卓越管理者的為人處世(1)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 的人一定有，因?yàn)椴皇菫槟銊?chuàng)造的。 從小要養(yǎng)成站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問(wèn)題。 —— 讓上司省事 – 孔子學(xué)生“顏淵不二過(guò)”； – 不知道， 不小心，故意； – 教育子女， 教育下屬 ? 不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助他人。 —— 讓上司滿(mǎn)意 – 你是否愿意做你分外的事情； Ex. – 你的上司會(huì)記住你的； ；“吃虧就是占便宜。 的開(kāi)會(huì)討論。 ； 常常反思一下，自己有沒(méi)有被利用的價(jià)值。 4. 如果是他自己的錯(cuò)，只要他不認(rèn)錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)。 ? 鞏固領(lǐng)導(dǎo)中心，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。 管理者的團(tuán)隊(duì)和智商 Page 21 卓越管理者的為人處世 經(jīng)理該干什么 ? 管理者的團(tuán)隊(duì)和智商 Significance Urgency 很緊急 很緊急 不緊急 不緊急 重要 影響深遠(yuǎn) 緊急 需要立即處理 ? 檔案公開(kāi)，信息公開(kāi)，每天檢查你的 1；如果在你每天的工作中， 1永遠(yuǎn)是空白，只有兩種可能； ? 重要 影響深遠(yuǎn)；職位越高，即使是一件事，往往影響深遠(yuǎn)。 不要“滿(mǎn)場(chǎng)飛”，沒(méi)有效果的努力是徒勞的。 日本馬自達(dá)處理經(jīng)濟(jì)危機(jī)； 250員工輪掉。 管理者的團(tuán)隊(duì)和智商 部門(mén)A 部門(mén)C 部門(mén)D 部門(mén)E 部門(mén)B 斷層 斷層 斷層 斷層 停頓型組織 Page 25 卓越管理者的為人處世 團(tuán)隊(duì) ? 誰(shuí)項(xiàng)目經(jīng)理的尷尬；水平溝通的難度（年紀(jì)，資歷，閱歷，背景） ? 解決水平溝通難度的辦法；總經(jīng)理授權(quán)，現(xiàn)場(chǎng)辦公 我，他，甲乙丙丁 日本，美國(guó)人不隨便請(qǐng)示主管；中國(guó)人很喜歡麻煩他的上司。 ? 水平溝通，最重要的是堅(jiān)持和貫徹 。 ? 只要有好的教導(dǎo)和授權(quán)，你的下屬做的可能比你更好； 銷(xiāo)售授權(quán)，賣(mài)家具；我出去，就當(dāng)我死了，這世界上沒(méi)有什么解決不了的事 ? 團(tuán)隊(duì)的三大特征；思考性，自主性，合作性。 。 – 買(mǎi)桌子 – 人不能隨便妥協(xié)，如果大家互相妥協(xié)，“鄉(xiāng)愿 ,道之賊也”。 Page 28 卓越管理者的為人處世 話(huà)題 第一部分 職業(yè)經(jīng)理人常犯的十大毛病 第二部分 如何成為一個(gè)好的下屬 第三部分 管理者的團(tuán)隊(duì)建立及智商 (IQ) 第四部分 職業(yè)經(jīng)理人的情商（ EQ） 第五部分 職業(yè)經(jīng)理人的逆商（ AQ） Page 29 卓越管理者的為人處世 IQ 和 EQ 管理者的情商 (EQ) IQ=智能表現(xiàn) I： Intelligence: 科技理解 EQ=情緒表現(xiàn) E： Emotional ：人際關(guān)系 （控制情緒的手段） ? “小時(shí)了了，大未必佳。 ，廣東深圳。 ? 不能顧全大局 – 康熙與熬拜；抗美援朝，麥克阿瑟，關(guān)云長(zhǎng)； ? 不能領(lǐng)導(dǎo)群眾 – 諸葛亮與阿丑 ? 君子與小人 – 臺(tái)灣中山大學(xué)作文題目 : 天下國(guó)家之事，敗于小人者十一，敗于君子者十九。 銷(xiāo)售，談戀愛(ài) ? 不要常常說(shuō)缺點(diǎn)，要說(shuō)這是一體的兩個(gè)方面 ； 優(yōu)點(diǎn) 特性 缺點(diǎn) 適合生存 —— 謹(jǐn)慎 —— 保守 頑強(qiáng)，有毅力 —— 堅(jiān)持 —— 頑固，固執(zhí) 有團(tuán)隊(duì)精神 —— 和睦 —— 鄉(xiāng)愿 紀(jì)律嚴(yán)明 —— 嚴(yán)厲 —— 冷酷 細(xì)心 —— 機(jī)警 —— 拘小節(jié) Page 32 卓越管理者的為人處世 偉人理論 管理者的情商 (EQ) IQ=智能表現(xiàn) I： Intelligence: 科技理解 EQ=情緒表現(xiàn) E： Emotional ：人際關(guān)系 （控制情緒的手段） ? “智力 IQ” 基本教育 ? 積極主動(dòng) ? 監(jiān)督力 ? 自信 二戰(zhàn)蒙哥馬利 Vs 隆美爾 ? 果決 命相學(xué)：一命，二運(yùn)，三風(fēng)水，四積德，五讀書(shū) 一個(gè)人，具備條件沒(méi)有成功，叫做機(jī)會(huì)不好； 機(jī)會(huì)來(lái)了，沒(méi)有抓住，叫做沒(méi)有積累你的條件。 Page 35 卓越管理者的為人處世 AQ是成功的最重要因素 AQ=逆商 A： Adversity,一個(gè)人面對(duì)逆境的能力和衡量尺度 管理者的逆商 (AQ) ? 高 AQ的例子。 低 高 低 高 希望和改變結(jié)果的能力 逆境 高 AQ 中 AQ 低 AQ Page 36 卓越管理者的為人處世 逆境的作用 ? 逆境會(huì)幫助一個(gè)人的生存，增強(qiáng)你的斗志。 ? 人要有挫折，有失敗，面對(duì)挫折和失敗，要有勇氣去面對(duì)，承受壓力，檢討自己的過(guò)失和不足，才能走向成功。 ? 人的個(gè)性，生活和成長(zhǎng)的環(huán)境，工作學(xué)習(xí)的環(huán)境，社會(huì)上的大小氣候，都會(huì)影響到我們面對(duì)逆境的態(tài)度。 祥林嫂，吊孝 ? 什么會(huì)令你非常痛苦 ? 痛苦指數(shù)：刀子割手（ 9)，婦女分娩（ 9。 哈佛大學(xué)上課，杜蘭朵公主，風(fēng)范。 ? 不要讓部屬把加班當(dāng)成家常便飯， 這是主管的責(zé)任。 AQ=逆商 A： Adversity,一個(gè)人面對(duì)逆境的能力和衡量尺度 管理者的逆商 (AQ) Page 41 卓越管理者的為人處世 演講完畢，謝謝觀看！
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