企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)案例精解-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 物資采購(gòu)?fù)藫Q貨管理辦法 物資驗(yàn)收管理辦法 物資出庫(kù)管理辦法 物資儲(chǔ)存管理辦法 物資調(diào)撥管理辦法 物資盤(pán)點(diǎn)管理辦法 廢品處理管理辦法 質(zhì)量部： 質(zhì)量管理辦法 質(zhì)量檢驗(yàn)管理辦法 質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法 質(zhì)量事故管理辦法 質(zhì)量文件、資料、記錄管理規(guī)定 質(zhì)量異常處理辦法 主業(yè)品用戶服務(wù)管理辦法 研究中心： 研發(fā)管理制度 營(yíng)銷部： 營(yíng)銷管理制度 20 正確組織管理 —— 層級(jí)明確 明確界定各管理層上下之間、橫向之間的責(zé)權(quán)關(guān)系，減少摩擦，提高工作效率； 明確組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)， 理順部門(mén)之間扯不清的關(guān)系； 21 正確理解組織管理 —— 崗位明確 明確界定各崗位職責(zé)、工作任務(wù)，給出各個(gè)崗位的任職資格，描述工作環(huán)境； 評(píng)價(jià)各個(gè)崗位崗位價(jià)值，確定工資標(biāo)準(zhǔn)，建立公平合理的薪酬體系； 制定工作標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率； 設(shè)置考核指標(biāo)，建立責(zé)、權(quán)、利對(duì)等體系； 22 正確理解規(guī)范化管理 —— 構(gòu)建基礎(chǔ)管理平臺(tái) 系統(tǒng)地建立公司的 “管理規(guī)范 ，使公司管理水平的提高和管理經(jīng)驗(yàn)的積累有一個(gè)基本生長(zhǎng)點(diǎn)； 定額管理，降低成本 管理系統(tǒng)，信息管理 以人為本，文化管理 23 組織管理過(guò)程需要處理好的幾個(gè)關(guān)系 重點(diǎn)突破和整體推進(jìn)的關(guān)系 設(shè)計(jì)與實(shí)施的關(guān)系 例常與例外的關(guān)系 長(zhǎng)期和短期的關(guān)系 執(zhí)行和監(jiān)督的關(guān)系 24 組織管理推進(jìn)的主要進(jìn)程 ?加快企業(yè)文化建設(shè)，早日實(shí)現(xiàn)文化的融合 ?理順管理模式，明確職責(zé)和流程，構(gòu)建組織管理體系 ?建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制和薪酬體系，調(diào)動(dòng)員工的積極性 25 美日企業(yè)對(duì)比研究的基本結(jié)論是企業(yè)管理既既要注意 “硬件 ”管理，更要重視 “軟件 ”管理 《日本企業(yè)管理藝術(shù)》的作者（理查德帕 ?斯卡爾和安東尼 ?阿索斯）指出，日本企業(yè)成功的秘訣在于：硬管理與軟管理的有機(jī)結(jié)合。例如， 90%情況下這個(gè)崗位需要多少工作量，多少工作強(qiáng)度。 ? 客戶導(dǎo)向原則。 既考慮到最大限度地節(jié)約人力成本，又要盡可能地縮短崗位之間信息傳遞時(shí)間，減少 “ 濾波 ” 效應(yīng)，提高組織的戰(zhàn)斗力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。按照企業(yè)各部門(mén)職責(zé)范圍劃定崗位，而不應(yīng)因人設(shè)崗；崗位和人應(yīng)是設(shè)置和配置的關(guān)系，而不能顛倒。 9 組織管理與執(zhí)行力 ? 制度解決的是 是與非 的問(wèn)題（能不能做） ? 流程解決的是 前與后 的問(wèn)題（操作過(guò)程） ? 崗位解決的是 職與責(zé) 的問(wèn)題（誰(shuí)去做） ? 工作標(biāo)準(zhǔn)解決的是 好與壞 的問(wèn)題 （做到什么程度） ? 考核指標(biāo)解決的是具體實(shí)際工作和工作標(biāo)準(zhǔn)之間的 差距 問(wèn)題。 8 組織管理的核心 流程和制度的關(guān)系 ? 流程是一系列活動(dòng)的組合，解決的是一組活動(dòng)的先后順序問(wèn)題；是組織中各項(xiàng)基本活動(dòng)的具體表現(xiàn)。是一個(gè)縱向管理的問(wèn)題。 7 組織管理的核心 崗位和流程的關(guān)系 ? 組織是按照金字塔的結(jié)構(gòu)把組織目標(biāo)逐級(jí)分解到各個(gè)具體的崗位上，通過(guò)每一個(gè)具體崗位職責(zé)的完成來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 ? 流程和崗位就像一張網(wǎng)，支撐起企業(yè)規(guī)范化管理的全部；理論上講，這張網(wǎng)越細(xì)越密越好，能夠做到滴水不漏，管理上就不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題了；但是實(shí)際上管理也是需要成本的，網(wǎng)越細(xì)越密，成本也會(huì)越來(lái)越高，考慮到投入與產(chǎn)出的關(guān)系，細(xì)、密只能到一定的程度，那中間的縫隙就靠企業(yè)文化來(lái)彌補(bǔ)，靠員工的自覺(jué)和覺(jué)悟。流程告訴員工應(yīng)該怎樣做，而制度則告訴員工什么該做，什么不該做。 設(shè)置崗位既要著眼于企業(yè)現(xiàn)實(shí)，又要著眼于企業(yè)發(fā)展。 ? 最少崗位數(shù)原則。對(duì)企業(yè)腦力勞動(dòng)的崗位規(guī)范不宜過(guò)細(xì)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)留有創(chuàng)新的余地。 應(yīng)基于正常情況的考慮，不能基于例外情況。 ? 能力要求 : 做本崗位工作的應(yīng)具備何種條件 ? 知識(shí)、能力、品質(zhì)；人際交往、教育水平、背景與經(jīng)
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