【正文】 23 17天河景區(qū)關(guān)閉的后果w 寧海旅游受創(chuàng)： 天河景區(qū)距寧?？h城 29公里，是首批國家水利風(fēng)景區(qū)，寧海旅游的第一塊牌子。2023年10月，天河景區(qū)初步建成并開始試營業(yè)，據(jù)悉，從 2023年開始，寧?？h的旅游門票收入有 80%是來自天河景區(qū)。w 白溪水庫從建設(shè)初期，就在交通、供水、供電、環(huán)境綠化等方面，把主題工程建設(shè)與風(fēng)景旅游設(shè)施的建設(shè)融為一體，統(tǒng)一規(guī)劃，結(jié)合施工。景區(qū)內(nèi)的公廁都是環(huán)保型廁所，景區(qū)有自己的污水處理池等等。 2023年，庫區(qū)農(nóng)民就獲得門票分成 萬元，并解決了 300多農(nóng)民的就業(yè)問題。3/10/2023 18二、旅游景區(qū)開發(fā)面臨的問題3/10/2023 19旅游景區(qū)開發(fā)面臨的問題w 經(jīng)濟(jì)開發(fā)型景區(qū)：忽視游客體驗、產(chǎn)品供需錯位n 產(chǎn)品雷同n 忽視游客體驗n 定位不準(zhǔn)w 資源保護(hù)型景區(qū)：沒完沒了的開發(fā)與保護(hù)之爭n 過度開發(fā)n 多頭管理n 屬地化管理，企業(yè)化經(jīng)營w 理論上的挑戰(zhàn)n 旅游業(yè)是無煙工業(yè)；n 旅游業(yè)是投資少、見效快的產(chǎn)業(yè)。3/10/2023 21資金投向頻繁變更 山 景區(qū)業(yè)務(wù) 11200 43%京西旅游 景區(qū)業(yè)務(wù) 7529 56%3/10/2023 22投資盲目性w 短期投資（國債或委托理財）行為較多n 泰山短期國債投資達(dá) 1000多萬元，峨眉山 98年國債投資 4000多萬元，其余閑置資金則存在銀行；黃山 98年短期投資收益只有 5萬元， 99年上半年則達(dá)到1700萬元，占當(dāng)期利潤總額的 26%；桂林旅游 01年上半年的利潤增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于主營業(yè)務(wù)收入增長，原因在于短期投資收益帶來 850萬元的利潤，占當(dāng)期利潤總額的 30%。 資源行政主管部門 學(xué)術(shù)研究；輿論、呼吁、咨詢、訴訟等保證景區(qū)資源的社會公益性和文化價值；資源和環(huán)境保護(hù)；景區(qū)形象大社會公眾（專家學(xué)者、媒體及民眾）購買景區(qū)產(chǎn)品意愿；旅游活動本身放棄購買景區(qū)產(chǎn)品； 3/10/2023 26政府干預(yù)n 政治使命：l 幫助地方政府增加財政收入l 提高融資能力l 提供就業(yè)機(jī)會及提高政績n 政企不分w 自己委托、自己代理，景區(qū)管委會與上市公司的大股東景區(qū)旅游集團(tuán)或景區(qū)旅游公司一般是 “ 兩塊牌子，一套人馬 ” ，景區(qū)當(dāng)?shù)卣闹饕?fù)責(zé)人甚至是一把手兼任景區(qū)管委會主任，管委會主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任景區(qū)旅游總公司法人代表，還擔(dān)任上市公司的董事長、經(jīng)理的職務(wù)。3/10/2023 27政府干預(yù)的實例京西旅游w 門頭溝區(qū)政府在公司的戰(zhàn)略發(fā)展、日常運營及人事架構(gòu)等方面擁有指導(dǎo)權(quán)，公司下屬的各景區(qū)分公司人事任免權(quán)都由區(qū)政府負(fù)責(zé)。黃山旅游w 黃山名下處于虧損狀態(tài)的華山賓館系政府收購行為，黃山旅游曾投資 3900萬元于本地的黃山松柏鄉(xiāng)村高爾夫球俱樂部，不久即因為虧損而折價出讓股權(quán)損失近 200萬元。 《 時 代》周刊 預(yù) 言3/10/2023 31休閑需求的小資情調(diào)w 有點錢也有點閑（獨居 /新同居 /丁克 /不愛孩子愛花草寵物）；有分寸的另類；懷舊永遠(yuǎn)都不會錯；男人愛裝痞，女人愛裝嫩。