賓館前臺(tái)術(shù)語解釋-預(yù)覽頁
【正文】 eassing預(yù)先分房：指客人抵達(dá)前預(yù)先安排所需房間。 1 Net rate(1) 凈房?jī)r(jià)。 (2) 用途： A、用于房間緊張時(shí)，給有預(yù)訂的客人。 (2) 提前抵達(dá) 有兩種情況： A、指在預(yù)訂日期以前到達(dá)。（ 3）不管以上哪一種情況，都要妥善安排客人。（ 3）不宜安排敵對(duì)或不同種類的客人。 2 Tariff 價(jià)目表，是一種向客人提供酒店的房間類型及房間價(jià)格等信息的資料。計(jì)算方法：客房總收入除以總住房數(shù)。 2 DND（ do not disturb 的縮寫）請(qǐng)勿打擾，客人避免外界打擾而出示的標(biāo)志。 2 IDD（ international direct dial 的縮寫）意思是直拔國(guó)際長(zhǎng)途電話。 3 Message 意思是留言服務(wù)，它是一項(xiàng)酒店幫助客人傳遞口信的服務(wù)。 3 Pick up service 意思是接車服務(wù)，酒店派人或車到車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭把客人接回酒店。連鎖旅館使用統(tǒng)一名稱，同樣的標(biāo)志，實(shí)行統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)。 3 Rooming list 意思是團(tuán)體名單，它作為旅行團(tuán)預(yù)訂和入住登記時(shí)分房之用。 4 Over booking意思是超額預(yù)訂。簡(jiǎn)稱 “壞房 ”。它設(shè)有自己的總臺(tái)、收款處、餐廳、休息室等，為客人提供細(xì)致周到的服務(wù)，其房間也比一般客房豪華。 50、 FIT（ free individual tourist 的簡(jiǎn)稱）意思是散客。 5 Group 意思是團(tuán)體，指那些有組織地進(jìn)行旅游活動(dòng)的群體。 5 Full house 意思是房間客滿。 5 Preregistration 預(yù)先登記。兩人或兩間房以上發(fā)生的所有費(fèi)用有一個(gè)特定賬戶來記錄，結(jié)賬時(shí)統(tǒng)一結(jié)算，此賬戶稱總賬戶。 6 Advanced deposit 意思是預(yù)付訂金。 6 Concierge 意思是委托代辦。
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