【正文】 《現(xiàn)代物流基礎(chǔ)》是 A類(lèi)核心課程之一，它在其中處于基礎(chǔ)地位，也是首先開(kāi)設(shè)的課程，它為后續(xù)課程奠定理論和實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)，因此，必修將理論講清楚，將框架搭起來(lái)，給后續(xù)課程以正確的理論指導(dǎo)和足夠的講授空間。第二部分 如何把握《現(xiàn)代物流基礎(chǔ)》各章的內(nèi)容建議從五個(gè)方面著手：一、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)二、掌握知識(shí)要點(diǎn)三、弄清難點(diǎn)疑點(diǎn)四、靈活分析問(wèn)題五、會(huì)用解決方案 1 物流與供應(yīng)鏈 本章學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)習(xí)本章后，使學(xué)生說(shuō)出供應(yīng)鏈的涵義，描述供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，說(shuō)明供應(yīng)鏈各合作企業(yè)的相互關(guān)系以及物流在供應(yīng)鏈中的地位和作用，初步掌握供應(yīng)鏈管理的基本理論和方法，為學(xué)習(xí)其他各章打下良好的基礎(chǔ)。 ▲ 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu) 供應(yīng)鏈?zhǔn)怯伤屑用说墓?jié)點(diǎn)企業(yè)組成（其中有一個(gè)核心企業(yè)）的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。 銷(xiāo)售商供應(yīng)節(jié)點(diǎn) 銷(xiāo)售商供應(yīng)節(jié)點(diǎn)是根據(jù)銷(xiāo)售量的分布狀況以及采購(gòu)、配送、信息等因素來(lái)決定的節(jié)點(diǎn)。物流節(jié)點(diǎn)是貫穿始終供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的不可缺少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 （ 2）供應(yīng)鏈合作關(guān)系的形成 從供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐上看，大致經(jīng)歷了一個(gè)由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的階段，從傳統(tǒng)的以生產(chǎn)為中心的企業(yè)關(guān)系模式向現(xiàn)代物流關(guān)系模式轉(zhuǎn)化。 現(xiàn)代物流的基本含義 2l 國(guó)家經(jīng)貿(mào)委提出的《關(guān)于加快我國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展的若干建議》中對(duì)現(xiàn)代物流的定義是：現(xiàn)代物流泛指原材料、產(chǎn)成品從起點(diǎn)至終點(diǎn)及相關(guān)信息有效流動(dòng)的全過(guò)程，它將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面有機(jī)結(jié)合，形成完整的供應(yīng)鏈， 為用戶(hù)提供多功能、一體化的綜合服務(wù) 。 （ 2）物流技術(shù)專(zhuān)業(yè)化 物流作業(yè) 廣泛應(yīng)用了專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備，提高了效率。 現(xiàn)代物流企業(yè)的特征如下圖所示：現(xiàn)代物流的基本特征物流過(guò)程一體化 物流技術(shù)專(zhuān)業(yè)化 物流管理信息化 物流活動(dòng)社會(huì)化 物流活動(dòng)國(guó)際化 2 現(xiàn)代物流系統(tǒng) ▲ 現(xiàn)代物流系統(tǒng)的構(gòu)成 ▲ 現(xiàn)代物流系統(tǒng)的目標(biāo) 現(xiàn)代物流系統(tǒng)的模式 現(xiàn)代物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)▲ 現(xiàn)代物流系統(tǒng)的構(gòu)成 （一）現(xiàn)代物流系統(tǒng)的含義 指在一定時(shí)間和空間里，由所需位移的物資所構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。如直達(dá)物流、聯(lián)合一貫運(yùn)輸、高速公路等管理和技術(shù)。