客戶調(diào)查與開發(fā)管理工具模板-預(yù)覽頁
【正文】 締約 …… 日期 當(dāng)日 拜訪數(shù)量 回訪數(shù)量 累計(jì) 拜訪數(shù)量 回訪數(shù)量 十三、新開發(fā)客戶報(bào)告表 客戶專員： 日期： 年 月 日 客戶名稱 電 話 公司地址 電 話 工廠地址 負(fù)責(zé)人員 推銷產(chǎn)品 第一次交易額及品名 開 拓 經(jīng) 過 備 注 批 示 主管： 經(jīng)理： 十四、客戶開發(fā)評(píng)定表 日期：年 月 日 編號(hào) 客戶名稱 地址 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率 信用度 利潤(rùn)率 綜合評(píng)價(jià) …… …… 填寫人： 審核人： 十五、客戶調(diào)查管理流程 客戶服務(wù)經(jīng)理 客戶調(diào)查主管 客戶調(diào)查專員 開始 ① 確定調(diào)查目標(biāo) ② 制定調(diào)查計(jì)劃 ③ 確定調(diào)查內(nèi)容 ⑤ 調(diào)查實(shí)施，收集數(shù)據(jù) ⑥ 整理分析調(diào)查數(shù)據(jù) ⑦ 編寫客戶調(diào)查報(bào)告 結(jié) 束 審批 ④ 編制調(diào)查問卷 及調(diào)查表 上報(bào) 客戶調(diào)查報(bào)告 審核 審批 ⑧ 調(diào)查報(bào)告存檔 十六、客戶信用調(diào)查流程 開始 ① 選擇信用調(diào)查機(jī)構(gòu) ② 選擇信用調(diào)查方法 ③ 確定信用調(diào)查內(nèi)容 ④ 信用調(diào)查實(shí)施 ⑤ 整理分析調(diào)查結(jié)果 信用狀況是否良好 客戶信用狀況驟變的對(duì)策 實(shí)施對(duì)策 否 ⑥ 編寫信用調(diào)查報(bào)告 及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門 結(jié) 束 是 審批 審批 客戶服務(wù)經(jīng)理 客戶調(diào)查主管 客戶調(diào)查專員 十七、客戶開發(fā)管理流程 結(jié) 束 開始 確定新客戶范圍 ① 選定具體新客戶 ② 潛在客戶調(diào)查 ③ 篩選評(píng)價(jià) 合格 ④ 新客戶開發(fā)申請(qǐng) ⑤ 實(shí)施開發(fā)計(jì)劃 ⑥ 定期匯報(bào) 審核 是 是 否 否 資料支持 審核 客戶服務(wù)經(jīng)理 客戶開發(fā)主管 客戶開發(fā)專員 其他相關(guān)部門
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