò)市級(jí)和校級(jí)的兩個(gè)學(xué)術(shù)大賽的一等獎(jiǎng) 。面試的時(shí)候 ， 考官問(wèn)了幾個(gè)涉及人力資源的問(wèn)題 。 他們一定是對(duì)我的回答感到震驚吧 !劉杰心理很得意 ， 但是那些他認(rèn)為比他要弱得多的學(xué)生卻榜上有名 。 劉杰真的困惑了：我不比別人差啊 ， 為什么呢 ？ 他跑去問(wèn)一個(gè)老師 ， “ 原因在于你太優(yōu)秀 ” ， 老師說(shuō)道 ， 沒(méi)有人愿意招一個(gè)比自己優(yōu)秀的人來(lái)和自己搶飯碗 。西南航空是一個(gè)非常有名的公司，因此世界各地地的應(yīng)聘信就雪片似的寄往航空公司。 案 例 面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，很多人都認(rèn)為是在看演講者的口頭表達(dá)能力、邏輯思維能力、儀表儀態(tài)方面的基本表現(xiàn)，同時(shí)通過(guò)他的演講可以觀察出這個(gè)人對(duì)自己是不是有期望，如果有，那對(duì)他自身的發(fā)展很有利，也就能和公司達(dá)成一致的目標(biāo)。 Q A
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