【正文】 爭對手調(diào)查252。市場環(huán)境調(diào)查252。市場需求調(diào)查252。競爭對手調(diào)查252。銷售調(diào)查252。包括人員促銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等。關(guān)于廣告送達率252。探測性調(diào)查252。探 測 性 調(diào) 查（ 1）252。探測性調(diào)查的用途 獲取背景資料 定義術(shù)語與概念 闡明問題和假設(shè) 確定調(diào)研的優(yōu)先次序216。描述性調(diào)查概述 當調(diào)研的目的只是要了解現(xiàn)狀時可以實施描述性調(diào)查。所謂 橫向研究 是指僅在 一個時間點上對研究總體進行測定。因果關(guān)系調(diào)查的主要目的是解決 “為什么 ”。預(yù)測性調(diào)查是預(yù)測的一個重要步驟，并建立在描述性調(diào)查、因果關(guān)系調(diào)查的基礎(chǔ)之上。 252。 (2)調(diào)查地點的選擇。 基本原則是： (1)保證調(diào)查的準確、真實性，不走馬觀花。 第二周試調(diào)查 (修改、確定問卷 )；252。調(diào)查方法216。留置調(diào)查216。調(diào)查報告的目錄（章節(jié)與附錄）216。必要的附件（表格與計算過程）調(diào) 查 報 告 概 要216。說明本次調(diào)查的對象216。介紹本次調(diào)查的數(shù)據(jù)處理方法216。提問項日的設(shè)計216。(1)問候語。一般包括資料搜集、被調(diào)查者的基本情況和編碼三個部分。被調(diào)查者往往對這部分問題比較敏感，但這些問題與研究目的密切相關(guān)，必不可少，如；個人的年齡、性別、文化程度、職業(yè)、職務(wù)、收入等，家庭的類型、入門數(shù)、經(jīng)濟情況等，單位的性質(zhì)、規(guī)模、所屬行業(yè)、所在地等，具體內(nèi)容要依據(jù)研究者先期的分析設(shè)計而定。 提問項日的設(shè)計 設(shè)計提問項目注意要點：1．提問的內(nèi)容盡可能短。 5。開放式問句。 (3)能引起被調(diào)查者興趣的問題放在前面。 熱身性問題216。 分類與人文統(tǒng)計問題三、抽樣調(diào)查216。 費用低252。 抽樣方法大體上可分為兩大類：一是隨機抽樣，二是非隨機抽樣。 2．等距抽樣 (又稱系統(tǒng)抽樣 )。在一些市場調(diào)查中，比如在對調(diào)查的總體不甚了解，或者調(diào)查的總體過分龐雜時，往往采用非隨機抽樣方法抽取樣本 。 四、實地調(diào)查與質(zhì)量控制 (一 )實地調(diào)查的注意事項 在與受訪者交談的過程中，為保證調(diào)查結(jié)果的準確性，調(diào)查員應(yīng)做到如下要求： 1．語氣和藹，態(tài)度誠懇。不同職業(yè)、文化背景的人的 回答帶有不同的價值觀念。 (2)具有創(chuàng)造力和想象力。 (6)對該項調(diào)查具有充分的經(jīng)驗和知識。252。 3．定期定時開碰頭會．了解調(diào)查過程中遇到的問題，討論解決辦法，井由負責人了解調(diào)查進度和進行情況，予以指導(dǎo)。數(shù)據(jù)分析第二手資料的收集整理 第二手資料通過以下渠道獲得： 1．國家統(tǒng)計資料。行業(yè)協(xié)會經(jīng)常公布發(fā)表一些銷售情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況及專題 報告。 5．各種信息咨詢機構(gòu)。 7．企業(yè)內(nèi)部資料。 二手資料的收集著重用來分析宏觀形勢，收集較省力，整理較方便。這是第一道程序，具體包括三項內(nèi)容： (1)檢驗所有問卷的完整性。3．制表。 SPSS統(tǒng)計分析軟件的主要功能有：數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計圖形和表格、基本統(tǒng)計、統(tǒng)計檢驗、相關(guān)及回歸分析、方差分析、聚類分析、因子分析、主成分分析、判別分析、時間序列分析等。 SAS統(tǒng)計分析軟件的主要功能有：數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計圖形和表格、基本統(tǒng)汁、統(tǒng)計檢驗、相關(guān)及回歸分析、方差分析、聚類分析、因子分析、主成分分析．判別分析和時間序列分析等。六、市場調(diào)研報告 1．題頁。2．目錄表。 應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論，并結(jié)合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難，提出解決方法，即建議。投入包括勞動力、財務(wù)資源、原材料和信息，產(chǎn)出包括信息、商品、服務(wù)和思想，這些因素和力量是與企業(yè)營銷活動有關(guān)的影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件。環(huán)境威脅與市場營銷機會1. 環(huán)境威脅2. 市場營銷機會 理想業(yè)務(wù) 冒險業(yè)務(wù)困難業(yè)務(wù)成熟業(yè)務(wù)高 低高低威脅程度機會程度企業(yè)對機會和威脅的策略1. 對機會的策略 最高管理層對企業(yè)所面臨的市場機會，必須慎重地評價其質(zhì)量。 企業(yè)微觀營銷環(huán)境分析 1．企業(yè)內(nèi)部。 (1)愿望競爭者。 5．公眾。 4．政治法律環(huán)境。 6．社會文化環(huán)境。 3．復(fù)雜性。 7．伸縮性。 消費者購買行為模式分析 營銷刺激 產(chǎn)品價格分銷促銷 其他刺激 經(jīng)濟技術(shù)政治文化 購買者反應(yīng) 產(chǎn)品選擇 品牌選擇賣主選擇購買時機 購買數(shù)量 購買者的內(nèi)心活動 購買者的個人特征 購買者的決策過程 市場營銷因素和市場環(huán)境因素的刺激進入購買者的意識，購買者根據(jù)自己的特性處理這些信息，經(jīng)過一定的決策過程導(dǎo)致了購買決定。4．復(fù)雜購買行為。 (1)產(chǎn)品屬性。 (5)評價模型。(3)遺憾最小原則。所謂市場預(yù)測是指企業(yè)在通過市場調(diào)查獲得一定資料的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)的實際需要以及相關(guān)的現(xiàn)實環(huán)境因素，運用已有的知識、經(jīng)驗和科學方法，對企業(yè)和市場未來發(fā)展變化的趨勢作出適當行的分析與判斷，為企業(yè)營銷活動等提供可靠依據(jù)的一種活動。市場預(yù)測是企業(yè)制定經(jīng)營計劃的前提條件與重要依據(jù)。市場預(yù)測有利于企業(yè)更好地滿足市場需要。是一定期間內(nèi)，在一定水平的市場營銷投入和一定的環(huán)境條件下，一個行業(yè)中所有企業(yè)可能達到的最大銷售量。指在市場總需求中本企業(yè)所占的份額。 一月 21一月 21Tuesday, January 26, 2023216。 一月 2108:11:1108:11Jan2126Jan21216。 一月 21一月 2108:11:1108:11:11January 26, 2023216。 。 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 218:11 上午 一月 2108:11January 26, 2023216。 8:11:11 上午 8:11 上午 08:11:11一月 21216。 08:11:1108:11:1108:111/26/2023 8:11:11 AM216。 08:11:1108:11:1108:11Tuesday, January 26, 2023216。 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 1業(yè)余生活要有意義，不要