【正文】 察：美食 APP 的真正價值在哪？》作者：微斯人 時間：2020910 《企業(yè) app 帶來的價值》上傳者：遺城 _落夢 時間： 20201010 第 2章 產(chǎn)品介紹 . 產(chǎn)品定義 . 產(chǎn)品描述 “食在中國，味在四川”。 . 文檔范圍 本文檔只適用于行產(chǎn)品策劃人員，研發(fā)工程師和公司決策者。 產(chǎn)品策劃書 17 . 起源及發(fā)展條件 2020 年 12 月 美食俱樂部手機報上線 2020 年 9 月 美食俱樂部手機報在網(wǎng)用戶數(shù)超過 13 萬 2020 年 9 月 美食俱樂部微信公眾號上線 發(fā)展條件： 、移動、聯(lián)通三大運營商緊密合作，自有服務(wù)器及技術(shù)團隊支撐，與外呼團隊親密合 作共謀發(fā)展。 5 月 產(chǎn)品上線，開始營銷推廣 9 月 實現(xiàn)盈利 產(chǎn)品策劃書 18 . 開發(fā)背景及必要性 1. 基于手機端的餐飲產(chǎn)品市場尚未飽和，仍有很大的發(fā)展空間； 2. 手機端用戶越來越多，成為人們主流的信息獲取通道；目前手機用戶 億， 8 億智能機 客戶。 產(chǎn)品策劃書 28 2. 各位家庭大廚們，還在為晚 上做什么菜發(fā)愁么？美食 APP 每日推薦精品菜譜，讓你的飯桌花樣別出。 4.【搜索】 ：可根據(jù)商戶名稱、類別進行搜索?！笨头?10分鐘以內(nèi)與客戶確認是否需要訂餐，確認后將訂單提交給商家。美景； 4. 代駕：直接以嫁接的形式，將代駕服務(wù)轉(zhuǎn)到第三方汽車代駕服務(wù)公司，解決用戶餐后駕車問題； 5. 便 民服務(wù)：提供便民信息查詢，如附近加油站、公交地鐵、銀行等。 . 線下服務(wù) 1. 通過渠道平臺優(yōu)勢，衍生線下服務(wù)，諸如優(yōu)惠券、抵扣券等； 2. 產(chǎn)品成熟以后，可以將四川地區(qū)特色小吃、網(wǎng)友評論等精心整合成實體刊物，在四川各地市出售。網(wǎng)站搜索業(yè)務(wù)不同關(guān)鍵字 價格不同，主題推廣業(yè)務(wù)不同廣告價格不同，分成按照實際情況計算。每月支付傭金無封頂上限。 會員收款時間：正常情況下，招商銀行一卡通當天或第二天到帳；郵局匯款 產(chǎn)品策劃書 33 二周內(nèi)到帳。 . 成本效益分析 【美食俱樂部】成本效益分析（ 1 年） 表 格（ 1 年成本）： 成本類別 計算方法 金額（元） 技術(shù)設(shè)計人員工資 工資（ 3500） *人數(shù)（ 3） *12 客戶端維護、更新人員工資 工資（ 3000） *人數(shù)（ 1） *12 業(yè)務(wù)宣傳推廣及廣告費 運營商年收費（ 10 萬 /年） *運營商數(shù)（ 3） 業(yè)務(wù)人員的工資支出 工資（ 5000） *人數(shù)（ 10） *12 合計： ￥ （已剔除技術(shù)、維護人員工資成本） 表格（ 1 年期可量化經(jīng)濟效益） 效益類別 計算方法 金額（元） 產(chǎn)品策劃書 34 客戶 端內(nèi)廣告費收取 單價（ 元 /次） *點擊量（ 3 萬/月） *12*年廣告數(shù)量（ 24） 向商戶收利益分成 用戶消費金額（ 100/次） *成數(shù)（ ） *用戶月消費次數(shù)（ 1000） *12 合計： ￥ . 投資與經(jīng)營預測 1． APP 項目總投資估算 【美食俱樂部】總投資估算 成本類別 計算方法 金額（元） 技術(shù)設(shè)計人員工資 工資（ 3500） *人數(shù)（ 3） *12 客戶端維護、更新人員工資 工資（ 3000） *人數(shù)（ 1） *12 業(yè)務(wù)宣傳推廣及廣告費 運營商年收費（ 10 萬 /年） *運營商數(shù)（ 3） 業(yè)務(wù)人員的工資支出 工資（ 5000） *人數(shù)（ 10） *12 合計： ￥ （已剔除技術(shù)、維護人員工資成本） 2．