【正文】 )包裝：根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和顧客的要求進(jìn)行包裝，以防止產(chǎn)品受到外來雜質(zhì)污染； d)儲(chǔ)存：所有產(chǎn)品存放在適宜的場所，且儲(chǔ)存場所條件與產(chǎn)品要求相適應(yīng)； e)產(chǎn)品入庫、驗(yàn)收、保管和發(fā)放有相應(yīng)的 管理程序，標(biāo)識(shí)、狀態(tài)清晰，儲(chǔ)存記錄準(zhǔn)確、完整、及時(shí)； f)對儲(chǔ)存產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)控，定期查驗(yàn)并做好記錄。 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 公司確定在整個(gè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中，需對產(chǎn)品進(jìn)行的監(jiān)視和測量活動(dòng)，以及在這些活動(dòng)中所需的監(jiān)視和測量設(shè)備，為產(chǎn)品符合規(guī)定的要求提供證據(jù)。當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)規(guī)定校準(zhǔn)或檢定的依據(jù)，并形成內(nèi)校規(guī)程。 用于監(jiān)視和測量的計(jì)算機(jī)軟件，在初次使用時(shí)確認(rèn)其滿足預(yù)期用途的能力，必要時(shí)進(jìn)行再確認(rèn)。 策劃與實(shí)施的要求 a) 由質(zhì)量部負(fù)責(zé)對測量、分析和改進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行策劃并監(jiān)督實(shí)施。 監(jiān)視和測量 顧客滿意 公司建立和保持《顧客滿意、顧客投訴控制程序》 ,以 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客需求，強(qiáng)化售前、售中、售后服務(wù)的管理水準(zhǔn)，完善服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)顧客滿意最大化。 對原材料采購、產(chǎn)品檢測、產(chǎn)品儲(chǔ)存、產(chǎn)品交付等過程進(jìn)行監(jiān)視和測 量，以確保產(chǎn)品的符合性。 各部門以自查為主，主管部門督促為輔，并由主管部門作出總結(jié)和保持檢測結(jié)果記錄。 /不合格品的控制 公司建立和保持《不合格品控制程序》、《糾正和預(yù)防措施控制程序》不合格品控制進(jìn)行規(guī)定。 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 公司要不斷尋求對質(zhì)量管理體系的改進(jìn)機(jī)會(huì)，以實(shí)現(xiàn)所設(shè)定的質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)。 附錄 A 質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理助理 總經(jīng)理 種植地 生產(chǎn)部 研發(fā)部 財(cái)務(wù)部 綜合部 質(zhì)檢部 采購部 司機(jī)班 附錄 B:管理體系職責(zé)分配表 (1) 管理手冊 對應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn) (GB/T) 管 理 層 管代 技術(shù)部 采購部 質(zhì)量部 生 產(chǎn) 部 售后服務(wù) 倉 儲(chǔ) 綜合部 序號(hào) 要求 1900120xx 4 質(zhì)量管理體系 4 4． 1 總要求 ▲ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 4． 2． 1 文件要求 ▲ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 4． 2． 2 管理手冊 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 4． 2． 3 文件控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 4． 2． 4 記錄控制 ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ● 5． 1 管理承諾 ▲ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5． 2 以顧客關(guān)注為關(guān)注點(diǎn) ▲ ● ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 5． 3 質(zhì)量方針 ▲ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5． 4 策劃 5． 4． 1 質(zhì)量目標(biāo) 5． 4． 1 ▲ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5． 4． 2 質(zhì)量管理體系的策劃 5． 4． 1 ▲ ● ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ 5． 5 職責(zé)、權(quán)限與溝通 5． 5． 1 職責(zé)和權(quán)限 5． 5． 1 ○ ▲ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 5． 5． 2 管理者代表 5． 5． 2 ● ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5． 5． 3 內(nèi)部溝通 5． 5． 3 ○ ● ○ ○ ● ○ ○ ○ ● 管理評審 ▲ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 6． 1 資源提供 6． 1 ▲ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 6． 2 人力資源 6． 2 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 6． 3 基礎(chǔ)設(shè)施 6． 3 ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 6． 4 工作環(huán)境 6． 4 ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 7 7． 1 總則 7． 1 ○ ○ ▲ ○ ● ○ ○ ○ ○ 7． 2 與顧客有關(guān)的過程 7． 2 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ● ○ ○ 附錄 B:管理體系職責(zé)分配表 (2) 管理手冊 對應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn) (GB/T) 管 理 層 管代 技術(shù)部 采購部 質(zhì)量部 生 產(chǎn) 部 售后服務(wù) 倉 儲(chǔ) 綜合辦 序號(hào) 要求 1900120xx 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審 ○ ○ ▲ ○ ● ● ● ○ ○ 顧客溝通 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ 7． 