波希米亞是自由、反叛、漂泊、冒險的代名詞，古代的波希米亞人過著游牧的生活，自由自在地到處流浪，四海為家。3/10/2023 33BOBO族w 波波族的生活宣言是：追求自由 ,挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)心靈滿足。 w 食：喜歡手工面包，對粗糙、原始質(zhì)感食物的熱愛遠(yuǎn)勝過精致的加工食品。他們可以花兩萬美元用落葉松木搭建防水浴室，以欣賞自然的原始味道和生命的簡單節(jié)奏。w 購：在購物方面，他們講究原則和智慧，強(qiáng)調(diào)金錢應(yīng)用在適當(dāng)?shù)牡胤健?/10/2023 36走向體驗經(jīng)濟(jì)w 著名未來學(xué)家托夫勒在《未來沖擊》一書中寫道： “服務(wù)經(jīng)濟(jì)的下一步是走向體驗經(jīng)濟(jì)，商家將 靠提供這種體驗服務(wù) 取勝。消 費 者愿意 為這類 體 驗 付 費 ，因 為 它美好、 難 得、非我莫屬、不可復(fù)制、不可 轉(zhuǎn)讓 、 轉(zhuǎn) 瞬即逝，它的每一瞬 間 都是一個 “ 惟一 ” 3/10/2023 38體驗的類型w 逃避 (Escape)w 消遣 (Entertainment)w 教育 (Education)w 審美 (Esthetics)w 移情 (Empathy)w 上車睡覺，下車撒尿，景點拍照，留下什么 “不知道 ”。w 恩格爾系數(shù)： 1978年我國城市 %，農(nóng)村 %； 2023年城市 %，農(nóng)村 %；農(nóng)村勞動力的比重將從目前的 50%降至 30%；w 2023年我國將有 2億中產(chǎn)階級 —— 擁有自己的住房、汽車、休閑度假、接受繼續(xù)教育。w 汽車對旅游方式的影響：n 出游距離延長n 每次旅游花費減少n 出游次數(shù)增加3/10/2023 43“有閑 ”w 法國 1997年通過法律從 2023年開始，每周工作 35小時；w 公眾普遍享有國家法定假日全年 114天（含星期日）。 “理想自我 ”就是夢。而在現(xiàn)實生活中他仍然是那個幾平方米書店的所有者，每日在與顧客的書、錢交易中按部就班的工作、生活，將軍的威風(fēng)和氣派與他無關(guān)。 ” 是世界上唯一超過男性自殺率的國家。w 有酒癮、藥癮者明顯增加。 “ 每 項業(yè)務(wù) 都是一個舞臺，因此工作就是 劇場 ” 。 “ 哲學(xué)的語 句愈上升到一般，就愈接近真理，而 詩 的 語句 則 愈掌握個 別 ，就愈確 實 ” 。 “ 走馬看花 ” 式的巡游到 “ 下馬賞花 ” 式的游覽。3/10/2023 50“ 兩求 ”w 求補償w 求解脫3/10/2023 51快樂的三要素w 新鮮感w 親切感w 自豪感3/10/2023 52最優(yōu)體驗標(biāo)準(zhǔn)：暢（ FLOW）w “ 具有適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性而能讓一個人深深沉浸于其中，以至忘記了時間的流逝、意識不到自己的存在的體驗。 環(huán)境完整指保護(hù)基本的生態(tài)過程與生物多樣性 (Keyser,2. 促進(jìn)旅游的公平發(fā)展； w 空間分區(qū)：他將旅游景區(qū)分為吸引物、景區(qū)路網(wǎng) (Linkage)、社區(qū)與交通干線 (Access)(Gunn,3/10/2023 57可持續(xù)旅游的原則與指南w Participationw StakeholdertheCapacityw Monitoring1986） n 經(jīng)濟(jì)承載力 不影響當(dāng)?shù)鼐用窕顒拥那闆r下能舉行旅游活動的能力。n 管理旅游對環(huán)境產(chǎn)生的正面和負(fù)面影響。旅游者行為 大群體固定安排引導(dǎo)旅游者舒適、被動無外語交流探聽隱私喧鬧 交錯度假期訓(xùn)練有素的員工教育旅游者精神促銷 (heart3/10/2023 60生態(tài)旅游者十條 “道德標(biāo)準(zhǔn) ”美國旅行社協(xié)會（ ASTA）w 尊重地理的脆弱性。