【正文】 １００ ４０ ０ ２０ ６０ ８０ １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ ９ № 合計(jì) 印字不鮮明 印字 偏位 印字重 復(fù) 無(wú)印字 印字 顏色錯(cuò)誤 印字 缺字 印字大小 不良事象 印字 傾斜 印字 錯(cuò)誤 累 計(jì)數(shù) 累 計(jì)比率 ４２ ７１ ８７ ９７ １０５ １１２ １１７ １２０ ５９．２ ３５．０ ７２．５ ８０．８ ８７．５ ９３．３ ９７．５ １００ ② ② 在０ ～１００％ 之間一般按 １０等 分做％刻度。 ?? （圖４） （圖 ４） 制作日期 ０６年０６月０６日 制作者 昭和 太郎 樣品數(shù) ｎ＝１２０ 取得數(shù)據(jù) ○年○月○日 印字不鮮明 印字偏位 印字錯(cuò)誤 印字傾斜 印字缺字 印字大小 印字重復(fù) 其他 ０ ５０ １００ １５０ 件數(shù) １００ ４０ ０ ２０ ６０ ８０ 累計(jì)比率 ％ １０／１２７ 實(shí)際試作一下。 不良數(shù)（ 件） １３ １８ ７ ２ ３１ ２ ７３ 比率 ３１ ４９ ６２ ６９ ７１ ７３ １００ 累 計(jì)數(shù) 累 計(jì)比率 項(xiàng)目 傷痕 涂裝 變形 污物 其他 合計(jì) 電鍍 演 習(xí) １ 根據(jù)以下外觀不良數(shù)據(jù)制作 帕累托圖。 演習(xí)用紙 姓名 演 習(xí) ２ 根據(jù)以下檢查不良數(shù)據(jù)制作 帕累托圖。 ? 求不同分類項(xiàng)目的累計(jì)數(shù)、并進(jìn)行整體 數(shù)據(jù)計(jì)算。 １５／１２７ ○○ 特性 ① 程序 １. 決定特性 程序 ２． 將（脊柱）上的箭頭由左向右拉 將特性用方框框上。 程序 ４. 畫要因的中骨 ○○特性 人 員 設(shè)備 材料 方法 中骨以下的要因一般用 ?單詞 ??短文 ?表示 中骨 大骨 脊柱 在中骨及小骨上的 ?有 ? 沒(méi)有 ? ?大 ? 小 ? ?高 ? 低 ?等標(biāo)準(zhǔn)一般不單獨(dú)使用、所以不用為好。 設(shè)備 集體創(chuàng)新的４原則 １ .嚴(yán)禁批判 不可對(duì)提出的新構(gòu)思品頭論足。 特性要因 圖 實(shí)際試作一下 。然后是中骨、在 ?本人 ?位置 提出了 “ 沒(méi)抓住問(wèn)題 ”“ 無(wú)新構(gòu)思 ”“ 不寫建議書 ”３ 個(gè)意見(jiàn)。在 ?崗位 ?位置、 有 “ 沒(méi)有實(shí)施改進(jìn)的環(huán)境 ”“ 平時(shí)交流少 ”“ 沒(méi)有改進(jìn)內(nèi)容 ” 等意見(jiàn)。 文 章 ２１／１２７ 特性要因 圖 實(shí)際試作一下。 問(wèn)題４．寫出必要事項(xiàng)。 問(wèn)題３．填寫中骨、小骨、骨刺。 首先決定了 4件大骨、即 ?本人 ??上司 ??崗位 ??會(huì)社 ?。再進(jìn)一步 追究 “ 沒(méi)有指導(dǎo) ” 的原因時(shí)、發(fā)現(xiàn)是因?yàn)??忙 ??沒(méi)到車間實(shí)地觀察 ?。 到此對(duì)是否有要因遺漏進(jìn)行了確認(rèn)、發(fā)現(xiàn)在 ?本人 ?位置、以 “ 沒(méi)有時(shí)間 ” 為理由 漏掉了 ?忙 ?和 ?疲勞 ?、據(jù)此進(jìn)行了追加。 首先決定 4個(gè)大骨、即 ?本人 ??上司 ??崗位 ??會(huì)社 ?。 進(jìn)一步追究 “ 沒(méi)有指導(dǎo) ” 原因是發(fā)現(xiàn)有、 ?忙 ? ?沒(méi)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地觀察 ?的意見(jiàn) 。 特性要因 圖 大骨 從文章中摘錄 。 特性要因 圖 大骨 首先決定 4個(gè)大骨、即 ?本人 ??上司 ??崗位 ??會(huì)社 ?。 ?忙 ? ?疲勞 ? 追加 “ 沒(méi)時(shí)間 ” 。 問(wèn)題３．填寫中骨、小骨、骨刺。 特性 改進(jìn)建議月平均１件／人的不足 脊柱 上司 本人 崗位 會(huì)社 ３１／１２７ 特性要因 圖 問(wèn)題 ３．填寫中骨、小骨、骨刺。 