醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)講座-預(yù)覽頁
【正文】 欠身致意欠身致意 招手致意招手致意 鞠鞠 躬躬 （導(dǎo)醫(yī)等）（導(dǎo)醫(yī)等） 致意的形式致意的形式致意禮●與患者相遇的致意。禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)未來之 舟 禮儀培 訓(xùn)崗中接待患者規(guī)范 受患者歡迎的接待，不僅要得體地做，還要有親和力地說。這 812個患者還會把這個信息傳遞給 20個人。 揣摩談話，探索共同點(diǎn)。者患者家屬輔助醫(yī)務(wù)工作者醫(yī)護(hù)與患者你每天面對幾十位甚至上百位的患者，而患者 ……禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)未來之 舟 禮儀培 訓(xùn)醫(yī)、患溝通中的問題? （ 1）沒時間 處理一名患者的時間僅有匆匆?guī)追昼姡?“ 哪有時間去語言溝通？！ ”? （ 2）談不攏 醫(yī)患間的交流涉及醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，醫(yī)患雙方在這方面信息不對稱，所以交流與溝通會遇到障礙。? （ 3）缺乏溝通的訓(xùn)練和教育： “ 過去沒有教給我們，現(xiàn)在卻讓我們做 ” ，這樣的困惑確實(shí)是客觀存在的，但又是可以在醫(yī)療服務(wù)過程中通過實(shí)踐加以解決的。 禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)未來之 舟 禮儀培 訓(xùn)何謂護(hù)患溝通何謂護(hù)患溝通 一、溝通的對象是特定的患者群體 二、溝通的共同目的是維護(hù)健康和促進(jìn)健康 三、護(hù)患溝通區(qū)別于人際交流護(hù)患溝通的意義：首先，良好的護(hù)患溝通能縮短護(hù)患間心理差距；其次，良好的護(hù)患溝通是為了更有效地工作，是治 療的基礎(chǔ)；最后，良好的護(hù)患溝通可以化解醫(yī)療糾份禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)未來之 舟 禮儀培 訓(xùn)醫(yī)務(wù)語言的基本原則? 醫(yī)務(wù)工作語言規(guī)范的基本原則 ? ： 語言清晰、詞義準(zhǔn)確、通俗易懂。醫(yī)護(hù)有兩種手段能治病：一是用藥，二是語言。從語言學(xué)角度上看， 要特別注意發(fā)音準(zhǔn)確，語意要明確；與人交談應(yīng)該誠懇、親切、簡潔、得體，有分寸。小李： “老張，您最近解的是黑便，說明是陳舊性出血，可以進(jìn)食 流質(zhì)飲食 。 ”老張坐直身子： “嘿。 ” “在我這兒看，包你的病能好。 正確的做法可以是，醫(yī)生要把做檢查的利弊給患者講清楚，并把自己的建議告訴患者： 如果是我的親人我會如何做。保持真誠有效的目光交流 ?！瓋A聽藝術(shù)如圖如圖禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)未來之 舟 禮儀培 訓(xùn)第五部分 — 重點(diǎn)打造醫(yī)務(wù)魅力之內(nèi)部溝通禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)未來之 舟 禮儀培 訓(xùn)168。? 留心場合。禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／ 細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)未來之 舟 禮儀培 訓(xùn)與同事的溝通與同事溝通基本原則 ★ 以解決問題為前提； ★ 不要有先入為主的觀念； ★ 互相尊重； ★ 雙贏的觀念。競爭 ■? 理想的醫(yī)護(hù)關(guān)系模式是：交流 協(xié)作 互補(bǔ)型。 醫(yī)生和護(hù)士雖然工作的對象、目的相同，但工作的側(cè)重面和使用的技術(shù)手段不盡相同。如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑有誤，能主動向醫(yī)生提出意見和建議，協(xié)助醫(yī)生修改、調(diào)整不恰當(dāng)?shù)尼t(yī)囑 。護(hù)士提供保障做到 “六個一 ”，讓手術(shù)醫(yī)生順利做好手術(shù) 。 19:31:3519:31:3519:315/12/2023 7:31:35 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 12 五月 20237:31:35 下午 19:31:35五月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 7:31:35 下午 7:31 下午 19:31:35五月 21? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 19:31:3519:31:3519:31Wednesday, May 12, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 五月 217:31 下午 五月 2119:31May 12, 2023? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 19:31:3519:31:3519:315/12/2023 7:31:35 PM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 五月 21五月 2119:31:3519:31:35May 12, 2023? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 7:31:35 下午 7:31 下午 19:31:35五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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