員工日常禮儀規(guī)范-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ? 禮儀定義：禮節(jié)和儀式。儀即儀式，儀實(shí)際上就是尊重別人的表現(xiàn)形式。 2023/2/13 4 禮儀有兩條基本原則 ? 一是尊重為本。 ? 目標(biāo)：讓他人感覺舒服。 2023/2/13 8 一、 著裝與修飾 ? （ 二 ） 修飾 ? 女士 :要求選擇舒適 、 雅觀的發(fā)型 ,不要留奇異發(fā)型和用奇異顏色漂染；頭飾應(yīng)簡(jiǎn)潔大方并不宜過多 。 舉例：坐 —請(qǐng)坐 — 請(qǐng)上座。 2023/2/13 11 二、工作語(yǔ)言 ? （ 三 ） 電話處理事務(wù) ? 一是擇時(shí)通話 。 ? 五是通話三分鐘原則 。 ? 三是手機(jī)放置的位置有講究。 2023/2/13 15 三、 介紹與自我介紹 ? （ 三 ） 交談 一是在公眾場(chǎng)合和別人交談之時(shí)高聲喧嘩是沒有教養(yǎng)的標(biāo)志。 2023/2/13 17 四、 迎客與送客 ? （ 一 ） 迎客 一是引路時(shí)內(nèi)側(cè)高于外側(cè) ， 前方高于后方 。 二是保持清新的口氣 。 ? 四是離席時(shí)注意事項(xiàng)。 二是應(yīng)季點(diǎn)菜 。送可以送到門口、電梯口、單位門口三種，因人而異，反映客氣程度差異。 ? 男士 :坐姿要端正 ,雙膝可略微分開 ,雙手自然放置 ,雙腿不要搖晃不定或抖動(dòng)。 ? 同性之間握手時(shí)一般是以虎口相對(duì)為宜 ,可稍用力 ,讓對(duì)方感覺到你的真誠(chéng) 。 目光切忌閃爍不定 ,左顧右盼 。 ? 休息時(shí)間或下班時(shí)應(yīng)整理好辦公桌上的物品 ,重要文件鎖入柜內(nèi) ,以免丟失或泄密。 ? 要注意開門辦公 。電梯內(nèi)不準(zhǔn)高聲談話和吸煙；不準(zhǔn)穿拖鞋、衣冠不整乘電梯。要集中精力 ,遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律 ,保持肅靜 ,關(guān)掉通訊設(shè)備 ,不準(zhǔn)交頭接耳和打瞌睡 ,不經(jīng)會(huì)議主持人或組織者同意 ,不準(zhǔn)無(wú)故中途退場(chǎng)。 2023/2/13 33 六、其他 ? （ 五 ） 赴金融機(jī)構(gòu)辦公 ? 原則：一是不卑不亢 。離開時(shí)要向?qū)Ψ奖硎靖兄x。 :50:3018:50Feb2313Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , February 13, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :50:3018:50:30February 13, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 13日星期一 6時(shí) 50分 30秒 18:50:3013 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :50:3018:50Feb2313Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 13日星期一 下午 6時(shí) 50分 30秒 18:50: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1