akz_0926_福州電信之領導藝術akz-預覽頁
【正文】 業(yè)務能力 32 從組織結構的金字塔講起 四、中高層管理者的定位與特點 請思考： 本示意圖中各代 表什么層次？ 中層干部應處于 什么位置？ ？層 ？？層 ？？？層 33 ２、中高層管理者的定位 ?管理團隊的中堅力量 從決策到執(zhí)行， 從高管到基層， 中間需要什么？ 四、中高層管理者的定位與特點 34 ２、中高層管理者的定位 ?組織系統(tǒng)的分層 指 揮 鏈 報 告 鏈 中級 管理層 基礎 管理層 高級 管理層 管理層 執(zhí)行層 決策層 四、中高層管理者的定位與特點 35 不同類型的中層管理者 ?柔弱型中層管理者 ?強勢型中層管理者 ?均衡型中層管理者 請思考： —— 什么情況下會導致 柔弱型 中層管理者？ —— 什么情況下會導致 強勢型 中層管理者？ —— 什么情況下會導致 均衡型 中層管理者？ 四、中高層管理者的定位與特點 36 中層承上啟下的基本特點 ?承上 —— 參與決策 注意： 不同規(guī)模的企 業(yè)中層參與的 程度差異 決策層 中層管理者 —— 一般在決策形成之前的討論和爭求意見階段 四、中高層管理者的定位與特點 37 中層承上啟下的基本特點 ?啟下 —— 指導操作 中層管理者 員工執(zhí)行層 注意： 不同類型 中層管理者 行使指揮權時的不同特色 —— 一般在決策下達之后的具體實施操作階段 四、中高層管理者的定位與特點 38 中高層管理者的作用和價值 ?是 企業(yè)正常運作的骨干力量 —— 從組織職能看 —— 從人才團隊看 —— 從業(yè)務績效看 路線確定之后干部是關鍵的因素。 領導 向員工傳達相關信息； 教練、鼓勵、支持員工； 對于出色完成工作的員工進行贊揚、認可和獎勵； 培養(yǎng)員工對于變化的接受能力。1 主講： 鄭健 教授 2 3 目 錄 一、管理對象與組織行為 二、管理概念的基本認知 三、管理者角色的三個緯度 四、中高層管理者定位與特點 五、中高層管理者素質模型 4 企業(yè)管理中的組織行為學 ? 管理對象與研究的對象 —— 一定組織中人和人的心理、行為及其規(guī)律性 一、管理對象與組織行為 心理 人 行為 規(guī)律性 5 組織人 力資源開 發(fā)與管理 公司理念 愿景使命 思考其內在的聯系性？ 一、管理對象與組織行為 6 組織成員的價值與組織的價值鏈 組織運行流程示意 一、管理對象與組織行為 7 組織成員的價值與組織的價值鏈 ?組織戰(zhàn)略與目標管理 宏觀 微觀 8 制度化的組織管理 組織與人力資源管理體系 一、管理對象與組織行為 9 人性化的情感管理與文化管理 ?馬斯洛的需求層次理論 ?知識經濟時代的情感與精神管理 一、管理對象與組織行為 10 組織目標與個體職業(yè)生涯設計 ? 三個共同體 ? 組織目標與管理者的思想境界 ? 員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃 一、管理對象與組織行為 11 管理層次的演進過程 ?從沒有管理到簡單管理 —— 創(chuàng)業(yè)者首要的任務是什么？ —— 為什么一定是市場導向？ ?從簡單管理到經驗型管理 —— 被動管理摸索經驗 —— 家家都有自己的游戲規(guī)則 ?從經驗型管理到科學管理 —— 學習、借鑒、他山之石 二、管理概念的基本認知 12 管理層次的演進過程 ?普通經驗型管理的特征 —— 人治、集權 —— 市場導向 —— 靈活有余，規(guī)范不足 —— 領導者主觀色彩較重 —— 管理的隨意性 —— 結論： 規(guī)范管理是企業(yè)發(fā)展的必然 二、管理概念的基本認知 13 管理層次的演進過程 ?管理優(yōu)秀的企業(yè)特征 —— 制度健全，紀律嚴明 —— 員工訓練有素，綜合能力強 —— 系統(tǒng)化管理，職責分明 —— 合理分權，充分授權 —— 最大化地發(fā)揮人力資源的價值 ?從優(yōu)秀管理到卓越管理 二、管理概念的基本認知 14 怎樣給管理下定義？ ?管理大師 Peter Drucker說： —— “管理是為組織提供指導，領導權并決定如 何利用組織資源去完成目標的活動” ?我們的定義： 管理（ management）就是通過對組織資源的計劃、組織、領導和控制，以有效和高效率的方式實現組織目標的過程。 人事 管理 面試和選拔員工； 進行必要的培訓來提高員工的技能； 通過教練、工作輪崗、拓展工作范圍幫助員成長和發(fā)展。 五金車間孔主任在一次會議上說：我們的生產部經理太差，我認 真檢查了近期的工作記錄，他根本未給我們提供多少工作指導？ 市場部王經理以市場人員很辛苦為理由，一再要求食堂要為營銷 人員開小灶，并要求提供酒水、延時服務等。9 管理方格 11 9 基于戰(zhàn)略的領導藝術 ?兩大原理 —— 之二：生長原理 五、成功管理者領導藝術 96 基于戰(zhàn)略的領導藝術 ■ 強調人性化的管理心法 —— 揚棄以人為手段的傳統(tǒng)管理理論 —— 確立以人為中心的合理定位 A、尊重人性，講究企業(yè)良心 B、員工第一，善待員工 C、以人為本，注重行為落實 —— 指明以人為目的的管理哲學境界 六、知識經濟與管理的人性化 97 演講完畢，謝謝觀看！
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