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【正文】 申請部門填寫業(yè)務(wù)受理及服務(wù)反饋單 業(yè)務(wù)受理及服務(wù)反饋單 業(yè)務(wù)受理員根據(jù)反饋單在維護工作臺帳上進行標注 用戶是否滿意 業(yè)務(wù)受理員開具返工單給機務(wù)員/線務(wù)員 機務(wù)員 /線務(wù)員根據(jù)返工單要求完成工作 否 是 帳務(wù)變更處理及費用結(jié)算流程 部門經(jīng)理審核簽字 電話開通與關(guān)閉流程 信息技術(shù)部 信息技術(shù)部經(jīng)理審批 是否批準 是 否 通知申請部門 C1405001 相關(guān)部門 電話班 財務(wù)部 用戶提出帳務(wù)變更要求 業(yè)務(wù)受理員根據(jù)業(yè)務(wù)申請單填寫工作臺帳 電話業(yè)務(wù)申請單 機務(wù)員根據(jù)業(yè)務(wù)申請單要求辦理帳務(wù)變更手續(xù) 業(yè)務(wù)受理員將業(yè)務(wù)申請單交給機務(wù)員 帳務(wù)員統(tǒng)計各部門費用 電話業(yè)務(wù)費用清單及相關(guān)單據(jù)復(fù)印件 使用部門確認 電話業(yè)務(wù)費用清單 三個工作日內(nèi)根據(jù)費用清單交財務(wù)部進行帳務(wù)處理 移機及電話維護流程 月末收到電話班轉(zhuǎn)交的電信公司對帳單 復(fù)印存檔，將原件交電話班存檔 對帳單 機務(wù)員打印電話費用帳單 部門經(jīng)理審核簽字 電話業(yè)務(wù)申請單 是否定額單位 通知全費單位交話費 是 核算應(yīng)扣差額 否 帳務(wù)變更處理及話費結(jié)算流程 C1405003 電話業(yè)務(wù)費用清單 電話開通流程 存檔 。
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