庫(kù)存控制目標(biāo)（ Stock Control) 必須按照生產(chǎn)與流通的需求變化對(duì)庫(kù)存進(jìn)行控制，以提高企業(yè)效益和社會(huì)效益。 回收與廢棄物流的合理化 必須從能源、資源、生態(tài)環(huán)境保護(hù)三個(gè)戰(zhàn)略高度進(jìn)行綜合考慮，形成一個(gè)包括廢棄物的所有發(fā)生源在內(nèi)的廣泛的物流系統(tǒng)。 3 物流基本 業(yè)務(wù) 本章學(xué)習(xí)目標(biāo)l 學(xué)習(xí)本章后，使學(xué)生說(shuō)出物流運(yùn)輸和儲(chǔ)存的基本概念，陳述物流的采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)與管理、成本核算等基本業(yè)務(wù)以及物流技術(shù)設(shè)備與信息管理的基本內(nèi)容。在進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，不要成品庫(kù)存，不要原料庫(kù)存，也不要零件及在制品庫(kù)存的生產(chǎn)方式。（ 4） “ 零庫(kù)存 ” 可以是一個(gè)數(shù)量的概念。從三方面理解：① 為客戶(hù)提供服務(wù)產(chǎn)品，物流服務(wù)的質(zhì)量由客戶(hù)的感受決定 ② 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象廣泛，市場(chǎng)差異程度大 ③ 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能力強(qiáng) ▲ 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容 物流營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容，總的來(lái)說(shuō)，主要包括了物流服務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查與分析；物流服務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)定位；物流服務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售操作流程；物流服務(wù)產(chǎn)品促銷(xiāo)推廣設(shè)計(jì)；物流營(yíng)銷(xiāo)常用報(bào)表填寫(xiě)；物流推銷(xiāo)技術(shù)；物流客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系管理、物流營(yíng)銷(xiāo)信息管理等一系列的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，為客戶(hù)提供服務(wù)，達(dá)到企業(yè)目標(biāo)利益的實(shí)現(xiàn)。 本章知識(shí)要點(diǎn)物流質(zhì)量管理的內(nèi)容和方法物流服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容和方法物流成本管理的內(nèi)容和方法本章主要內(nèi)容介紹 物流成本管理物流成本管理 ▲ 物流成本的概念 物流成本的構(gòu)成和計(jì)算方法 ▲ 物流成本的控制 ▲ 物流成本的概念 在物流過(guò)程中，為了提供有關(guān)服務(wù)，開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，必然要占用和消耗一定的活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)，這些活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)，即為物流成本，也稱(chēng)為物流費(fèi)用。 ▲ 物流 質(zhì) 量的內(nèi)容 物流質(zhì)量具體包含以下內(nèi)容： 1．物流對(duì)象質(zhì)量 2．物流服務(wù)質(zhì)量 3．物流工作質(zhì)量 4．物流工程質(zhì)量 ▲ 物流質(zhì)量管理指標(biāo)1．工作質(zhì)量指標(biāo)2．工程質(zhì)量指標(biāo)3．主要物流質(zhì)量指標(biāo)介紹（ 1）物流目標(biāo)質(zhì)量指標(biāo) （ 2）運(yùn)輸環(huán)節(jié)質(zhì)量指標(biāo) （ 3）倉(cāng)儲(chǔ)工作質(zhì)量指標(biāo) 物流服務(wù)管理 物流服務(wù)管理的原則 物流服務(wù)管理的實(shí)施物流服務(wù)管理的基本原則如下：（ 1）以市場(chǎng)為向?qū)? （ 2）面向一般客戶(hù)群體 （ 3）制定多種客戶(hù)服務(wù)組合 （ 4）開(kāi)發(fā)對(duì)比性物流服務(wù) （ 5）注重客戶(hù)服務(wù)的發(fā)展性 （ 6）建立能把握市場(chǎng)環(huán)境變化的管理體制 （ 7）物流中心的建設(shè)與完善 （ 8）構(gòu)筑信息系統(tǒng) （ 9）不斷對(duì)客戶(hù)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估 物流服務(wù)管理的實(shí)施在實(shí)施物流服務(wù)管理時(shí)要做好以下工作：（ 1）進(jìn)行物流服務(wù)分工管理。 物流標(biāo)準(zhǔn)化管理 物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念 物流標(biāo)準(zhǔn)化的主要特點(diǎn) ▲ 物流標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容 物流標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容1．大系統(tǒng)配合性、統(tǒng)一性標(biāo)準(zhǔn) 如專(zhuān)業(yè)計(jì)量單位標(biāo)、物流專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、集裝模數(shù)尺寸。 本章知識(shí)要點(diǎn)第三方物流的含義、優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容第三方物流的運(yùn)作原理第三方物流的發(fā)展趨勢(shì)國(guó)際物流的含義、特點(diǎn)以及發(fā)展趨勢(shì)綠色物流的含義、內(nèi)容、價(jià)值以及推行的措施 1 第三方物流 第三方物流的含義▲ 第三方物流的優(yōu)勢(shì)▲ 第三方物流的服務(wù)內(nèi)容 第三方物流的原理 第三方物流的現(xiàn)狀 及發(fā)展前景 第三方物流的含義第三方物流（ Third Party Logistics） 指供方與需方以外的物流企業(yè)提供服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。 2 國(guó)際物流 國(guó)際物流的含義▲ 國(guó)際物流系統(tǒng)的構(gòu)成▲ 國(guó)際物流與國(guó)際貿(mào)易的關(guān)系 當(dāng)代國(guó)際物流的發(fā)展趨勢(shì)▲ 國(guó)際物流的含義 國(guó)際物流主要指國(guó)際貿(mào)易物流，主要包括買(mǎi)賣(mài)雙方交付單證、貨物和收取貨款、買(mǎi)方接受單證、支付貨款和收取貨款。（ 2）綠色物流的有形價(jià)值 通過(guò)樹(shù)立良好的企業(yè)形象使投資者青睞；通過(guò)集約利用資源、合理布局倉(cāng)庫(kù)、降低物流成本來(lái)拓展 “ 第三利潤(rùn) ” 的空間；通過(guò)資源循環(huán)、回用給企業(yè)帶來(lái)實(shí)際收益。在這里，我們總結(jié)各種電子商務(wù)定義將其分為兩大類(lèi)。電子商務(wù)是對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。用。 ③ 交易成本低。二、系統(tǒng)工程的核心內(nèi)容運(yùn)籌學(xué) —— 用數(shù)學(xué)的方法來(lái)尋求合理利用現(xiàn)有人力、物力、財(cái)力的最優(yōu)工作方案，統(tǒng)籌規(guī)劃和有效的運(yùn)用，以達(dá)到用最少的費(fèi)用取得最大的效果。 物流系統(tǒng)工程要解決的問(wèn)題是： 解決物流系統(tǒng)的最優(yōu)控制、最優(yōu)設(shè)計(jì)、最優(yōu)管理問(wèn)題；解決物流系統(tǒng)的規(guī)劃、計(jì)劃、預(yù)測(cè)、分析和評(píng)價(jià)問(wèn)題。 2 物流系統(tǒng)工程的應(yīng)用▲ 物流系統(tǒng)分析▲ 物流系統(tǒng)建摸 物流系統(tǒng)工程預(yù)測(cè) 物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)▲ 物流系統(tǒng)決策 物流系統(tǒng)分析 物流系統(tǒng)分析的基本含義（ 2）搜集資料探索可行方案在問(wèn)題構(gòu)成之后，就要根據(jù)當(dāng)前物流系統(tǒng)運(yùn)作過(guò)程中所產(chǎn)生問(wèn)題的性質(zhì)以及預(yù)期目標(biāo)的要求，建立起抽象、簡(jiǎn)潔而又充分體現(xiàn)物流系統(tǒng)相關(guān)特性的若干方案。如：要對(duì)多個(gè)配送中心的物資進(jìn)行調(diào)運(yùn)、怎樣調(diào)運(yùn)才能使運(yùn)輸費(fèi)用最低等等。 物流決策的步驟（ 1）確定目標(biāo)。 （ 3）評(píng)價(jià)被選方案。