《關(guān)鍵因素分析法》word版-預(yù)覽頁
【正文】 s， KSF)，關(guān)鍵成功因素是在探討產(chǎn)業(yè)特性與企業(yè)戰(zhàn)略之間關(guān)系時，常使用的觀念，是在結(jié)合本身的特殊能力，對應(yīng)環(huán)境中重要的要求條件，以獲得良好的績效。 關(guān)鍵成功因素指的是對企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素。如果企業(yè)想要持續(xù)成長，就必須對這些少數(shù)的關(guān)鍵領(lǐng)域加以管理，否則將無法達到預(yù)期的目標。如在市場需求波動大時，存貨控制可能就會被高階主管視為關(guān)鍵成功因素之一。此架構(gòu)由五個要素構(gòu)成。 競爭分析法：分析公司在產(chǎn)業(yè)中應(yīng)該如何競爭，以了解公司面臨的競爭環(huán)境和態(tài)勢，研究焦點的集中可以提供更詳細的資料，且深度的分析能夠有更好的驗證性，但其發(fā)展受到特定的限制。由于透過各功能的掃瞄，確實有助于關(guān)鍵成功因素的發(fā)展，但實在耗費時間且數(shù)據(jù)相當有限。此技術(shù)的主要優(yōu)點為其實驗性基礎(chǔ)，而缺點在于“一般性的本質(zhì)”，即無法指出這些數(shù)據(jù)是否可直接應(yīng)用于某一公司或某一產(chǎn)業(yè)，也無法得知這些因素的相對重要性。即使是同一個行業(yè)的組織，由于各自所處的外部環(huán)境的差異和內(nèi)部條件的不同，其關(guān)鍵成功因素也不盡相同； ?？梢酝ㄟ^判別矩陣的方法定性識別行業(yè)關(guān)鍵成功因素。下表為運用判別矩陣方法設(shè)計的行業(yè)關(guān)鍵成功因素分析
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