w 了解目的地的地理、習(xí)慣、風(fēng)俗和文化，使旅程更有意義。w 不買由瀕危動植物制成的產(chǎn)品，如象牙、龜殼、動物皮毛等。w 盡量徒步或使用對環(huán)境無害的交通工具，鼓勵司機(jī)停車時關(guān)閉發(fā)動機(jī)。 這里是父母子女享受天倫之樂的好場所，是智者施教、后生求知的最佳途徑。 w 布局：風(fēng)水寶地模式 “玄武垂頭，朱雀翔舞、青龍蜿蜒、白虎馴俯 ”。3/10/2023 67理想風(fēng)水模式3/10/2023 68理想風(fēng)水模式3/10/2023 69理想風(fēng)水模式3/10/2023 70項目配置的原則w 差異性w 參與性w 挑戰(zhàn)性3/10/2023 71產(chǎn)品創(chuàng)新（迪斯尼）w 卡通人物不斷推陳出新n 《美女與野獸》（ 91）；《阿拉丁》（ 92）；《獅子王》（ 94）；《風(fēng)中奇緣》《玩具總動員》（ 95）；《鐘樓駝俠》（ 96）；《大力士》（ 97）；《花木蘭》《蟲蟲特工隊》（ 98）。3/10/2023 73景區(qū)服務(wù)：親切感的源泉w The Experience Economy: Work is theatre and every business a stage。Gentils Smilen 淺笑、注視對方的眼睛；挺直脊背、精神集中，不得雙手盤在胸前。 C溫泉水用于供熱采暖；n 3750186。C農(nóng)田灌溉。w 遼寧盤錦西安生態(tài)養(yǎng)殖場 3/10/2023 80旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)的特征n 經(jīng)濟(jì)觀：自然資源循環(huán)要考慮生態(tài)承載能力。 n 生產(chǎn)觀。循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀要求走出傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì) “拼命生產(chǎn)、拼命消費 ”的誤區(qū)，提倡物質(zhì)的適度消費、層次消費，在消費的同時就考慮到廢棄物的資源化，建立循環(huán)生產(chǎn)和消費的觀念。w 20年不砍一棵樹的政策，還有意塑造紅、黃、綠、藍(lán)等五彩的森林景觀。3/10/202382羅本島的 “減法 ”w ；w ；w ，而將真品保護(hù)起來；w ；w ；w ；w 。w 在碧峰峽，為保證統(tǒng)一規(guī)劃，萬貫集團(tuán)斥資1000多萬搬遷了景區(qū)內(nèi)的數(shù)十戶農(nóng)戶，其房屋除一部分改作竹制別墅外，其余部分全部拆除，恢復(fù)自然狀態(tài)。這是我國第一個國家級旅游扶貧試驗區(qū)。3/10/2023 85ProandTourismTransportationw 租賃經(jīng)營 四川碧峰峽w 股份經(jīng)營 桐廬富春江旅游股份w 上市公司 黃山w 整合開發(fā) 陜西旅游集團(tuán)w 國有國營 長春凈月潭景區(qū)3/10/2023 87政府角色 3/10/2023 88旅游景區(qū)管理模式管理模式 科教基地模式 中間模式 快樂劇場模式資源等級 壟斷性資源 壟斷競爭性資源 競爭性資源主要功能 科教功能 科教休閑功能 旅游休閑功能利益中心 社區(qū)中心 地方中心 游客中心管理目標(biāo) 資源保護(hù)為主 保護(hù)開發(fā)并重 經(jīng)濟(jì)開發(fā)為主指導(dǎo)理論 旅游可持續(xù)發(fā)展理論 融合理論 旅游體驗論管理性質(zhì) 國家事業(yè)管理 屬地管理 企業(yè)管理資金運作 撥款 +特許經(jīng)營 +贊助 經(jīng)營創(chuàng)收 +補貼 經(jīng)營創(chuàng)收3/10/2023 89旅游景區(qū)競爭力模型3/10/2023 90非常感謝各位！3/10/2023 91謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH