讓成交不可抗拒銷售專題培訓(xùn)課件-預(yù)覽頁
【正文】 為容易溝通 共同溝通 了解 改 變 信任 影 響 如何改變他人 建立信賴感的五種方法 ? ? ? ? ? 一、快速建立信賴感的三大要素 要素 用充滿活力的情緒來接待顧客 方法 用微笑來面對顧客； 方法 主動關(guān)心顧客； 方法 發(fā)自內(nèi)心喜歡你的顧客； 要素 學(xué)會向顧客提問 ?問最簡單的問題。 太好了，看到電視上那么多葡萄廣告，我現(xiàn)在特想吃葡萄 也許再買點牛奶 我看看碗櫥里土豆夠不夠。 ? 開始搜集信息：需要比較迫切，但對產(chǎn)品不熟悉，就會開始搜集有關(guān)信息。 ? 五、購后感受與評價 顧客購買過程分析 夫妻同行購買型 表現(xiàn)特征：男士更多關(guān)注技術(shù)性等理性方面的東西、女士更多關(guān)注促銷活動、產(chǎn)品外觀、如何使用等感性方面的東西；兩個人常有分歧，但一般最后決定權(quán)在男方。顧客有時候是朋友結(jié)伴、同事結(jié)伴、鄰居結(jié)伴而行的。然后，分別電話拜訪，采取逐個擊破的方法； 3）若遇到高手參謀，且掌握著顧客的成交權(quán)，在價格問題上僵持不下時，？？？？？？ 攜子購買型 表現(xiàn)特征：受孩子影響較大，聽我們介紹產(chǎn)品時，眼睛還要盯著孩子，介紹過程中經(jīng)常被孩子打斷。 促銷活動購買型 表現(xiàn)特征：直奔特價，現(xiàn)場購買率較高。 2）處于成交階段，顧客猶豫不決時，導(dǎo)購員可以充分利用顧客占小便宜的心理，加贈些小的禮品還又讓顧客感覺不容易得到（假裝去請示領(lǐng)導(dǎo)），促使成交。因為他們正是有心購買才開口殺價，殺價是購買的前奏，所以一定不能對他們敬而遠(yuǎn)之； 3）對于真正想購買的顧客來講，并不介意多花幾十元，他們只是想證明自己的殺價能力，得到心理上的滿足。 15:33:3415:33:3415:331/31/2023 3:33:34 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 1月 31日星期二 下午 3時 33分 34秒 15:33: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 3時 33分 34秒 下午 3時 33分 15:33: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 15:33:3415:33:3415:33Tuesday, January 31, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 下午 3時 33分 :33January 31, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 15:33:3415:33:3415:331/31/2023 3:33:34 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :33:3415:33:34January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 3時 33分 34秒 下午 3時 33分 15:33: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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