不寫建議書 麻煩 不擅長(zhǎng)文章歸納 忙 沒(méi)時(shí)間 疲勞 無(wú)新構(gòu)思 不聽取他人 意見(jiàn) 同事間無(wú)交流 沒(méi)抓住問(wèn)題 無(wú)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題意識(shí) 本人 ?? 麻煩 ?７票 ?? 同事間無(wú)交流 ?５票 ?? 打分復(fù)雜 ?６票 ?? 填寫內(nèi)容多 ?５票 歸納成以上４種要因。 問(wèn)題３．填寫中骨、小骨、骨刺。 之后出現(xiàn)的要因可進(jìn)行再確認(rèn)。 原 件 ４１／１２７ 特性要因 圖 ４Ｍ+Ｉ 的“為什么”分析表 發(fā)生 流出 設(shè)備 人 員 材料 (標(biāo)準(zhǔn) ) 方法 信息 設(shè)備 人員 區(qū)分 １ ２ ３ ４ ５ 何 處有何問(wèn)題與何人有關(guān) 通過(guò) 使用該分析表對(duì)其關(guān)聯(lián)要因內(nèi)容進(jìn)行各種 “為什么”分析、可以達(dá)到至復(fù)合要因?yàn)橹沟脑戳髯粉櫋? 此例題即使不知道工序、只要抱有疑問(wèn)就算完成?！　　?⑤刃物の評(píng)価確認(rèn)及び処理???がなかった?！　　??加工寸法の???つきが発生しても変化（異常寸法）として捉えられていない?！　　?③溝形狀がくずれて溝寸法が小さくなることを工程者は教育されてない?！　　??交換した刃物の耐久性（もち）が極端に悪いものがあった事実が打ち上がっていない。 因刀具不良導(dǎo)致窗孔部出現(xiàn)毛刺。 在后工序核對(duì)尺寸時(shí)、因零部件是經(jīng)吻合過(guò)的、所以認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題。 對(duì)僅進(jìn)行槽尺寸評(píng)價(jià)實(shí)施吻合、由此造成走形的尺寸不良、沒(méi)進(jìn)行可發(fā)現(xiàn)此不良的信息傳授。 認(rèn)為即使有毛刺殘留、后工序能處理、沒(méi)問(wèn)題。 (“為什么”分析結(jié)果） 設(shè)備 ■ 下面分別發(fā)給大家“為什么” 3要因的已填寫和未 填寫用紙。 ? ???????? 填寫凡例 ? ???????? ? ???????? ■ 提示 查找填寫的 關(guān)鍵詞句 、就可比較容易地 進(jìn)行排列！ ４５／１２７ 分 類 ○○ 課題 ＰＳ齒輪 箱異響 區(qū)分 １ ２ ３ ４ ５ 方法 信息 箱槽加工 研磨砂輪 出現(xiàn)缺損 ? 對(duì)策歸納 課題 箱槽加工尺寸不等、但工序作業(yè)者沒(méi)予以重視。 雖然出現(xiàn)加工尺寸不等情況、但其變化原因(異常尺寸）還不清楚。 未進(jìn)行刀具（新品和再研磨品）可否產(chǎn)生毛刺的確認(rèn)。 雖然發(fā)現(xiàn) 加工尺寸 不等、但 不清楚變化原因 (異常 尺寸 )。 因過(guò)去無(wú)此前例、所以未能對(duì)槽部凸起進(jìn)行預(yù)測(cè)、只進(jìn) 行了尺寸吻合。 分 類 課題 ＰＳ齒輪 箱異響 情報(bào) 箱槽加工 研磨砂輪出現(xiàn)缺損 ? 課題 箱槽加工尺寸不等、但工序作業(yè)者沒(méi)予以重視。 ４８／１２７ 特性要因 圖和“為什么”分析都非常重視 三現(xiàn)主義（現(xiàn)場(chǎng) ? 現(xiàn)物 ? 現(xiàn)實(shí)）。 特征 ??? ① 了解分布情況。 平均 偏移和差異大 追究差異 原因和對(duì)策 修改平均值 （兩方均采取對(duì)策 ) 平均 偏移 差異在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)屬于 正常范圍、但平均 偏離中央位置、屬 不良發(fā)生。 平均稍有不同的幾個(gè)分布混在一起時(shí)出現(xiàn)。 ④ 雙山形 雙山分布、出現(xiàn)兩件不同平均。 容易漏取測(cè)定單位整數(shù)倍的幅度值、測(cè)定者若形成個(gè)人讀刻度習(xí)慣則容易出現(xiàn)此情況。 ⑥ 反翹形 單側(cè)成陡斜面、其他為小傾斜反翹分布。 ２． 通過(guò)設(shè)定縱軸、橫軸刻度、使所 完成的柱形圖幅度和高度相等。 程序２． 求最大值 （Ｌ）和最小值 （Ｓ）。 程序６．決定級(jí)中心值。 練習(xí)１．制作身高柱形圖。 ５６／１２７ 程序３．求級(jí)幅度（ｈ）。 * 測(cè)定單位：為測(cè)定最少的數(shù)字、 測(cè)定值數(shù)字等。 ５７／１２７ 161 1 № 姓名 身 高 ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ ９ １０ １１ １２ １３ １４ １５ １６ １７ １８ １９ ２０ ２１ ２２ ２３ ２４ ２５ ２６ ２７ ２８ ２９ ３０ ３１ ３２ ３３ ３４ ３５ ３６ ３７ ３８ ３９ ４０ 秋吉 久美子 淺茅 陽(yáng)子 淺野 友子 五十 嵐 友紀(jì) 池上 季美子 石川 小百合 石野 真子 巖崎 宏美 太田 裕美 大竹 忍 大 場(chǎng) 久美子 片平 渚 鳥丸 節(jié)子 河合 奈保子 岸本 加世子 倉(cāng)田 丸子 香坂 深雪 古手川 裕子 小柳 留見(jiàn)子 榊原 郁 惠 坂口 良子 櫻田 淳子 志保美 悅子 杉田 加保留 高田 水繪 竹下 景子 中原 理 繪 夏目 雅子 名取 祐子 西川 峰子 浜田 朱理 林 寬子 増?zhí)? 惠子 根本 美 鶴代 風(fēng)吹 純 松坂 慶子 松田 圣子 桃井 香 森 昌子 山口 百 惠 161 167 156 156 156 156 159 154 158 156 170 158 159 154 162 158 158 159 155 163 160 164 154 152 157 160 164 164 161 158 157 162 164 160 162 158 162 154 160 № 姓名 身 高 № 姓名 身 高 程序４．求級(jí)幅度（ｈ）。 ＜ 實(shí)例 ＞ １５１．５ ＋ ２ ＝ １５３．５ １５１．５ ～ １５３．５ １５３．５ ＋ ２ ＝ １５５．５ １５３．５ ～ １５５．５ ??? 程序５．決定級(jí)界線。 第１ 級(jí)中心值 ＝ ＝ １５２．５ １５１．５ ＋ １５３．５ ２ ??? 第２ 級(jí)中心值 ＝ ＝ １５４．５ １５３．５ ＋ １５５．５ ２ ５９／１２７ 程序７．制作度數(shù)分布表。 ? 在橫軸下標(biāo)注說(shuō)明和單位（身高 ?ｃｍ）、 在縱軸邊標(biāo)注度數(shù)。 練習(xí)２．作柱形圖。 ※ 標(biāo)準(zhǔn) ９．８５（下限 標(biāo)準(zhǔn) ） １０．１５（上限 標(biāo)準(zhǔn) ） ６５／１２７ 演習(xí)用紙 姓名 練習(xí)２．作度數(shù)分布表。 為減少質(zhì)量不等問(wèn)題的出現(xiàn)、將數(shù)據(jù)按機(jī)器、作業(yè)者、 批次進(jìn)行不同分類、使其特點(diǎn)及特征一目了然、據(jù)此得到 所需的信息。 ６６／１２７ 對(duì)使用一個(gè)圖表發(fā)現(xiàn)不了的原因、可使用層次分類找到其特性 。 ６７／１２７ 實(shí)際分一下層次。 形狀不同但數(shù)字各為１０的圖形 １０ １０ １０ ７０／１２７ 形 狀不同、 大 小不同、 圖案不同 。首先將收獲率數(shù)據(jù)和作業(yè)日?qǐng)?bào)記載的裝置、原料、作業(yè)班作為不同項(xiàng)目（要因）進(jìn)行數(shù)據(jù)分類、詳細(xì)內(nèi)容如以下數(shù)據(jù)分類表所示。 問(wèn)題 ２． 設(shè)問(wèn)１．填寫層次目的。 設(shè)問(wèn)５．對(duì)所作記號(hào)部分的層次結(jié)果進(jìn)行考察。 表２ ７６／１２７ 無(wú)層次內(nèi)容用紙 姓名 設(shè)問(wèn)３．對(duì)表２所作記號(hào)內(nèi)容進(jìn)行考察。 發(fā)現(xiàn)了 （１）收獲率最高組合；① 裝置，② 原料 （２）收獲率最低組合；③ 裝置，④ 原料 的特征。 ①全部（數(shù)據(jù)不分層次）收獲率曲線圖 ②裝置 Ⅰ 和原料 Ａ，Ｂ，Ｃ組合的收獲率曲線圖 ③裝置 Ⅱ 和原料 Ａ，Ｂ，Ｃ組合的收獲率曲線圖 ７８／１２７ ① 全部（數(shù)據(jù)不分層次）收獲率曲線圖 96 94 92 90 88 86 84 0 1 2 3 4 5 10 15 20 25 30 35 40 (％ ) № ７９／１２７ 無(wú)層次演習(xí)用紙 姓名 ② 裝置 Ⅰ 和原料 Ａ，Ｂ，Ｃ組合的 收獲率曲線圖 1 9 15 29 5 11 17 39 4 7 12