廣州流花君庭項目金鑰匙銷售服務(wù)流程_38ppt_經(jīng)緯-預(yù)覽頁
【正文】 ? 提前預(yù)約 ? 停車區(qū) ? 臨時接待區(qū) ? 展示區(qū) ? 講解區(qū) ? 體驗區(qū) ? 洽談區(qū) ? 休閑區(qū) ? 送客 服務(wù)內(nèi)容： ?保安安排指定車位，通知區(qū)域服務(wù)員待位，并通知洗車服務(wù)； ?服務(wù)員接到保安指令后前往停車位等候： 開車門 告知洗車服務(wù) 引導(dǎo)至電梯 目的： ?指引作用； ?提供洗車服務(wù)，讓客戶倍感尊貴物業(yè)管理。 客戶所接收的： ? 提前預(yù)約 ? 停車區(qū) ? 臨時接待區(qū) ? 展示區(qū) ? 講解區(qū) ? 體驗區(qū) ? 洽談區(qū) ? 休閑區(qū) ? 送客 銷售經(jīng)理親臨的款待 配合優(yōu)質(zhì)物管 ? 提前預(yù)約 ? 停車區(qū) ? 臨時接待區(qū) ? 展示區(qū) ? 講解區(qū) ? 體驗區(qū) ? 洽談區(qū) ? 休閑區(qū) ? 送客 服務(wù)內(nèi)容： ?銷售經(jīng)理陪同下進入展示區(qū)，領(lǐng)客戶體驗先進電子解讀 目的： ?現(xiàn)代感“電子太空艙”讓客戶體會高科技創(chuàng)新服務(wù)； ?通過電子系統(tǒng)的介紹比人為介紹更具體，配合影像音樂更形象； ?注意：本階段時間不宜過長，且展示內(nèi)容盡量豐富有趣，激發(fā) 客戶對項目的好感。 ?模型旁設(shè) 多媒體系統(tǒng) 觸摸屏， 客戶想了解自己意向購買 的房子所位于的位置，按相關(guān)設(shè)置在已可在模型中清晰看到。 目的： ?服務(wù)員貼心服務(wù)，配合客戶地位，體現(xiàn)項目高質(zhì)感； ?銷售經(jīng)理通過全程的陪同，建立客戶對項目及銷售經(jīng)理的信任 感，加深客人的認同。 軟質(zhì)材料的洽談桌， 提供溫暖細微的感受。 目的： ?設(shè)立休閑區(qū)的目的是更大限度的延長客戶在項目的停留時間， 如果滿足客戶的尊貴需求，逗留時間越長，客戶對項目的好感 越高，提供如同會所般的服務(wù)，使客戶以后也可通過預(yù)約前來， 更擴充了客戶資源。 客戶所接收的： ? 提前預(yù)約 ? 停車區(qū) ? 臨時接待區(qū) ? 展示區(qū) ? 講解區(qū) ? 體驗區(qū) ? 洽談區(qū) ? 休閑區(qū) ? 送客 舒適的休閑區(qū)，既體現(xiàn)項目檔次感 又可以吸引客戶回流 設(shè)立中型的電子屏幕，除播放項目的宣傳介紹篇外，還可滾動播放客戶在銷售中心設(shè)置的留言電腦給予項目的留言信息，從而更好帶動其他客戶的認同度。 ?注重細節(jié)服務(wù) 除電梯設(shè)專人等候服務(wù)外，服務(wù)包含開車門、送熱毛巾等細節(jié) 的同時，也需要現(xiàn)場工作人員和銷售經(jīng)理對客戶需求的正確認識， 做到貼心但不黏身，保證客戶舒適性和被服務(wù)的享受感。 :35:5100:35Feb236Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , February 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :35:5100:35:51February 6, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 6日星期一 12時 35分 51秒 00:35:516 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :35:5100:35Feb236Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 6日星期一 上午 12時 35分 51秒 00:35: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于
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