基層主管領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)培訓(xùn)教材-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 得名片樣式太老土了，想重新設(shè)計(jì)新的名片。信的內(nèi)容是，稅務(wù)局至今未收到你的 個(gè)人報(bào)稅單，將開(kāi)始計(jì)算滯納金。 ，有條不紊地進(jìn)行。 ，經(jīng)常關(guān)心其他人的工作及崗位。 ，不喜歡敷衍和不正派行為 ，都能抓住主流和根本，能知道哪兒是重點(diǎn)，并且抓得住。如果沒(méi)有你也能順利滿足要求，我們就不必費(fèi)這個(gè)勁了。你會(huì)有很多機(jī)會(huì)超越他人，顯示你的優(yōu)秀，并向我們證明當(dāng)初聘用你的決定是多么明智。 如果此后再也沒(méi)有人向你提及這個(gè)原則，千萬(wàn)別誤會(huì)，以為這是因?yàn)樗辉僦匾嘶蛘呶覀兏淖兞丝捶ā? 一封企業(yè)寫給員工的信 44 一刻都不要忘記企業(yè)對(duì)你的終極期望。你擁有我們的許可，在必要的時(shí)候直言不諱陳述己見(jiàn)，提出你的建議。 對(duì)于這封信所表達(dá)的主題，歡迎你隨時(shí)和我以及公司中的其他成員展開(kāi)討論，或許我們都將因此更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的終極期望。 你的優(yōu)秀是因?yàn)樯霞?jí)的存在。 ，當(dāng)眾給予表?yè)P(yáng)。 肯定對(duì)方 提出改進(jìn)的要求 此時(shí)，你會(huì)如何？ ，并提醒他多些耐心。 ，并嘗試減輕一些來(lái)自于你所給的壓力，（例如：允許他 依自己想法去做，讓他休息一下 … ）以令其適應(yīng)新?tīng)顩r。剛一停線，班長(zhǎng)便把工人叫到一起：“各位，由于公司正在推廣 5S管理，現(xiàn)在我想花 3分鐘時(shí)間跟大家簡(jiǎn)單講講如何在自己的崗位區(qū)域中做好 5S管理。” 判斷：下列哪些培訓(xùn)場(chǎng)景是真正的 OJT. 63 實(shí)施 OJT的五大要點(diǎn) . 案例 1： 下午下班時(shí)，小周提著筆記本電腦來(lái)問(wèn)培訓(xùn)部王經(jīng)理：“王經(jīng)理，這是你們部門的筆記本電腦，請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該放在哪里?。俊? 王經(jīng)理指了指旁邊專門存放培訓(xùn)物品的柜子，說(shuō)：“放在這里就行了。 第二天下班時(shí)，小周又提著筆記本電腦來(lái)問(wèn)王經(jīng)理：“請(qǐng)問(wèn)我該把筆記本電腦放在哪里??？”王經(jīng)理奇怪地看著他，然后指了指那個(gè)柜子，說(shuō)“不還是放在這里面嗎？”小周面帶難色地說(shuō)：“王經(jīng)理，管理員已經(jīng)下班走了，但柜子的門也已經(jīng)鎖上了。上午 10點(diǎn)多的時(shí)候，小王拿來(lái)一張派車單讓上司簽字：“經(jīng)理，我想下午提前 2小時(shí)去確認(rèn)宴會(huì)場(chǎng)地。 要點(diǎn)二：讓下屬在開(kāi)展工作前先確定自己的目的或目標(biāo)。 * 事前忘記調(diào)試電腦的音量，導(dǎo)致播放視頻軟件時(shí)音量過(guò)大，震耳欲聾。 由于根據(jù) PDCA的管理循環(huán)原理（ Plan計(jì)劃－ Do執(zhí)行－ Check檢查－ Act處理）及時(shí)對(duì)第一批的開(kāi)學(xué)典禮進(jìn)行了總結(jié)與改進(jìn)，第二批的開(kāi)學(xué)典禮進(jìn)行得非常順利，小王的工作贏得了大家的贊賞。” 小陳按照經(jīng)理的要求重新整理了這份通知，當(dāng)她把修改好的通知交到經(jīng)理處時(shí)，她感慨地說(shuō)：“經(jīng)過(guò)這樣的重新整理之后，不但我的思路更加清晰了，閱讀者閱讀起來(lái)也更加容易了，這也符合客戶導(dǎo)向的原理。