經(jīng)營預測（融資后 35 年公司銷售量、銷售額、毛利率、成 產(chǎn)品策劃書 35 長率、投資報酬率預估及計算依據(jù)） 表格（融資后 5 年經(jīng)營預測）： 經(jīng)營預測 計算方法（依據(jù)） 計算結(jié)果 銷售量 月銷售量（ 5 萬） *12*5 300 萬 銷售額 銷售量（ 300 萬） *平均銷售價格（ 5 元） 1500 萬 毛利率 （收入 成本） /收入 *100% % （ 1500 萬 *5萬） /1500 萬 *100% 成長率 第 5 年銷售量（ 10 萬 *12） *單價（ 5 元/月） 第 4 年銷售量（ 萬 *12） *單價（ 5 元 /月） /第 4 年銷售量（ 萬*12） *單價（ 5 元 /月） *100% % 投資報酬率 5 年銷售額（ 1500 萬） 5 年成本（ 萬 *5） /5年投資總額（ *5） *100% % . 商業(yè)價值 1. 更便捷企業(yè)信息展示 公司可以在美食 APP 上展示公司形象、公司文 化、產(chǎn)品信息。例如，美食 APP 推出精細的視頻和高質(zhì)量的 產(chǎn)品策劃書 36 美食制作內(nèi)容，贏得客戶的關(guān)注和信賴。通過客戶端可以實現(xiàn)即時留言互動，收集客戶第一時間反饋的信息，有利于及時采取應對措施，及時做好服務(wù)。中國 2020 年手機活躍上網(wǎng)數(shù)以達到 5 億 有預測稱，到 2020 年年底，使用移動終端上網(wǎng)的網(wǎng)民將可能會達到 7 億人。其次是娛樂相關(guān)類 APP，比如音樂播放軟件、視頻軟件、美圖軟件等等，下載率高達 95%?；谶@一行業(yè)態(tài)勢，越來越多的 美食類手機 應用將目光重點轉(zhuǎn)向了安卓領(lǐng)域 ， 安卓領(lǐng)域已經(jīng)成為 美食類 App 爭奪的主戰(zhàn)場。主要原因在于中國人的思想里面，做飯還是女性應有的義務(wù)。這部分人屬 于剛 結(jié)婚不久或者即將結(jié)婚的人群，她們開始放棄一個人在外吃或者開始脫離父母，與另一半過日子的準備，而又不怎么會做飯。 . 目標市場的設(shè)定 1. 餐飲類消費人群：外出就餐、朋友聚會、公司聚餐等等，對外出就餐有需求的人群。 3. 餐飲商家：餐飲商家可以通過美食 APP 進行宣傳推廣，同時也是提高餐廳上座率的有效途徑。 2. 消費者行為習慣：消費者對手機端 餐飲類 APP 的使用習慣。 2. 快速發(fā)展階段： 2020 年 —— 2020 年 2020 年，豆果美食、好豆菜譜、食神搖搖等目前流行的餐飲類APP 紛紛涌現(xiàn)，全面覆蓋 iPhone、 Android、 iPad等各大平臺 3. 鼎盛時期： 2020 年至今 餐飲類 APP 在 2020 年下載量有了質(zhì)的飛越， 360 手機助手等各大 手機應用平臺下載量都爆棚。第 4 至第 7 為也都是菜譜類 APP，第 8 到第 10 為美食發(fā)現(xiàn)類 APP，移動菜譜類 APP 占據(jù)了美食類 APP 前十席中的六席，引人關(guān)注。但是，即便條件如此艱難，好豆菜譜、下廚房、豆果美食等移動菜譜創(chuàng)業(yè)公司卻都堅持了至少 3 年以上的時間。 3. 移動菜譜市場三英爭霸 從市場角度來說，移動菜譜類 APP 所對應的 6000 萬用戶背后是6000 萬個家庭以及數(shù)以億計的人群。 4. 