醫(yī)院服務禮儀內(nèi)訓_自我管理與提升_求職職場_實用文檔-預覽頁
【正文】 可缺少的促進要素。 + 另外還可以全面提升競爭力， 醫(yī) 院禮儀培訓主要讓員工改發(fā)自己重新認識自我，要增強個人素質(zhì)，塑造一個良好的企業(yè)形象。醫(yī)療工作已從傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的功能模式，發(fā)展到現(xiàn)在“以患者健康為中心”的全新思維。 + 所以規(guī)范醫(yī)務人員行為，加強醫(yī)生禮儀修養(yǎng)，提高護士人員素質(zhì)，塑造醫(yī)院良好形象，已成為日常醫(yī)療工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。表現(xiàn)為 儀表、禮貌、禮節(jié)、禮俗、儀式 等。 （ 1）面部：要求清潔、衛(wèi)生、自然 （ 2）頭發(fā)：梳理整齊不外露，戴好工作帽，長短適中，發(fā)型合適。著裙裝時，襪子的顏色應該為肉色，裙長超過膝蓋。 ? （ 2）基本行姿： 身體協(xié)調(diào)，姿勢優(yōu)美，步伐從容，步態(tài)平穩(wěn)，步幅適中，步速均勻，走成直線。 (8)拾物的姿勢 ：上身挺直雙腳前后分開，屈膝蹲位，護士服不得拖地。 1上下樓梯時的位置 :不論是上樓還是下樓，都靠右邊 1請坐、請進、指引方向的手勢： + 小于 ,親密距離 + ,服務距離 + 13米 ,展示距離 + 左前方 ,引導距離 + 大于 3米 ,待命距離 與患者交流時表情親切自然不要緊張拘泥；神態(tài)真誠熱情不要顯得過分親昵。 請您慢點講好嗎？我來做詳細記錄。 + 在使用文明語言的同時，還應該注意行體語言。 + 外傷、骨折的病人來就診，護士應當迅速協(xié)助醫(yī)生止血或固定傷肢，同時為病人做好解釋、安慰工作。 + 盡量安排病人落座或者進入自己的病區(qū)休息 + 介紹病人的責任護士和管床醫(yī)生。 + 根據(jù)天氣的具體情況，給予病人關懷性囑咐。 + 耐心傾聽病人講完話，病人不發(fā)問，最好中間不要插話，即使插話也是為了了解病情，聽的過程中應以“是、嗯”等語氣 詞 配合。 + 盡量使病人的臥位舒適，視病人的情況與病人交談。 + 注意與病人交談的地點。 １、向醫(yī)生報告病情時的禮節(jié)： ? 報告內(nèi)容簡潔明了，準備好必要的文字資料：記錄單、化驗單、醫(yī)囑本等； ? 有禮貌地敲門進入醫(yī)生辦公室； ? 做好預測，準備好必要的藥品、器械等； ? 當醫(yī)生在病房里與病人交談 時 ，匯報病情應注意病情是否對病人有負面影響。病人入院時，護士應主動握手。 12:38:3412:38:3412:382/9/2023 12:38:34 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 9日星期四 下午 12時 38分 34秒 12:38: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 12時 38分 34秒 下午 12時 38分 12:38: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 12:38:3412:38:3412:38Thursday, February 9, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 12時 38分 :38February 9, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 12:38:3412:38:3412:382/9/2023 12:38:34 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :38:3412:38:34February 9, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 12時 38分 34秒 下午 12時 38分 12:38: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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