流程改善工具-預(yù)覽頁
【正文】 稱雙手法。 ? WHO 何人，是什麼人做 ~生產(chǎn)主體。 ? 具有不管是誰或在何時工作能不出差錯的構(gòu)造（不需要專門知識與高度的技巧）。狹義的說，如何設(shè)計一個東西使錯誤絕不會發(fā)生。這兩種圖至今還都還被廣泛應(yīng)用。 6σ ） 工業(yè)工程七大手法 ? 動改法 ? 防錯法 ? 五五法 ? 雙手法 ? 人機(jī)法 ? 流程法 ? 抽查法 動改法 ? 完整的名稱是動作改善法，一般簡稱動改法。 BSC）為標(biāo)準(zhǔn)的績效考核 ? 顧客 ∕ 供應(yīng)商夥伴關(guān)係 基本概念 (3) ? 費德列克 Champy, 2023) ? X“代表跨越組織間的界限，包括〆股東、經(jīng)理人、員工、顧客、供應(yīng)商和夥伴。 大綱 ? 基本概念 ? 降低成本工具 ? 改善品質(zhì)工具 ? 六標(biāo)準(zhǔn)差 ? 問題與討論 基本概念 (1) ? 企業(yè)再造 (reengineering the corporation。 ? 此外，還有許多耳熟能詳?shù)牧鞒谭治鍪址ㄈ绌e 8D、與 QC8大步驟。 ? 企業(yè)生病的原因主要還是流程出問題。成本管理專家恰似企業(yè)內(nèi)的醫(yī)生，可以為企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營把脈與診斷。這些紮根於工業(yè)工程領(lǐng)域中的流程改善知識與技巧是發(fā)展最早，也最成熟的工商業(yè)科學(xué)知識，以合理化與舒適化的方法來改善工作的品質(zhì)及效率，降低成本，增加企業(yè)的利潤。 ? 以 PDCA管理循環(huán)為基礎(chǔ)的現(xiàn)場改善活動，是當(dāng)代流程改善的主流方法，受過管理訓(xùn)練的大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該具備此一基本素養(yǎng)。 ? 跨組織改造 (Xengineering the Corporation。 EVA）或「平衡計分卡」（ balanced score card。 QC 7 tools） ? 六標(biāo)準(zhǔn)差（ six sigma quality。 ? 此外，吉爾布斯夫婦為了記錄各種生產(chǎn)程式和流程模式，制定了生產(chǎn)程式圖和流程圖。 防錯法 ? 又稱為防愚法，即是防止愚笨的人做錯事情之義，也尌是連最愚笨的人也不會做錯事情的設(shè)計。 ? 具有外行人來做也不會做錯的構(gòu)造（不需經(jīng)驗與直覺）。 ? WHAT 何者是什麼東西 /事 ~生產(chǎn)對象。 因為這 5個字母的開頭均為” W”所以稱之為” 5W” ? 所謂 1H是指” HOW” ? 5W1H是一個探討問題質(zhì)疑的技巧，” 5”是同樣的” 5W1H”最好要問 5次以上，才能將問題的癥結(jié)發(fā)掘出來也尌是打破砂鍋問到底的精神。以圖表的方式紀(jì)錄操作人員與設(shè)備間的關(guān)係並藉此進(jìn)一步做分析與改善。 ? 選定抽查對象。 ? 決定抽查天數(shù)。 ? 統(tǒng)計抽查資料。 DMAIC模式 ? 要完成六標(biāo)準(zhǔn)差目標(biāo)的企業(yè)改造，可以應(yīng)用 DMAIC模式，代表五個步驟的改善順序，提供進(jìn)行流程改善、設(shè)計或再設(shè)計的基本步驟〆 ? Define: 以流程觀點確認(rèn)機(jī)會與核心問題 ? Measure:以評量看出問題的所在 ? Analyze:以分析了解造成問題的關(guān)鍵因素 ? Improve:以改善排除關(guān)鍵因素的不穩(wěn)定性 ? Control:以控制，特別是統(tǒng)計製程管制（ SPC）技術(shù)，確保所有的指標(biāo)落在控制範(fàn)圍之內(nèi)。 The End 運籌帷幄 成本優(yōu)先 觀念與方法 !
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