保健品營銷技巧之業(yè)務(wù)培訓(xùn)心態(tài)培訓(xùn)_激勵(lì)寶典_會(huì)議營銷流程圖(幻燈片)11-預(yù)覽頁
【正文】 撥錯(cuò)電話需向?qū)Ψ降狼浮? 電話溝通的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn) 電話溝通的重點(diǎn) 性格及知識(shí)分類： ? 知識(shí)型 —— 產(chǎn)品與疾病的關(guān)系講清楚。 ? 占小便宜型 —— 強(qiáng)調(diào)抽獎(jiǎng)及禮品贈(zèng)送 。 ? 人員準(zhǔn)備 ? 發(fā)放邀請(qǐng)函。 接待做到十要、五心、四聲、四到 十要 ： ? 接待要熱情；言語要溫和； ? 態(tài)度要尊重；心理要自信； ? 表達(dá)要準(zhǔn)確；吐字要清晰； ? 交談要用心；贊美要真誠； ? 講解要到位；溝通要及時(shí)； 五心 ? 信心；對(duì)公司、產(chǎn)品、自己有信心。 ? 耐心：尊重顧客，反復(fù)溝通。 ?活動(dòng)現(xiàn)場溝通 。 ?本市戶口。 目的在于積累經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)員工以良好、積極的心態(tài)去面對(duì)成績和失誤， 營造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。重點(diǎn)顧客應(yīng)重點(diǎn)溝通，做好會(huì)前充分的準(zhǔn)備工作。 會(huì)議營銷注意事項(xiàng) 設(shè)立專柜 ? 選擇專柜的目的 ? 為產(chǎn)品在銷售過程中有一個(gè)良好的環(huán)境。 ?選擇專柜的方法 在本地市選擇人流量較大的商場、超市、藥店租賃柜臺(tái)、或在鬧市區(qū)租賃門面房，設(shè)立專柜。 選擇專柜的方法 ?社區(qū)活動(dòng)的目的 ?加大產(chǎn)品和顧客之間的接觸度。 ? 提前和小區(qū)的門衛(wèi)、治保主任作好事前的溝通工作。 ? 增大產(chǎn)品的認(rèn)知度。從整體上要體現(xiàn)夾報(bào)的權(quán)威性、產(chǎn)品科學(xué)性、先進(jìn)性、賣點(diǎn)及特色。 夾報(bào)宣傳的方法 夾報(bào)宣傳的注意事項(xiàng) 前期投放量要大，有廣泛的覆蓋面，集中時(shí)段與媒體結(jié)合，在短期內(nèi)產(chǎn)生巨大的爆炸性效應(yīng)。比如：以報(bào)社的身份到顧客家中家訪，先以調(diào)查報(bào)紙的送達(dá)時(shí)間，內(nèi)容來談，然后再轉(zhuǎn)折問夾帶健康報(bào)顧客的意見，再談生活 — 談中老人糖尿病 — 談產(chǎn)品。 售后服務(wù) 數(shù)據(jù)庫的建立 目的：為以后數(shù)據(jù)庫營銷做好基礎(chǔ)性工作。 D、聯(lián)誼會(huì)、科普講座所搜集的顧客資料。 顧客資料的使用：在不同時(shí)期可根據(jù)顧客數(shù)據(jù)庫里的資料，進(jìn)行活動(dòng)促銷。 數(shù)據(jù)庫管理 回訪勸購 根據(jù)數(shù)據(jù)庫顧客資料檔案進(jìn)行回訪： ? 對(duì)已購買的顧客進(jìn)行溝通，提示其按時(shí)服用，在服藥過程中對(duì)產(chǎn)品或服藥后身體癥狀方面有什么問題請(qǐng)給我們及時(shí)聯(lián)系，并留下我們的聯(lián)系方式。要在時(shí)間、精力允許的情況下去回訪，回訪的工作重點(diǎn)在于留住老顧客，開發(fā)新顧客，因?yàn)榫S護(hù)老顧客的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開發(fā)顧客的成本。 ?邀約訪問：對(duì)有特殊情況不能實(shí)現(xiàn)其它方式訪問的顧客，可提前預(yù)約，在指定時(shí)間、地點(diǎn)、單獨(dú)進(jìn)行邀約回訪，實(shí)現(xiàn)勸購的目的。 ? 對(duì)顧客應(yīng)享受的優(yōu)惠備件和措施，要及時(shí)落實(shí)和實(shí)行。對(duì)顧客提出的與自身業(yè)務(wù)無關(guān)的顧客要求，要盡量提供合適的幫助，本著一心為顧客服務(wù)為宗旨，實(shí)現(xiàn)利益的雙贏。 :33:3000:33Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :33:3000:33:30January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 31日星期二 12時(shí) 33分 30秒 00:33:3031 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :33:3000:33Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 31日星期二 上午 12時(shí) 33分 30秒 00:33: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1