移動美食 APP 最終將立足用戶體驗 總之，市場的集中化與用戶的規(guī)?；瘺Q定了 美食類 APP 在 2020年將成為行業(yè)研究機構(gòu)的關(guān)注熱點。其背后 6000 萬個家庭給了菜譜類應用很大的想象空間，對這些用戶以及其背后家庭需求的挖掘成為菜譜類應用成敗的關(guān)鍵，這也是美食類 APP 必須把握的難得市場機會。 產(chǎn)品策劃書 44 特點： 1. 操作便捷： 一鍵收藏 、 一鍵加入購物單； 2. 個人賬號數(shù)據(jù)云端同步 3. 美食交流社區(qū) 4. 菜譜應用 市場占有率： 下載 用戶 4000 萬 ， 激活用戶已經(jīng)超過 1500 萬 營銷方式： 1. 傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng) +移動互聯(lián)網(wǎng) 雙向驅(qū)動； 2. 借助百度獲取快速增長， 與百度手機助手合作推廣 ， 利用百度的渠道、平臺，將線下的資源帶到線上，為用戶提供新鮮的體驗和切實的優(yōu)惠。 . 缺點 1. 界面有待繼續(xù)優(yōu)化，返回主菜單步驟有些繁瑣，在這方面的用戶體驗比較欠缺。其產(chǎn)品特點是：操作簡單，功能實用、好玩。 營銷方式： 1. 電子優(yōu)惠券、 關(guān) 鍵詞推廣 、 團購 產(chǎn)品策劃書 48 線上用戶、在線支付、線下商戶，具體到大眾點評，則是用戶查找信息，通過團購、優(yōu)惠券等在線支付，然后到線下消費。 . 優(yōu)點 1. 快速發(fā)現(xiàn) 產(chǎn)品策劃書 49 關(guān)鍵字搜索、頻道篩選、按距離排序，幫您快速找到心儀團購。 產(chǎn)品策劃書 51 2. 相比起大眾點評網(wǎng) 即 PC 端而言 ， 手機客戶端 提供的功能比較少 。 2. 線下服務(wù) 把網(wǎng)友的評論結(jié)集出版為《餐館指南》，并在國內(nèi)主要大中城市進行公開發(fā)行銷售， 每本售價為 元。 產(chǎn)品策劃書 52 . 好豆菜譜 好豆菜譜是好豆美食網(wǎng)推出的一款客戶端軟件，擁有十萬的精品好菜譜，并詳細介紹了每一道菜的做法，并配予高清步驟圖，帶給你健康長壽的生活方式，讓你吃出一個健康的身體。更支持按口味、按菜系、按名稱的全方位搜索。 產(chǎn)品策劃書 55 4. 擁有一個完整的烹飪解決方案，從食材知識，到營養(yǎng)健康。 . 下廚房 下廚房是一款聰明且簡單實用的美食應用，為打算自己做飯的人提供有版權(quán)的菜譜做法與飲食知識以及購買清單的工具。 產(chǎn)品策劃書 57 . 優(yōu)點 1. 任何人都能參與的菜譜協(xié)作計劃，上傳你的拿手好菜吧。 . 食神搖搖 國首創(chuàng)的個性化餐廳推薦引擎，最懂你的口味！簡單到搖一搖即可精準推薦美食！為你推薦最合適的餐廳！飯友喜歡吃 什么？飯友又發(fā)現(xiàn)好吃的地兒！你喜歡的餐廳有新優(yōu)惠！食神搖搖立即告訴你。新設(shè)“搖一搖”動畫效果，挑逗用戶下意識做出“搖一搖”的動作，搖一搖，即可一步到位找到身邊美食。例如為了照顧用戶的視覺感受，每家餐廳的信息都是模塊化呈現(xiàn)。 2. 必須聯(lián)網(wǎng)才能使用應用，在非 wifi 情況下使用該軟件，很消耗手機上網(wǎng)流量。 2．美食信息能夠通過門戶網(wǎng)站得到廣泛的、全面的宣傳，讓盡可能多的企業(yè)、個人了解和熟知我們的美食網(wǎng)站，手機報，美食俱樂部app 和微信公眾號等。 6．能夠給我們自身企業(yè)帶來商業(yè)贊助資金以及廣告服務(wù)、中介服務(wù)等相關(guān)利潤。