《某某飯店20xx年工作總結》-預覽頁
【正文】 制度和規(guī)范，使 飯店 的服務工作有標準、有規(guī)范。整體的服務質(zhì)量得到了提升。截至目前，經(jīng)營 狀況良 好，取得了預期的效果。 通過這些活動，激發(fā)員工全身心投入到工作中，在競爭中提高自我，用努力的精神和智慧實現(xiàn)自身價值。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu) 質(zhì)服務和期望 飯店 明天更美好已成為 飯店 員工的自覺行動和信條。基本 實現(xiàn)無紙化辦公， 提高了工作效率，又節(jié)約了大量辦公費用。合理控制儲存量，并對在入庫中存在質(zhì)量問題的物品，及時與銷售商取得聯(lián)系進行退貨處理，避免造成 損失。 5 （七）管理人員的素質(zhì) 高低 是決定企業(yè)發(fā)展的關鍵。做到廉潔自律，規(guī)范行事，確保企業(yè)各項工作有序開展。 有一批能抓管理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關鍵，近幾年來，公司涌現(xiàn)出一批年青的干部，他們在實踐中邊學邊干、邊干邊學，工作能力、管理水平和個人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出 了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無論是工作經(jīng)驗、業(yè)務能力、管理 水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。 5. 法人治理結構不完善。公司不斷采取各種措施，但收效甚微。 客房部結合“ 20xx 版國家星級飯店評定標準”的執(zhí)行，不斷提高硬件配置標準和軟件服務質(zhì)量，力爭向四星級 標準靠攏。 三 、以降耗為核心，抓好維保工作。員工招聘根據(jù) 飯店 經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結構 。對老員工則充分發(fā)揮其能動性，讓忠心的老員工來主管培訓事項，這樣既能盡快培養(yǎng)合格的新員工，同時又給新員工以表率。這樣員工才會發(fā)揮自己的力量，這樣人員的流失才會降低。桃源要發(fā)展關建是人才，大膽培養(yǎng)和使用人才，是 飯店 發(fā)展壯大之根本， 飯店 善待員工，員工也善待 飯店 ，把飯店 當成自己的家，與 飯店 同 呼吸共命運，安心在 飯店 建功立業(yè)，拼搏奉獻和展示才華，只要增強 飯店 的整體凝聚力，向心力和親和力，就一定能夠提高 飯店 的核心竟爭力。 在公司領導正確決策下，我們共同努力，我們對 **飯店 的明天充滿信心，讓我們團結一致、開拓進取、銳意創(chuàng)新，為建設推進 **飯店 的明天而努力奮斗 ！ 20xx年 11月 11 日
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