旅游公共關(guān)系之交通運輸業(yè)-預(yù)覽頁
【正文】 化性強。 ? 5．處理交通危機事件 ? 在旅游業(yè)各組織中，旅游交通是旅游業(yè)危機事件的高發(fā)部門。二是當(dāng)發(fā)生交通事故危機時，公共關(guān)系部門要啟動危機預(yù)警方案，制定相應(yīng)的對策，及時與上級組織、交警進行溝通，安撫游客，贏得公眾理解與支持，使已經(jīng)發(fā)生的危機損失和不良影響降到最低。 ? 在交通運輸體系中，不同交通運輸工具擔(dān)負(fù)的職能是不同的，一般航空承擔(dān)中、長距離旅客輸送任務(wù)，鐵路承擔(dān)城市間中距離旅客輸送任務(wù)，水運承擔(dān)地區(qū)旅游(如大、小三峽等 )和景區(qū)內(nèi)旅客運輸 (千島湖、漓江、太湖、峽谷漂流等 )任務(wù)，汽車承擔(dān)城市到景點的短途運輸任務(wù) (如烏魯木齊到吐魯番、西安到法門寺、南京到天目湖景區(qū)等 )。在這個系統(tǒng)里，只要大家密切合作，接力運輸，就能共同完成旅客運輸任務(wù)。 ? 二是國務(wù)院部委協(xié)調(diào)。 ? 三是企業(yè)之間協(xié)調(diào)。 ? 2．協(xié)調(diào)好同業(yè)競爭關(guān)系 ? 市場經(jīng)濟環(huán)境里，旅游交通行業(yè)要實現(xiàn)自己的利潤，各運輸系統(tǒng)之間的競爭也是必然的。“價格大戰(zhàn)”是一種惡意競爭，其結(jié)果不僅損害了整個旅游交通行業(yè)的利益，使行業(yè)利潤率降低，而且價格下降導(dǎo)致的服務(wù)項目的減少、服務(wù)質(zhì)量的下降，也使旅游者的利益遭受損失。如經(jīng)常開會交流情況，制定行業(yè)規(guī)范，協(xié)調(diào)組織之間的矛盾，提供交通信息，合理調(diào)配市場資源等。 ? 1．協(xié)調(diào)好與旅客關(guān)系 ? 旅客是旅游交通的消費者公眾，他既可以是散客，也可以是團體旅游者。這種產(chǎn)品屬于出售使用權(quán)，一個旅客想轉(zhuǎn)移購買一個座位即可，不像別的產(chǎn)品一個旅客可以買很多。 ? 二是旅游交通組織必須自覺維護旅客的合法權(quán)利。 ? 三是旅游交通組織必須培養(yǎng)旅客正確的消費意識。因此，旅游交通與旅行社、景點、賓館、餐飲、購物、娛樂密切相連，和諧共處，也只有搞好了與旅行社、飯店、旅游景區(qū)景點的公共關(guān)系，才能保證旅游交通企業(yè)的客源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益。如何來協(xié)調(diào)與旅行社的關(guān)系 ? ? 第一是為旅行社提供優(yōu)惠服務(wù)價格。航空公司對旅行社的這些優(yōu)惠舉措，不僅為交通企業(yè)爭取到客源，也為旅行社組織旅行團降低了成本，游客也得到了實惠。交通行業(yè)要經(jīng)常向旅行社提供交通信息，如航班、車次變更情況，推出新的交通工具情況等，還要積極地為旅行社解決交通方面的問題。 ? 二是協(xié)調(diào)好景點與酒店的關(guān)系。 世界現(xiàn)代旅游交通現(xiàn)狀 ? 一、旅游公路交通 ? 二、旅游航空交通 ? 三、旅游水運交通 ? 四、旅游鐵路交通 一、旅游公路交通 (一 )公路線路 世界各旅游區(qū)已有和在建的重要公路線路主要有，歐亞高速公路、紐約一洛杉磯高速公路、泛美公路、黑龍江同江－海南三亞高等級公路、江蘇連云港一新疆霍爾果斯高等級公路、東非公路、西非公路、撒哈拉公路等。 13:32:3513:32:3513:322/9/2023 1:32:35 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 9日星期四 下午 1時 32分 35秒 13:32: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 1時 32分 35秒 下午 1時 32分 13:32: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 13:32:3513:32:3513:32Thursday, February 9, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 1時 32分 :32February 9, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 13:32:3513:32:3513:322/9/2023 1:32:35 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :32:3513:32:35February 9, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 1時 32分 35秒 下午 1時 32分 13:32: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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