采用軟件構(gòu)件化的開發(fā)方式：一是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分層，業(yè)務(wù)與實現(xiàn)分離，邏輯與數(shù)據(jù)分離；二是以統(tǒng)一的服務(wù)接口規(guī)范為核心，使用開放標準；三是構(gòu)件語意描述形式化；四是提煉封裝構(gòu)件規(guī)范化； . 拓展性 考慮到的網(wǎng)上業(yè)務(wù)建設(shè)是一個循序漸進、不斷擴充的過程，系統(tǒng)采用積木式結(jié)構(gòu)，整體構(gòu)架可 以與原有系統(tǒng)進行無縫連 接，為今后系統(tǒng)擴展和集成留有擴充余量。實現(xiàn)在線搜索、分類查找、在線訂餐、預約代駕等多項便民功能。 3. 在線訂餐系統(tǒng)：通過 APP 實現(xiàn)線上訂餐，為用戶解決了排隊等 產(chǎn)品策劃書 67 餐的煩惱。智能客服系統(tǒng) 為企業(yè)與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語言的快捷有效的技術(shù)手段； . 增值工具 通過三大運營商以及現(xiàn)有美食俱樂部手機報加以宣傳推廣。微信提供公眾平臺、 朋友圈 、消息推送等功能，用戶可以通過 “ 搖一搖 ” 、 “ 搜索號碼 ” 、 “ 附近的人 ” 、掃 二維碼 方式添加好友和關(guān)注公眾平臺，同時微信將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信 朋友圈 。 截至 2020年 1月 15日，微信用戶達 3億。如： 湖南衛(wèi)視 、央視新聞。 3. 在訂閱用戶的 通訊錄 中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。 1. 1 個月（ 30 天）內(nèi)僅可以發(fā)送 1 條群發(fā)消息。 4. 服務(wù)號可申請自定義菜單。 . 幫助系統(tǒng) . 其他引導性關(guān)鍵詞 . 會員服務(wù) 很多企業(yè)是以會員為根基并由此贏利的，在將用戶引導到微信公眾平臺上的時候，希望能延續(xù)這一關(guān)系并且得到加強，那么將讓會員與微信綁定以便更好的互動就成了一個新的需要了。 . 自助查詢類 1. 基于商品數(shù)據(jù)類的查詢 在上面的企業(yè)微信公眾賬號案例中，實現(xiàn)了關(guān)鍵詞回復與查詢回復的分離，當用戶想要查詢某個產(chǎn)品的時候，就直接輸入產(chǎn)品中的某個名稱，比如“三星手機”“聯(lián)想手機”等關(guān)鍵詞，這樣的關(guān)鍵詞將從系統(tǒng)中搜索中相應的產(chǎn)品，以多圖文的形式列出來，并且?guī)舷?應產(chǎn)品的鏈接。 產(chǎn)品策劃書 72 . 活動類服務(wù) 尋寶是一種基于地理位置與用戶互動的活動，當用戶提交自己的地理位置后，將返回與它最近的寶貝距離，而這一寶貝被存放在商家某連鎖店中，只有用戶找到這一連鎖店，就能得么寶貝。 . 其他特色類 1. 圖片處理 微信公眾平臺提供了圖片接口，基于方倍工作室的微信公眾平臺上的圖片識別技術(shù)中的人臉識別，一家眼鏡店將用這一技術(shù)為用戶匹配 眼鏡，當用戶發(fā)送自己的正面清晰照的時候，后臺能自動找出最適合用戶臉型的眼鏡框架并且返回。 3. 語音服務(wù) 微信還推出了語音識別的功能，不過這一功能暫未向公眾開放，開發(fā)者也不能獲得用戶上傳的語音文件。 . 產(chǎn)品介紹 美食俱樂部微信公眾號訂閱號、服務(wù)號同步上線。 訂閱號 服務(wù)號 產(chǎn)品策劃書 75 . 活動展示 . 商家推薦 . 微信支付 微信支付是由 騰訊 公司