品質(zhì)觀念iso-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 品及 /或服務(wù)提供品質(zhì)保證ISO 9001:2023品質(zhì)管理系統(tǒng) 要求事項(xiàng)產(chǎn)品品質(zhì)保證及展現(xiàn)達(dá)成客戶滿意之能力ISO9000:2023 特色167。 建立在一個(gè)有效的體系上 . 品質(zhì)改善意識(shí)的發(fā)展階段 : 我們不知道為什么我們總有品 質(zhì)問題。 。 : 我們知道為什么沒有品質(zhì)問題。 建立顧客導(dǎo)向?yàn)橹鞯墓芾砟Ｊ?67。 採(cǎi)用與 ISO 14000 EMS系統(tǒng)相容性167。 高階主管應(yīng)展現(xiàn)其下列之承諾以為發(fā)展及 改善之證據(jù)： “符合客戶及法律 /法規(guī)要求的重要性 ” ，品質(zhì)目標(biāo) 管理責(zé)任175。 高階主管應(yīng)確保品質(zhì)政策： 、了解 管理責(zé)任175。 組織應(yīng)指派人員以確保依品質(zhì)管理系統(tǒng)確定職責(zé)之人員具有以適當(dāng)之教育、訓(xùn)練、專長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)之能力資源管理 訓(xùn)練、認(rèn)知與能力 組織應(yīng) a. 鑑定影響品質(zhì)活動(dòng)之所有工作人員能力需求 b. 提供訓(xùn)練滿足上述需求 c. 評(píng)估訓(xùn)練的有效性 d. 確保員工認(rèn)知其活動(dòng)的相關(guān)性與重要性及如何達(dá)成 品質(zhì)目標(biāo) e. 維持教育、訓(xùn)練、專長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄資源管理175。 3. 工作環(huán)境 (Work environment)167。 組織應(yīng)監(jiān)控客戶滿意及 /或不滿意的資訊，做為一種品質(zhì)管理系統(tǒng)績(jī)效的量測(cè)167。167。 組織應(yīng)採(cǎi)用適當(dāng)之方法來量測(cè)與監(jiān)控產(chǎn)品 /服務(wù)的特性，以驗(yàn)證符合既定之要求，此應(yīng)在產(chǎn)品及/或服務(wù)實(shí)現(xiàn)流程的適當(dāng)階段執(zhí)行167。 組織應(yīng)確保不合格產(chǎn)品 /服務(wù)是予以鑑別與管制，以防止誤用或交貨，這些活動(dòng)應(yīng)以文件化程序定義167。 當(dāng)需要時(shí)，不合格產(chǎn)品及 /或服務(wù)建議使用應(yīng)告知客戶 “特採(cǎi) ”.量測(cè)、分析及改善175。 組織應(yīng)分析可用資料，以提供下列資訊： a. 客戶滿意 /不滿意 b. 客戶要求的符合程度 c. 流程與產(chǎn)品服務(wù)的特性及 d. 供應(yīng)商量測(cè)、分析及改善175。矯正措施應(yīng)與問題之大小及影響相當(dāng) a. 不合格產(chǎn)品 /服務(wù)的鑑別 (含客戶抱怨 ) b. 決定不合格情事的原因 c. 評(píng)核矯正行動(dòng)以確保不合格不再發(fā)生 d. 矯正行動(dòng)的決定與執(zhí)行 e. 記錄採(cǎi)取行動(dòng)之結(jié)果f. 採(cǎi)取矯正措施之審查量測(cè)、分析及改善預(yù)防措施 (Preventive action)─組織應(yīng)建立文件化程序以消除潛在不合格之原 因防止發(fā)生─預(yù)防措施應(yīng)與面對(duì)問題之大小及衝擊相當(dāng)─預(yù)防措施的程序應(yīng)包括： a. 鑑別潛在產(chǎn)品 /服務(wù)及程序的不符合事項(xiàng) 決定並識(shí)別潛在不符合原因， b. 決定所需之預(yù)防措施，以消除潛在不合格 原因，並執(zhí)行預(yù)防措施 c. 記錄採(cǎi)取措施之結(jié)果 d. 審查預(yù)防措施之有效性量測(cè)、分析及改善謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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