4 采購 ○ ○ ○ ▲ ● ○ ○ ● ○ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制 ○ ○ ○ ○ ● ● ○ ○ ○ 7． 5． 2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 7． 5． 2 ○ ○ ○ ○ ● ● ○ ○ ○ 標(biāo)示和可追溯性 ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 7． 5． 4 顧客財(cái)產(chǎn) 7． 5． 4 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 7． 5． 5 產(chǎn)品防護(hù) 7． 5． 5 ○ ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ● ○ 7． 6 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 7． 6 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 8 測量、分析和改進(jìn) 8 總則 ▲ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 8． 2． 1 顧客滿意 8． 2． 1 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ 8． 2． 2 內(nèi)部審核 8． 2． 2 ○ ▲ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ 8． 2． 3 過程的監(jiān)視和測量 8． 2． 3 ○ ○ ○ ○ ▲ ● ○ ○ ○ 8． 2． 4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 8． 2． 4 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 不合格品控制 ○ ○ ○ ○ ▲ ○ ○ ○ ○ 數(shù)據(jù)分析 ○ ○ ○ ● ● ● ● ○ ○ 8． 5． 1 持續(xù)改進(jìn) 8． 5． 1 ▲ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 8． 5． 2 糾正措施 8． 5． 2 ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 8． 5． 3 預(yù)防措施 8． 5． 3 ○ ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 注：負(fù)責(zé)人▲，歸口管理●，配合管理○ 附錄 C 法律、法規(guī)清單 (一 ) 法律、法規(guī) 序號(hào) 級別 類別 名 稱 施行日期 出 處 備 注 1 國家 法律 中華人民共和國刑法 主席令第 64號(hào) 2 國家 法律 中華人民共和國勞動(dòng)合同法 主席令第 65號(hào) 3 國家 法律 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 20xx0901 中華人民共和國主席令（第三 十三號(hào)） 4 國家 法律 中華人民共和國安全生產(chǎn)法 主席令第 70號(hào) 5 國家 法律 中華人民共和國 環(huán)境保護(hù)法 主席令第 22號(hào) 6 國家 法律 中華人民共 和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 主席令第 11號(hào) 7 國家 法規(guī) 定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理辦法 20xx0101 國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局令 第 75 號(hào) 8 國家 法律 中華人民共和國計(jì)量法 19860701 國務(wù)院計(jì)量行政部門 9 國家 法規(guī) 中華人民共和國計(jì)量法實(shí)施細(xì)則 19870201 國務(wù)院計(jì)量行政部門 10 國家 法規(guī) 消毒管理辦法 衛(wèi)生部 27號(hào)令 11 國家 法規(guī) 消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范 衛(wèi)監(jiān)督發(fā)〔 20xx〕 53號(hào) 12 國家 法規(guī) 消毒產(chǎn)品分類目錄 衛(wèi)生部 13 國家 法規(guī) 衛(wèi)生行政許可管理辦法 衛(wèi)生部 38號(hào)令 14 國家 法規(guī) 國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的規(guī)定 國務(wù)院令 503號(hào) 15 國家 法規(guī) 衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開展整治消毒產(chǎn)品違法宣傳療效和添加藥物專項(xiàng)行動(dòng)的通知 衛(wèi)生部公告（ 20xx年 17號(hào)） 16 國家 法律 中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法 19890401 中華人民共和國主席令（第 11號(hào)） 17 國家 法律 中華人民共和國消防法 20xx0501 中華人民共和國主席令（十一 屆第六號(hào) 18 國家 法規(guī) 消毒產(chǎn)品標(biāo)簽說明書管理規(guī)范 衛(wèi)監(jiān)督發(fā)（ 20xx） 426 號(hào) 附錄 D 程序文件清單 序號(hào) 文件編號(hào) 文件名稱 備注 1 ZZLY/II01A20xx 文件控制程序 2 ZZLY/II02A20xx 記錄控制程序 3 ZZLY/II03A20xx 人力資源控制程序 4 ZZLY/II04A20xx 信息交流 控制程序 5 ZZLY/II05A20xx 管理評審控制程序 6 ZZLY/II06A20xx 與顧客有關(guān)的過程控制程序 7 ZZLY/II07A20xx 采購控制程序 8 ZZLY/II08A20xx 生產(chǎn)過程控制程序 9 ZZLY/II09A20xx 糾正預(yù)防措施控制程序 10 ZZLY/II10A20xx 產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序 11 ZZLY/II11A20xx 不合格品控制程序 12 ZZLY/II12A20xx 內(nèi)部 審核控制程序 13 ZZLY/II13A20xx 顧客投訴控制程序 14 ZZLY/II14A20xx 顧客滿意控制程序 15 ZZLY/II15A20xx 16 ZZLY/II16A20xx 17 ZZLY/II17A20xx 18 ZZLY/II18A20xx 19 ZZLY/II19A20xx 20 ZZLY/II20A20xx 附錄 E:文件修改控制頁 序號(hào) 章節(jié)號(hào) 修改內(nèi)容 更改通知單號(hào) 修改日期 修改人 1