銷售用語培訓(xùn)課程-預(yù)覽頁
【正文】 顧客說的是太貴了！并沒有說你能便宜點嗎？所以不能主動便宜！ “ 給你們老板申請一下！這個太貴了！ ” “ 這個多少錢 ” — “ 太貴了吧！ ” “ 這是老板定的價格，我也沒辦法！ ” “ 我們物超所值！一分價錢一分貨！ ” “ 這是已經(jīng)是我們打過折的價格了！ ” “ 先生，我給您便宜點吧！ ” 顧客進門就砍價 1 12 “ 您先穿上看合不合身，如果不合身，再便宜您也不會要的。要把顧客的問題繞開。 ” “ 你根本不認識我們老板，凈忽悠我！ ” “ 能接待我們老板的朋友 ， 我很榮幸 。千萬別宰熟！ 16 一句話把之前說的全部否定了！ 如果喜歡，就是感覺價格高。 不要在價格上糾纏，繼續(xù)介紹商品。 17 “ 這邊便宜，你可以到這邊看看。 ” “ 公司規(guī)定不能這么做。 顧客要求 “ 贈品折現(xiàn) ” 怎么辦 5 19 因為這 20塊錢不能成單怎么辦？ 再讓 20塊錢？ 顧客真的就缺少這 20塊錢嗎？ “ 把零頭抹了吧，也就 20塊錢。問只能讓顧客回答是的問題。 ” “ 我們這么大的牌子，你都沒聽過？ ” “ 可能您逛街的時候沒看到。 真的過時了 新款，顧客看錯了 22 “ 款式過時了！ ” “ 這是新品，您看錯了！ ” “ 所以現(xiàn)在買最實惠！ ” “ 是的，好東西才會賣這么久！ ” “ 這是經(jīng)典款，好東西永遠流行！ ” “ 是的，這一款確實和以前的那一款有些類似，只是（不要用但是）我們在這里做了一些新。 ” “ 小姐，您說的那個店也不錯，里面的東西也不錯，只是你先試試這件衣服合適不，即使同樣款式的衣服，因為質(zhì)感的不同，穿在身上也會有不同的效果，先看看效果如何？如果效果不好，你肯定不會要的！ ” 不要說那個店的名字！作淡化處理就好了。 不要詆毀那個商店，畢竟是同行。換句話說： 顧客問出這句話的時候，一定會買的！ 不能說公司不會倒閉！更不要證明公司不會倒閉！不要在這個問題上過多糾纏！準備好收錢就行了， 爭取用輕松的方式化解這個問題。 1 設(shè)定標準，讓客戶按照你設(shè)定的標準去衡量別的產(chǎn)品，從而比較后再回來。 1 “ 先生 /小姐，我相信這是你慎重的選擇，只是，我想知道您想再看的真實原因是什么？我怕我有解釋不到的地方，是價格、還是質(zhì)量、還是。為自己爭取更多的一次成單機會。 ” 1. 堅持才能讓顧客感動，很多顧客再回到店里不買東西，他有時候都覺得不好意思。 29 如何設(shè)定標準，讓客戶按照你設(shè)定的標準去衡量別的產(chǎn)品，從而比較后再回來。并設(shè)定一些商品衡量標準。 您覺得呢？ ” “ 我個人覺得這個比較好， 您覺得呢？ ” “ 我建議您要這個，雖然貴了一點，但確實上了一個檔次，而且比較適合您。 3 32 報完價以后就要加一句。不要浪費到手的機會。 顧客 “ 詢問售后細節(jié) ” 時 3 “ 你們都提供哪些售后保障啊 ” 34 屢次問同一個問題！在同一個地方掙扎的！就是要結(jié)束。 1 2 3 4 5 6 要學(xué)會贊美顧客 7 謝 謝 :37:2513:3713::37 13:3713:37::37:25 2023年 1月 31日星期二 1時 37分 25秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 13:37:2513:37:2513:37Tuesday, January 31, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 1月 下午 1時 37分 :37January 31, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 13:37:2513:37:2513:371/31/2023 1:37:25 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 1月 31日星期二 下午 1時 37分 25秒 13:37: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 下午 1時 37分 25秒 下午 1時 37分 13:37: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 13:37:2513:37:2513:37Tuesday, January 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 1月 下午 1時 37分 :37January 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要
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