你應(yīng)該如何開(kāi)始呢？ 行動(dòng)方案： ，與他分享在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)的心得，再一次地鼓 勵(lì)他。 ，展現(xiàn)他以前錯(cuò)誤累累的記錄，令他無(wú)法辯解。你 應(yīng)該： 行動(dòng)方案： ，并指出他的后果。 ，以避免再發(fā)生錯(cuò)誤。 。 71 激勵(lì)的本質(zhì)：雙贏 激勵(lì) 操縱 讓某人按他的意愿去做事情 結(jié)果 ＝ 完成雙方期待的目標(biāo) 讓某人按你的意愿去做事情 結(jié)果 ＝ 完成你期待的目標(biāo) 刺激 需求 行為 態(tài)度 行為 刺激 技能五：有效激勵(lì) 72 生存 尊重 安全 社會(huì)交往 自我 實(shí)現(xiàn) 成就 薪資 福利 /保障 團(tuán)隊(duì)一員 贊賞及認(rèn)同 思考：基層員工的需求是什么，如何對(duì)癥下藥？ 激勵(lì)的工具，從需求中來(lái) 73 滿意的工資 是自己感興趣的工作類型 定期被提升 良好的工作表現(xiàn)被確認(rèn) 有充分的個(gè)人支配時(shí)間享受生活 借助工作得到個(gè)人技能的提升 工作之余有機(jī)會(huì)更多的學(xué)習(xí) 基層員工的需求 生活 學(xué)習(xí) 工作 74 可利用的工具一：有發(fā)展的工作 部屬可以通過(guò)工作來(lái)獲得自身的提升和發(fā)展 ? 工作富有個(gè)人自主權(quán) ? 工作能讓人體驗(yàn)自己的成長(zhǎng)和發(fā)展 主管應(yīng)該： 1. 給部屬自主權(quán)，讓他們以自己的方式工作，透過(guò)結(jié)果自我學(xué)習(xí)。 ? 給予賞識(shí)和鼓勵(lì) 對(duì)工作成果的認(rèn)知 — 工作令人滿意嗎？ 可利用的工具三：工作反饋的需要 如果你想加強(qiáng)某個(gè)行為，那么你只要在這個(gè)行為出現(xiàn)時(shí)，給 這個(gè)人賞識(shí)就行了！ 77 即將清算 ,人人都在找出路的 ABC地產(chǎn)公司 在廣場(chǎng)上練習(xí)太極拳的 36位武術(shù)愛(ài)好者 集團(tuán)新成立的“項(xiàng)目及土地發(fā)展中心” 在躺椅上打吊針的 38位病人 珠穆朗瑪峰探險(xiǎn)隊(duì) 國(guó)慶期間的 30人旅游團(tuán) 周末晚上在歌廳唱卡拉 OK的 50位人員 觀看 NBA球賽的 50位人員 已經(jīng)完成既定任務(wù)的某項(xiàng)目小組 中國(guó)奧林匹克足球隊(duì) 1新成立的 ISO內(nèi)審小組 1已經(jīng)離婚但仍住同屋的男女 現(xiàn)實(shí)情況 是否團(tuán)隊(duì) √ √ √ √ √ 三、團(tuán)隊(duì)意識(shí)：我在團(tuán)隊(duì)中的角色是？ 78 ? 時(shí)間 20分鐘 ? 小組成員使用紙牌搭建一座高塔 ? 塔最高的小組為勝出 ? 只能使用撲克牌 ? 20分鐘后，各小組派 1名代表，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié) 互動(dòng)游戲：比薩斜塔 79 我在團(tuán)隊(duì)中的角色 智多星 團(tuán)隊(duì)建設(shè)者 信息調(diào)查員 善始善終者 監(jiān)督評(píng)論員 實(shí)干家 塑造者 協(xié)調(diào)者 80 課程全部結(jié)束，你學(xué)習(xí)了哪些知識(shí)？ 今后你將采用哪些方法用于 你的 工作？ 我學(xué)到了什么？ 我將采取以下行動(dòng)： 個(gè)人 改進(jìn) 計(jì)劃 目標(biāo) 1 目標(biāo) 2 目標(biāo) 3 81 祝賀你完成 永華晴天基層主管 領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)培訓(xùn)！ 演講完畢，謝謝觀看！
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